美国“9·11”事件发生后数小时,有些骗子就开始利用这个机会发国难财!
他们打电话给成千上万的民众,要求他们提供信用卡号与社会安全号码,理由是世贸中心的倒塌让这些数据遭到损坏。这些打电话的骗子,声音听起来非常文雅、专业、可信,且他们说的内容也合情合理。但是,如果接听电话的人能够停下来思考15秒钟,结果就会大相径庭。他们没有思考和追问:为什么有人着急要这些资料?难道金融机构在其他地方没有数据的副本吗?为什么是纽约的人打来电话,而不是地方的银行人员?
在上述的事件中,骗子利用了人们希望立刻采取行动的心理,即便他们提出的理由很愚蠢、很荒谬,甚至人们知道或应该知道那些理由是错误的、不恰当的,但还是选择了相信。骗子宣称,这些方法能够以简单的方式解决复杂的问题,而人们相信了。
在遇到一些必须面对和解决的复杂问题时,多数人宁愿沉溺在无知中,宁可要一个简单而无负担的答案,而不愿意进行正确思考,因为太费脑筋;就算能够正确思考,人们通常也不愿意按照思考得出来的结论采取行动,这实在令人难过和遗憾。
现实从来不以人的主观意志为转移,我们必须面对的重要问题,绝大多数是复杂的,简单的问题几乎是不存在的。不只是简单答案不存在,随着文明的推演,我们必须处理的争议也变得越来越复杂,答案自然也就随之变得复杂,没有简单的解决方案。
正因为简单答案不存在,所以不能随随便便地就接受任何简单答案,尤其是回答复杂问题的简单答案。近年来,投资者们付出了巨大的代价,才得到了这个教训:容易口耳相传并被很多人使用的股市赚钱法,往往会因为过于简单而无法持续。
复杂的问题通常很难简单回答,必须从多个角度进行思考和分析。有些人之所以一再受骗,就是因为相信可能存在简单答案,甚至相信可以找到简单答案。结果,做出了错误决策,或采取了不当的举动。但愿我们可以记住这个重要的原则和教训:简单的答案不存在,切忌不假思索地接受任何简单答案,尤其是那些回答复杂问题的简单答案,以免落入陷阱。