要想形成“明见”,还要提升战略思维的层次。为顾客创造价值是战略思考的基础。正如波特所说,对于一家企业而言,能够为客户创造怎样的价值,决定了他们是否具有竞争优势以及具有怎样的竞争优势。为客户创造价值,有各种各样的方式。例如,以更低的价格为客户提供同样优质的产品。在《重新定义战略》这本书中,辛西娅·蒙哥马利表达的观点与波特的观点不谋而合。
战略的核心在于创造价值,但是,必须坚持“从点到线,再到面,最后到体”的原则。通过提升层次的方式,才能提升价值创造的能力,继而为顾客创造更多的价值。
面对各种各样的战略,选择其中一种策略,这就是基于“点”的战略思维。这种战略思维着眼于零和博弈的竞争格局,适用于工业化前期的企业。这是因为在工业化前期,产业的边界非常清晰,行业与行业之间有着明显的界限,市场结构也处于相对稳定的状态。所以,如果企业战略以顾客需求、市场区域或者产品特点为出发点,集中火力攻占这个点,就能顺利地建立竞争优势,抢占一定的市场份额。当初,福特汽车公司的T型车正是以低成本战略抢占了市场,实现了良好的企业发展。
与基于“点”的战略思维不同,基于“线”的战略思维更加适合不断变化的市场环境。在工业化进程持续推进的情况下,产业的界限变得越来越模糊,很多产业的边界呈现出交叉的特点,行业内部的分工越来越细致,产品线越来越细化和丰富,最重要的是,顾客的需求变得更加复杂。在这种情况下,企业经营必须与时俱进,实现多元化发展,这样才能满足市场需求,适应行业环境变化。渐渐地,以价值链为主的基于“线”的战略思维具备了雏形。无论是进行投资和并购,还是向上下游拓展,都要以“价值链”为主线。在这种情况下,很多企业为了创造更多价值而做出的战略选择,就是以各种形式建立战略联盟,形成抱团取暖的大格局。
众所周知,由点及面。在有了基于“线”的战略思维作为过渡之后,接下来就是基于“面”的战略思维。基于“面”的战略思维是以互联网的发展为前提的。随着互联网经济的不断兴起,“互联网+”的理念不断普及,原有的行业布局和产业结构都发生了变化,这直接导致企业原有的价值创造模式也发生了改变。这一系列变化催生了新“价值网络”,使得创造价值不再是某一个组织机构甚至不再是某个行业的使命。无论是供应商、顾客,还是竞争者或替代者,都需要和组织机构一起创造价值。由此一来,战略变成了“平台战略”,线性的价值链在这种局面下很容易被打破,不得不相互交织,形成多边关系。在这样的时代背景下,构建连接多边群体的平台成为了战略的核心。
即使实现了基于“面”的战略思维,也依然不能满足以前所未有的速度发展的商业模式。很快,出现了基于“体”的战略思维。生产者与消费者的彼此融合、被智能移动终端整合起来的入口、随时随地都可以进行的便捷支付使在互联网时代下彼此关联的企业构成了生态群落。至此,没有任何企业能够孤立地存在。要么加入一个生态群,要么构建一个生态体,除此之外,企业并没有其他的出路。
对于组织而言,要想在不断变化和发展的时代背景下谋求生存和发展,就要实现战略思维的不断升级,提升战略思维的层次。从基于“点”的战略思维,到基于“线”的战略思维,再到基于“面”的战略思维,最后形成基于“体”的生态思维。如果一家企业生存的时间足够长,那么就会“荣幸地”亲历战略思维发展的这四个阶段。打比方来说,这就像是玩游戏的过程中升级打怪。随着怪物变得越来越强大,我们必须首先升级思想理念,然后升级设备,最后才能打败妖怪。反之,如果妖怪不断升级,我们却还拿着老掉牙的武器,那么我们在游戏中就会被妖怪打败,在时代中就会被淘汰出局。
处于这样一个瞬息万变的时代里,对于组织机构而言,是莫大的幸运。时代的洪流滚滚向前,不会因任何人而停下,更不会被任何人所阻挡。认清楚这个现状之后,我们除了与时俱进,或者竭尽全力地成为时代的弄潮儿之外,还能做些什么呢?对于企业而言,当然不可能始终处于顺境中。有的时候,危机就意味着转机,绝境就意味着希望。不管是个人还是企业,都要充满勇气努力向前奔跑,这样才能与时俱进,甚至领先于时代。