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四、教练式领导的好处

“教练式领导”为何会如此火爆?实践出真知,通过众多的教练式领导实例,我们发现,教练式领导可以给管理者、员工和企业带来一些好处。

(一)“教练式领导”对管理者的好处

1.解放管理者

教练式领导强调责任心、自信心和觉察力,这样就对员工的责任心和自主工作能力提出了较高的要求。在这种管理方式下,员工就会更积极主动地承担责任、履行职责,管理者就不用再对员工进行太多的监督和追责。如此就能在一定程度上解放管理者,使其可以去做更重要的事。

2.突破限制性信念

在企业管理中,有一个有趣的现象,即管理者直到开始教练时才知道自己有什么隐藏的资源可以利用。如此就会促使管理者发现自己团队过去根本就不知道的能力,以及某些解决问题的办法。

面对一个即将启动的项目,团队及管理者总会因为没有相匹配的、足够的资源而发愁。很多人都听过这句话:“只要思想不滑坡,办法总比困难多。”如何才能做到“思想不滑坡”“办法比困难多”呢?教练技术就为我们提供了强有力的支撑,因为该技术是面向未来、面向未知的。

首先,教练可以帮助员工放下限制性信念——“资源不够”;

其次,教练可以带领员工去探索身边可能存在的方法和资源;

最后,教练可以跟员工一起制订解决困难的具体计划。而在这个过程中,教练技术会提供多种工具和理论支持。

3.职业转型拥有更多选择

对于个人来说,教练既是一种生活态度,也是一门生存技术,无论是在工作中还是在生活中,都有很多应用。而且随着时代的不断发展,各行业对教练的需求也越来越多。对于有职业转型需求的高管或经理人来说,职业教练更是一个不错的选择。将教练技术运用在平时的管理中,不仅有利于增长教练经验,还能获得ICF认证。对于有转型为教练想法的人,可谓一举两得,何乐而不为?

(二)“教练式领导”对员工的好处

1.激发员工内驱力,提高自管理水平

“胡萝卜加大棒”的管理模式已经越来越不奏效,员工履行职责的动力是因为“愿意”而不是“不得不这样”。

组织或团队想要保持长久的竞争力,离不开学习。只有不断地激发员工学习兴趣,保持学习动力,才能打造一支强有力的学习型组织或团队。但个别企业内,无论是管理者还是员工,平时都忙于工作,很难抽出时间去发现兴趣并专门去学习。在帮助员工发掘内驱力,设定目标上,教练式领导可以提供更多的帮助和引导。

教练式领导的宗旨是帮助员工而不是命令员工,由此激发出员工无限的动力。在这样的动力驱使下,员工就愿意去接触新事物,去习得新知识,并将结果反馈给教练,不断提升对自我的要求和自我管理水平。

2.尊重员工需求,改善个人生活品质

教练的基本原则是,相信每个人都是极具潜力的天才,并对每个人发自内心地尊重。教练尊重每个人的认知、需求和梦想。

教练技术支持人们发掘自己内心的真实需求,并鼓励人们制订计划去实现内心的想法。随着个人尊重得到满足、人际关系的改善,工作环境和氛围也会逐渐走上正确轨道;而个人生活质量的改善也就水到渠成了。

3.提升个人“冰山下”的素质能力

按照素质冰山模型,可以将个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。“冰山以上部分”主要代表的是基本行为结果、知识技能,是一种外在表现,是容易了解与测量的部分,也是比较容易通过培训来改变的。而“冰山以下部分”包括性格特征、内在动机和价值观等,是内在的、较难测量的部分,不太容易因外界的影响而改变,却会对个人的行为与表现产生重要影响。

教练式领导发挥主要作用的地方就在于“冰山以下部分”。采用教练技术就可以实现以下六方面的目标:

(1)提高个人综合能力。比如通用能力、学习能力、人际交往能力等。

(2)了解个人的个性特征。比如性格特质、个人行为偏好等。

(3)熟知个人的行为动机。比如成就动机、权力动机和亲和动机等。(4)确定个人价值观和自我定位。比如,可以帮助他人判断事物,认知社会的标准,确定自己的社会角色等。

(5)提升各类软技能。运用教练技术,可以提高个人的沟通、情商、情绪管理、自信、精神管理能力等。

(6)思维意识突破。运用教练技术,可以让个人进行思维逻辑梳理、改变认知、赋予意义、发现愿景等。

(三)“教练式领导”对企业的好处

1.改善人际关系,提升沟通质量

沟通是所有人际关系的基础,在企业中,沟通的作用和意义被放得更大。有时候,由于沟通不畅带来的问题比问题本身带来的影响更大。

沟通的隐性成本比想象的要高,管理者如果只是发布命令,那就不存在沟通。没有沟通,问题就得不到澄清,更得不到实质的解决。

教练技术不仅是一门解决现实问题的技术,也是一门沟通的艺术。从某种意义上来说,教练技术就是关注对话、关注沟通的专门的解决方案。

2.工作更高效,富有灵活性

未来,团队对于灵活性的要求会不断增加。面对日益激烈的市场竞争、技术创新、即时的全球交流、经济的不确定性,以及社会的不稳定性都要求团队做出更快速、高效的响应。

在一个人人都受到重视的环境中,每个人都愿意在号召时甚至之前就站出来响应。而这就是教练式领导大力提倡的——尊重每个人。而在不尊重个人的企业中,员工只会做被吩咐的工作,绝不多做。这样的管理模式不仅响应迟缓,也会大量堆积工作。

教练式领导可以打造高效的团队,促进战略目标的成功落地。具体表现在以下六个方面:

(1)可以带领团队成员突破观念,具备用户思维、敏捷思维、系统性思维,提高认知和执行意愿。

(2)教练式领导可以发挥个性优势,团结多方力量,搭建理想团队。

(3)教练式领导可以促进业务问题达成共识,进行员工激励和绩效辅导。

(4)教练式领导可以对企业文化进行共创、共识、落地和迭代。

(5)教练式领导可以提高团队的凝聚力,让团队成员彼此融合和信任,加强沟通,实现跨部门协作。

(6)教练式领导可以对战略目标、战略解码、敏捷战略、微战略等进行梳理,实现战略的持续改进。

采用教练管理技术让每个员工都具有积极回应的能力和责任心。同时,教练的过程具有极大的灵活性和自动适应性,启发员工找到更合适的解决办法。

3.增强企业创新性,潜移默化渗透企业文化

教练方式和教练的环境会鼓励员工提出创造性的建议,不用担心会遭到嘲笑或者担心被驳回。一个创造性的想法总会带来更多创造性的想法,由此引发的连锁反应会形成一个正向的循环,激发团队整体的创造力,形成创新性的企业文化特质。

教练式领导可以启发团队创新思维,提高创新成功率。具体表现如下:

(1)评估当前状态。识别当前状态,明确创新原因及动力。

(2)设置框架。帮助团队建立基于方法论的框架。

(3)团队搭建。引导团队成员思考利益相关方,共创创新团队要素,优化人员配置。

(4)创造有意识的改变。帮助团队建立创新意识,持续激发创新动力。

(5)设立目标。引导团队成员设立创新目标,明确创新愿景。

(6)定义想法。引导团队进行头脑风暴,制定创新策略。

(7)继续指导。明确计划后,可以提供反馈,丰富视角,帮助其避开陷阱。

从另一个角度来说,管理中运用教练技术是潜移默化的。在塑造企业文化的过程中,教练的方式更为温和,更容易被员工接受和认可,这也有助于管理者更好地落实和打造企业特有的文化内涵。

4.精简成本,培训方式系统化和实践化

一直以来,如何培养员工都是困扰企业的问题。于是,有很多企业会选择送员工去上一两次培训课。其实,员工培训是一个系统化、实践化的过程,如果企业能在日常的管理工作中有意识地培养员工,既可以节省培养成本,也是最有效的实践。

教练式领导为企业在管理员工和培养员工两个看似矛盾的概念上找到了一个绝佳的平衡点。因为教练过程就是管理员工的过程,也是培养员工的过程。所以,教练式领导自然也就成了最人性化、最符合时代发展趋势的选择。

5.更好地迎接、实施和稳定组织变革

教练式领导通过教练技术可以更好地迎接、实施和稳定组织的变革。具体表现如下:

(1)解冻,即创造变革的动力。可以告别旧模式,建立新思维,营造紧迫感,缓解团队成员的焦虑情绪,确认变革共识。

(2)变革,即指明方向,实施变革,形成新的态度和行为。教练式领导可以和团队成员一起确定战略、目标和方案,进行战略的拆解,打造组织文化,进行团队重塑,实现领导角色转型,打破部门墙。

(3)再解冻,即稳定变革。教练式领导可以使新的态度、行为和政策实现新的均衡,保证新的方式不会轻易发生改变。比如,知行合一、目标落地、实践的反馈与改进、新模式识别与沉淀等。

6.助力企业突破管理瓶颈

教练式领导可以助力人的成长和企业的成长来突破企业的管理瓶颈。

(1)助力人的成长主要通过以下四个方面:

一是管理能力提升。运用教练技术,可以成功地将技术人员转型为管理者,扩大管理范围,转变管理角色。

二是关键伙伴管理。运用教练技术,可以搭建和协调管理与投资人、合伙人、供应商、关键管理团队等之间的关系。

三是团队扩张与调整。在新的业务环境和战略规划下,运用教练技术,可以对团队中的人员进行调整和关系重塑。

四是人才梯队建设。主要是涉及教练式领导力发展、领导方式转变、共识培养方向等。

(2)助力企业的成长主要通过以下四个方面:

一是作出业务关键决策。教练式领导可以梳理决策和思维模式,提高决策自信,认同决策团队,实现从个人决策到集体决策的转变。

二是确定短、中、长期目标。教练式领导方式可以引导团队确定目标,澄清目标,达成目标共识,激发团队实现目标。

三是探索新业务。教练式领导可以激发团队共创新业务形态,以及评估需要的资源和预判可能面对的风险。

四是更新文化价值观。运用教练式领导方式可以促使员工对企业的文化价值观达成共识。 TsMKdP2b01tyB1fOoFTsg4OzCeWSXk6J0/gZNlNlbU4frnZqkVH0eCvsaRYejh4t

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