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二、思路决定出路

一件事能不能成功,有时在行动之前就已经决定了,一个好的想法、好的思路,会带来好的做法、好的出路。所以,在做任何事情之前,管理者一定要经过缜密的思考,充分的准备,把各种各样的因素都考虑进去。

“多胜算”“未雨绸缪”“运筹帷幄”是竞争中最重要的一部分。在思路决定出路的法则中,教练式领导要注意4个要素,它们分别是:期望、坚信、情绪和因果。

(一)期望

期望的意义在于,当管理者怀着对某件事情非常强烈的期望时,他所期望的事物就会出现。

期望的力量让原本破碎的事物凝聚,让缥缈的目标实现。对此,在教育学和心理学上有一个著名的实验。

美国著名的心理学家罗森搭尔教授将一群小白鼠随机分成两组——甲组和乙组,并且告诉甲组的饲养员说,这一组的老鼠非常聪明;告诉乙组的饲养员说,他这一组的老鼠智力一般。

几个月后,教授对这两组的老鼠进行名为“穿越迷宫”的测试,结果发现,甲组的老鼠居然真的比乙组的老鼠聪明,它们能够先走出迷宫并找到食物。

罗森塔尔教授由此得到了启发,希望这一实验结果能够在人身上得到验证。于是,他选择了一所小学,对该校学生开展了一次所谓“发展预测”的实验。

他在老师提供的一份学生名单上随意勾出部分人的姓名,告诉老师这些是“具有优秀发展潜质”的学生。

宣布名单之后,罗森塔尔没有再和这些学生接触过,老师们也再没有提起过这件事。

8个月后,罗森塔尔回访这个学校,发现“具有优秀发展潜质”的同学的成绩明显高于其他同学。

之所以会有这样的结果,是因为每个人都面对来自自身或他人的期望,不自觉地就会按照那个标准去要求自己,由此就会激发自己的潜能,最后真的成了大家希望的那样。

以上故事启发管理者:每个人都有巨大的潜力,只要敢于去期待,去向往,去追求,去奋斗,就能到达希望的彼岸。教练式领导是充满希望的领导,这种对自己的期望以及对员工的期望会让团队走得更远,走得更稳。

(二)坚信

当管理者对某件事情百分之百地相信时,它最后就会变成事实。

教练式领导拥有坚定的信念。拥有坚定信念的人可以更顺利地达成心中的梦想。信念对一个人来说,犹如雷达、无线电装置等导航系统,引导管理者向更远和未知领域进发。信念会自动强化,直到它们变成管理者思想中的一部分。

在教练式领导的所有信念中,核心信念有着主导作用,若有新的信念介入,为了巩固核心信念,核心信念会通过信念系统对新信念进行测试、整合;与之相反,相斥的信念都会遭到拒绝,所以信念具有排他性。

有什么样的信念,就会产生什么样的行为,行为导致结果,各种不同的结果是不同信念的写照。

追求结果固然是正确的,但同时管理者也要把目光投向结果之前的努力。如果没有努力,没有对结果的渴望,没有实际行动,那结果只不过是“空中楼阁”。

(三)情绪

人是会受情绪影响的,即使说某人很理性,其实当这个人很“理性”地思考问题时,也是受到他当时情绪状态的影响。“理性地思考”本身就是一种情绪状态。

自知、自控、充满热情、擅长社交,这些非智力因素是不能被传统的智商所包容的,也不能从传统的文凭、学历处得到证明。然而,现实告诉管理者,异常聪明的人也可能成为失败者,而一些似乎天资“愚笨”的人也能取得成功。情绪智商(即情商)的重要性越来越凸显。

“情商之父”丹尼尔·戈尔曼把情商归纳为五个部分,如表2-1所示。

表2-1 情商的五个部分

(四)因果

任何事情的发生都有其必然的原因。每个果都有它的因,每个因都有它的果。也就是说,所有事情的发生都是有规律可循的。

一个真实的故事可以作为例子:

有一天,在美国加利福尼亚的森林里,一片叶子飘落下来。它掉落在森林的土地上,当时有一只绿色的、肥肥的毛虫正好慢慢地爬过,它必须急转弯才能避开这片叶子。

这只毛毛虫爬到一根木头的旁边,并且顺着它的边缘爬了上去。正当它到达了那块木头的顶端时,恰好有一个人经过,并且坐了下来,坐扁了这只毛毛虫。这个人跳了起来,感到他的裤子上有一摊毛毛虫的黏液。回家时,他换下衣服,并且把他的裤子送到邻近的洗衣店。

在这里他遇到了一个年轻的女孩,并且他们开始了交谈,最后他们还去附近的咖啡厅继续聊天。后来,他们开始约会,互相爱恋,并且结婚,生了个小孩。

他的儿子非常聪明,学习成绩非常好,后来成为一名律师,最后又进入了政界,很快就在他的政党里崭露头角。因此,由于某一天森林中的一片落叶,有了尼克松——美国的第37任总统。

人类文化的进步和发展,一切知识的演绎,都是由于探究“因”、寻求“果”。例如,感到热时,内心就会产生一种获得凉爽的需求;有了这种需求,进一步就要追究为何会热?如何才能不热?追究的结果,是发现变得凉爽的方法,于是发明了电风扇及冷气机等。

所有事物都有因果关系。 yNk/n8fmPyjyU/8FrBh172OOS+Mv+u81LWymUTXwPZIqubcw85RESp4WaLUA3jwF

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