我们都有这样的经历,在走进一间陌生的房间,或是与一个不熟悉的人碰面时,在心里对自己说得最多的一句话就是:“这个人是什么样的,我可以和他好好交流吗?”的确,面对陌生人,人们总是本能地带有警惕和戒备的心理,这是人类在进化中形成的自我保护的方法之一。因此,如果你想迅速地拉近和陌生人的距离,进而与之沟通,首先要制造情感共鸣,打开对方的心门。
心理学上有个著名的概念——“同理心”。所谓同理心,就是要站在对方的角度和立场上思考问题,在人际沟通中,表达同理心是非常重要的,表达同理心能让对方意识到你跟他是始终站在一起的,无形之中就有效地拉近了双方的距离。
事实上,任何两个初次见面的人,都会处于一定的心理戒备状态,彼此之间都会存在心理距离,而沟通的根本目的也就在于打破这种心理隔膜,建立友谊,从而达到更深层次的交际目的。而如何拉近彼此之间的距离,最重要的一点就是我们要懂得运用心理技巧,制造出惺惺相惜的心理磁场。
我们在与人沟通的时候,要想和陌生人一见如故,关键要在初次见面的交谈上下功夫。与人交谈的过程中,我们必须在缩短心理距离上下功夫,力求在短时间内了解得多些,缩短彼此的距离,才能在感情上融洽起来。孔子说:“道不同,不相为谋。”志同道合,才能谈得拢,有共鸣才能使谈话融洽自如。
那么,我们该怎样与初次交往的对象产生心理共鸣呢?
1.寻找共同话题
这就要求我们善于观察,一个人的心理状态、性格、爱好乃至精神追求等,都或多或少地会在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。除此之外,我们还要学会揣摩、分析,因为对方很多信息都隐藏在交谈的话语中,细细分析才会有所察觉。
2.学会一些拉近彼此之间关系的语言技巧
比如,我们可以从以下几个方面注意自己的说话方式:
首先,多赞美对方。
若想让对方觉得我们关心他,就该夸赞他的各种魅力;多赞美对方较不易为人所知的优点,可以加深对方对你的好印象。每次见面都找一个对方的优点赞美,是拉近彼此间距离的好方法。
其次,多注意一些礼貌用语。
使用“请教”“帮我”等用语,较易获得对方的好感;常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离。善用“我们”来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。
最后,与人交谈中多叫几次对方的名字,增加彼此间的亲近感。
不断地称呼对方的名字,往往会使刚刚才认识的人产生彼此已经认识了很久的错觉。
3.以好感为起点,让彼此之间的心理场更稳固
与人交往时,找出共同话题,建立好感并不是什么难事,但要将彼此之间的关系更深一层次,就考验你的语言水平了。发现共同点是不太难的,这只是谈话的初级阶段所需要的,你还要做的是巩固、加深彼此间的关系。
总之,无论我们使用什么方法,一旦和对方产生了心理共鸣,人与人之间的摩擦事件与心理冲突会大大减少,就更容易建立良好的沟通氛围。所以,为了使自己的热情获得他人的正面评价,我们有必要在沟通前先热身,运用同理心创造条件,和对方站在同一战线上!