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如果对方与你说话时总是一副颐指气使的样子，你会愿意与他沟通下去吗？相信很多人都不愿意。所以，我们在与人沟通的过程中要学会调整好自己的说话语气和态度，这是深入沟通的前提。语气在和别人谈话中有着重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。同样一句话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至是相反的效果。
功夫不负有心人，经过多年的努力，陈刚终于在某城市混出了自己的一片天地，开了一家规模相当的公司。虽然也算混出了点成就，但是陈刚内心的烦恼却在与日俱增。这到底是什么原因呢？原来是招进来的员工总是干不了几天就离开了公司，甚至包括一些管理人员。可是陈刚公司的待遇在同行业中是相当有竞争力的，为什么留不住人呢？陈刚心里感到非常纳闷。难道是公司的企业文化不好吗？
问题总不能这样一直耽搁着，陈刚决定请人帮忙。有一天，陈刚请来了他的好朋友李宁，李宁是一名资深的咨询师，主要负责企业文化这一块。一大早，李宁和陈刚一起来到了公司，准备上楼到陈刚的办公室去搞座谈，他们刚走进电梯，就听见陈刚开始冲着开电梯的大姐骂了起来：“你怎么这么笨呢？按电梯要先按关门再按楼层。”电梯大姐一脸委屈地低下了头。
在楼道里，陈刚又开始冲着一位打扫卫生的员工发脾气：“你怎么拖地的，拖地要从左到右拖三遍，从上到下拖三遍。”打扫卫生的员工看了一眼老板，毫无表情地低下头继续拖地。
到了办公室，陈刚首先看到了桌子上秘书新放的整齐的文件和日程安排表，他看了一眼后马上把秘书叫了进来，冲着秘书大声叫道：“我不是和你说过了吗？今天我有其他安排，你的日程是怎么安排的？”秘书眼里噙着泪水退了出去。
李宁看到了这几幕后，非常肯定地对陈刚说：“不用做什么企业文化咨询了，因为依我多年的经验看来，公司最大的问题就是你。”
陈刚听后感到很惊讶，因为在陈刚看来，对自己的下属发号施令是很正常的，怎么会是一个“问题”呢？
李宁很耐心地向他解释：“对待自己的员工、下属要严爱结合，像你这种颐指气使的样子，是没有几个人愿意在你手下做事的。想要留住人，就要学会尊重员工，不要总是用恶劣的语气指使他们。当你把自己对待员工的语气调整好了，你的问题就解决了。”
说话是人们交流信息、传情达意的一个重要手段。它所表达的意义是通过人们对其发音器官的有意识控制和使用而表现出来的。这种控制和使用的一个重要对象便是说话的声和气。恰到好处地使用声和气不仅能充分地表达说话的意图和情感，而且还能使说话生机勃勃，充满艺术的感染力。
那么，怎样才能让自己的说话语气适合沟通交流呢？
1.与人交流要和声细语
没有人愿意被他人训斥，即便是他真的犯错了，所以，想要与对方把话好好说下去，我们就要记得语气一定要温和。
2.催问要注意用语的分寸
催问时也要注意用语的分寸，应多用恳请语气。千万不可用“你怎么还没办完这件事？”“是谁说的今天就完成？这样耗着有意思吗？”“这个月底前必须处理！”等责问句或命令句，这会使对方有一种被“权势”压制的感觉。
3.和谐处事，遇事尽量保持冷静
一个人无论如何努力去维系自己建立的人际关系，仍旧无法避免与别人发生冲突。因为人与人之间的交往，或多或少都会产生一定的矛盾，这是无法完全避免的，这就需要人们培养自己和谐处世的习惯，遇事尽量保持冷静，说话语气保持温和。