心理学家指出,人类的潜意识有这样一个特点:人都是以自我为中心的。所以,在人际交往中,人们都希望得到他人的认同,那些能力突出的人,也希望得到他人的崇拜。因此,如果从这一点入手,多表达对对方的重视和崇拜之情,你一定能打开对方的心门。
我们都知道,人际交往的根本目的是达成意见的一致,如果我们能从人们的潜意识入手,就一定能做到事半功倍。事实上,真正会说话、懂说服技巧的人都懂得表达对对方的重视,让对方感到自己很重要,这样便满足了对方以自我为中心的心理需要,也就打开了交际的大门。
具体来说,我们在人际交往中应该做到:
1.说话时态度诚恳一些
每个人都有心理戒备,尤其在没有确定对方的友善之前,如果你太高调,往往会堵住和别人建立平等互信关系的大门,更别指望对方接受你的观点和建议了。
2.不要卖弄自己的才华
也许你确实是一位出类拔萃者,你的学历高、技术硬,因而会鹤立鸡群,你所要说服的人无法与你比肩。但即便如此,你在说话的时候也千万不要卖弄才华,否则你根本不可能让对方真正认同你的想法。
3.重视对方说的每一句话
沟通的目的在于交流意见、达成共识。只有重视对方说的每一句话,你才能赢得同样的尊重。
4.重复对方的话和对方的名字
可能有些人会问,这么做是为什么呢?其实,原因很简单,重复对方的话,表明你很在意对方的感受,听进去了他的想法。而不断地称呼对方的名字,往往会使刚刚认识的人产生彼此已经认识了很久的错觉。
5.承认对方的能力
这是一种心理策略,因为任何人都爱听赞美与肯定的话。为他人叫好,并不代表自己就是弱者,这一行为非但不会损伤自尊心,反而会让对方接纳你,进而接纳你的想法。
6.委婉表达你与对方不同的想法
与对方交流、表达对对方的重视是为了让对方接受你的观点,而如果在沟通的过程中,你得理不饶人,最终只会事与愿违。所以,你不妨采取一些委婉的方式来表达自己的观点。当然,言语委婉并不容易做到,它不仅需要你懂得如何运用语言,如语气、词汇、句式等,还需要你思维敏捷,根据具体的语言环境运用不同的语言。总的来说,把话说得好听一点、委婉一点,往往比直言快语更能起到效果。