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实人认证指的是通过人脸识别、活体检测等安全技术来确保用户是真实的客户。人脸识别是一种利用深度学习进行人脸的轮廓和关键部位（眉、眼、口、鼻）识别的技术，其中包括通过摇头、眨眼等动作进行活体识别，以及通过指纹、虹膜、人体静脉等静默活体识别技术来判定本人身份。
安全验证包括智能验证码、实人认证、语音和短信验证、生物识别等。安全验证和实人认证相结合的时候，可以提高身份认证的安全性和可靠性。实人认证系统的具体功能如下。
1）活体检测：使用AI算法进行活体检测，确保用户在认证过程中是真实的、活着的，防止使用照片或视频进行认证。
2）生物识别：通过AI人脸、掌纹、虹膜识别技术，对用户的真实面部特征进行识别和验证，防止使用他人的照片进行认证。
3）多维度认证：采用不同维度的认证手段，如面部识别、声纹识别、指纹识别等，提高认证的准确性和可信度。全自动区分计算机和人类的图灵测试（Completely Automated Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart，CAPTCHA）是区分计算机还是人操作的一种程序算法，是结合了鼠标轨迹识别、浏览器环境识别、机器学习等技术的新型智能验证码技术。该技术可以带来较好的体验，且可以防止绕过验证码验证。滑动验证码、点击验证码等都属于此类技术。
阿里云借助支付宝的技术能力，在实人认证领域具有很高的地位。支付宝是国内领先的数字支付平台之一，在用户身份认证和支付安全等方面积累了丰富的经验和技术。