下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
外人很难理解在我们公司内部，丰田模式是多么珍贵，他们也很难理解培养践行我们价值观的领导者要面临怎样的挑战。寻找新的更好的方式来培养丰田的领导者不啻无尽的征途。正是由于这个原因，加里·康维斯和杰弗瑞·莱克博士决定撰写这样一本书才会让我深感欣慰。加里曾是新联合汽车制造公司（NUMMI）卓越的领导者，我和他共事过，彼此非常熟悉。现在正是丰田向那些外部引进人才深入学习文化的时候。作为局外人，杰弗瑞博士一直致力于从较深的层次来理解丰田模式。他写的这本书把我们思想深处的东西诠释得非常到位，我真的被深深打动了。
2009年接任社长后不久，我曾做过一次简短的演讲，发誓要永远离“现场”最近。哪里有实物，哪里就有“现场”。消费者驾驶我们的车的时候，怎样使用我们的产品，哪些地方让他们觉得舒适以及哪些地方让他们觉得不便，这些都是临近“现场”才能了解的。作为公司现任领导者，凡期望他人做到的，我都必须身先士卒。深入把握“现场”就是要掌握第一手资料：产品是如何设计、生产和使用的，我们还存在哪些问题。问题永远都会存在，因为我们永远都不会是完美的。真正把握问题的唯一方式就是亲临“现场”。
这使我想到了丰田式领导力的作用，也就是本书的主题。在丰田，我们始终投入大量的时间和精力，以培养能理解和践行公司原则与价值观的领导者。我们想让公司的每一位领导者以及各级团队成员身上都有我们公司的DNA。我们期望我们的员工能有伟大创举，在面临乍一看不可能有胜算的挑战时，能欣然接受并努力获得成功。只有在伟大领导者的领导之下，员工才会有伟大的创举。所有人都是一边学习一边成长的，都需要老师和指导者的帮助与引导。在丰田，每一位领导者都有责任培养下一代领导者，这也是他们最重要的工作。
尊重他人就是要让他承受批评与反馈所带来的痛苦，这可能是人们没有想到的。当与团队成员分享他们改进活动所取得的成效时，我们经常会说：“先告诉我们最坏的情况。你现在仍然没有解决的问题是什么？”如果我们不能基于真实情况给予他们准确的反馈，他们就不能成长，我们也就没有做到尊重他们。领导者的责任不是把员工置于失败的境地，而是把他们放在富有挑战性的位置上，让他们经过努力获得成功，而且知道怎样做才会更好。我们的目标是，丰田的每一位员工，从基层生产车间的工人一直到公司最高层管理人员都要努力奋斗，不断提高。我们都需要老师引导我们更上一层楼。我个人现在仍然在接受很多老师的教导。
加里和杰弗瑞博士对我们培养领导者的方式进行了详细说明，这又是一个我们丰田人进行反思和学习的机会。我希望本书能让你获得一些价值理念，使你本人和你的公司都能从中受益。
丰田章男 丰田汽车公司董事长