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本章探讨了创新为用户创新者和生产商带来回报的条件。在大量借鉴Carliss Baldwin（Baldwin和von Hippel，2011）的研究基础上，本章首先定义并描述了三种基本创新模式：个体用户创新、协同用户创新和生产商创新。然后探讨了每种模式“可行”的条件——也就是说，这些条件将为参与其中的创新者带来净收益。
基于创新模式可行性分析，我们将看到，用户创新的设计工具和沟通能力的持续改进，正在使用户创新变得越来越可行。因此，有理由得出结论，相对于制造商创新，用户创新的重要性将稳步提升。