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卖家在选择网店主营商品之前，需要先对整个淘宝市场有充分的认识和了解。首先，要分析淘宝市场的整体趋势；其次，要对自己所在行业的趋势进行深入考察和研究，掌握所在行业采购市场的行情和动态，熟悉所在行业客户市场的趋势和特性。卖家可以通过生意参谋、百度指数等专业工具分析市场趋势（使用生意参谋分析市场趋势需要付费升级并订购相应的板块）。下面主要借助百度指数分析市场趋势。
图1.13 百度指数的首页
对市场趋势进行调查是开网店前非常重要的一环，卖家可以通过生意参谋→“市场”→“搜索指数”来了解市场趋势，还可以通过百度指数来分析市场趋势。百度指数是研究客户兴趣、习惯的重要数据参考平台。卖家通过百度指数可以查看商品的长期走势、客户群体特性、商品搜索量和成交量的排行榜等内容。图1.13所示为百度指数的首页，卖家可以在搜索栏中输入想查询的商品类目的关键词，通过搜索指数、人群画像等对该商品类目进行全方位的分析。
搜索指数能反映市场搜索趋势，但并不等同于搜索次数。卖家通过搜索指数可以掌握商品的长期搜索趋势。在百度指数的搜索栏中输入几个关键词，可以比较这些关键词的搜索指数。如在图1.13所示的百度指数搜索栏中输入关键词“连衣裙，长裙，短裙”（逗号在英文状态下输入），可得到“连衣裙”“长裙”“短裙”的搜索指数，如图1.14所示。
图1.14 “连衣裙”“长裙”“短裙”的搜索指数
通过搜索指数概览，卖家可清晰地了解商品近7天、近30天、近90天、近半年或自定义时段的搜索指数的变化情况。仍以上述关键词为例，从搜索指数概览中可以看到“连衣裙”近30天的搜索指数整体同比下降了4%，整体环比下降了4%，移动同比下降了10%，如图1.15所示。由此可以大体掌握“连衣裙”的搜索指数的变化趋势。同时，卖家还可以通过搜索指数的变化趋势对未来一段时间内的市场行情变化做出判断。
图1.15 “连衣裙”“长裙”“短裙”的搜索指数概览对比
卖家如果想进一步了解什么人会搜索“连衣裙”，可使用百度指数的人群画像功能。人群画像通过对搜索人群的地域分布、人群属性做出精准的数据统计与分析，方便卖家更加准确地了解商品客户群体的特性。
（1）地域分布。例如，搜索“连衣裙”的网民地域分布结果显示，江苏、广东、安徽、浙江、山东等地区的网民近7天对连衣裙的关注度较高。另外，该功能还可以针对区域或城市继续进行排名分析。
小贴士
人群画像指以大量数据为基础，通过收集与分析消费人群的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，对消费人群全貌进行数学建模，以实现消费人群类型的标签化，直观构建出消费市场的“全息画像”，完美地抽象出消费人群的商业全貌。
（2）人群属性。搜索“连衣裙”的网民人群属性如图1.16所示。从年龄维度分析，搜索“连衣裙”的网民年龄主要集中在20~39岁，其中20~29岁（编者注：“29”应改为“30”，即30岁以下不含30岁，本书未予纠正）人群占总体的35.90%，30~39岁人群占总体的37.62%。从性别维度分析，搜索“连衣裙”的女性网民占56%。综合以上两项数据指标分析，卖家在连衣裙的风格特色、功能、定价方面应重点考虑20~39岁女性客户的需求和消费特点，但是男性客户对连衣裙的关注度也是不容忽视的。
图1.16 搜索“连衣裙”的网民人群属性
网店商品必须是符合市场需求的适销商品。适销指商品类目、价格、质量等方面与市场需求相适应。
卖家在选择网店商品时要分析网店商品所属的行业是否处于饱和状态、是否为当前热门行业、是否为潜力行业，行业竞争是否过于激烈，国家对于该行业是否有特殊的法律法规等。选择网店商品时，既可以选择热门行业的商品，以迎合大众的消费需求，也可以选择冷门行业的商品，打造有独特风格与特色的网店。
对于刚入行的卖家，建议从自己喜欢和熟悉的商品着手，这样有助于快速入门。如果这类商品是卖家感兴趣的，那么卖家肯定愿意为它付出更多时间和精力，工作起来也会更加愉快和顺利。
一般来说，女性可以选择卖包、服饰、化妆品等，这样能够获得满足感，工作起来也会更加愉快；相应地，男性可以选择数码商品、创意品等来经营，这也比较符合自己的兴趣和喜好。
所谓货源优势，就是说卖家能够接触到更加优质或者低价的货源，如果有相关的货源优势，那么经营网店肯定会相对容易很多。比如，居住地靠近服装厂或农产品产地，就会具备一定的货源优势，进货、发货都能够更便捷。
货源的好坏与网店的动态评分有直接关系，并影响网店的运营。因此，寻找货源、选择货源，对新手卖家至关重要。
选择货源时，一般应重视其稳定性、利润空间等。货源要稳定，不能经常断货，断货会影响销售，如果不能及时发货，一方面，卖家可能会面临退款问题，另一方面，平台对此会有相应的处罚，如禁止参加活动一年等；有利润空间是选择货源的关键，只有存在利润空间，卖家才可能进行后续的网上销售业务。此外，商品的质量与价格要匹配。如果货源是品牌商品，则需要得到授权，否则可能会被举报或被平台处罚。网店的主要货源有以下几种。
阿里巴巴（1688）为卖家提供了海量商业信息和便捷、安全的在线交易平台，是国内最大的线上采购批发平台，也是卖家互动的社区平台。1688覆盖原材料、工业品、服饰、家居百货、小商品等十几个行业大类，提供原材料、现货、生产、加工等一系列的产品和服务。
（1）多种货源。1688厂家众多、地区覆盖面广，各厂家的商品品质、供应链情况参差不齐。因此，在1688挑选货源要看厂家的销量、评价、复购率、图片质量、网店单品销售情况、响应速度和发货速度、诚信通年限、是否有金牛标志等信息。另外，还需要查看厂家的联系方式、地址等信息。1688提供多种货源，如“淘卖专供”“跨境专供”等。1688提供的货源基本都支持批发、一件代发等。
（2）产业带工厂。产业带是一个带状的链条产业集中区域，是相关或相同产业的基地，在此区域内可以形成产业集聚效应，可以更好地壮大产业，如杭州的女装、扬州的毛绒玩具、深圳的3C产品、佛山的卫浴产品等。在1688首页点击“网站导航”→“产业带”，即可扫码查看产业带地图。选择不同类目产品的产业带，可以看到每个产业带工厂的联系方式，客户可以实地考察其产品质量、价格等情况。产业带工厂拿货价格低、产品款式多、货源充足、供应链可控，缺点是要求进货量大、容易压货，且多数厂家不愿与小卖家合作。
（1）“商机发现”。进入千牛卖家中心，选择“商品”→“商品运营”→“商机发现”，这里会根据卖家店铺销售的商品类型提供一些“蓝海商品”，卖家选中商品后可点击“上新”或“提报”。图1.17所示为“商机发现”页面。
图1.17 “商机发现”页面
小贴士
商机发现“提报”是1688为淘宝卖家提供的市场机会推荐和洞察产品，包括市场度趋势、品类红蓝海、热点、搭配等商机信息，除了提供对店铺选品上新的建议，还包括平台客服对商机的运营指导。商家可自主选择商机运营，提报本店上新计划与官方客服进行互动，并持续跟踪运营数据效果。
（2）“工厂货源”。进入千牛卖家中心，选择“商品”→“商品货源”→“工厂货源”，可以看到1688提供的一些工厂货源，如图1.17所示。
（3）“淘分销”（2022年6月升级为“鲸芽”）。进入千牛卖家中心，选择“商品”→“市场发现”→“淘分销”，进入如图1.18所示的“鲸芽”页面，点击“进入后台管理”可进入“淘分销”后台选择商品。
图1.18 “鲸芽”（淘分销）页面
小贴士
淘分销是指由淘宝提供的分销平台，用于协助供货商搭建、管理及运营其网络销售渠道，协助分销商获取货源。2022年6月，淘宝宣布“淘分销”正式升级为“鲸芽”，升级后，原有的功能和服务不受影响，还新增三大举措：①大规模引入天猫品牌商、跨境贸易商，提供全品类的商品，能让卖家、买手、主播更快速地搭建低成本、高效的分销矩阵；②扩大保障范围，全仓品加载蚂蚁区块链溯源码，实现了一码溯全程，可保障正品；③高频促销并提供流量保障，具备一定影响力的“全球好物节”开放招商。
除了阿里巴巴官方平台外，还有很多提供批发服务的分销网站适合中小卖家选择货源，如购途网、四季星座网、货捕头、衣联网等。在这些平台上，应尽量选择满足以下条件的货源：提供图片或数据包，可以直接上传商品，价格有优势，可以一件代发，售后服务周到。
一些线下批发市场也是卖家寻找货源的不错选择，如广州流花服装批发市场、义乌小商品城等。线下批发市场商品更新快、品种多，但是容易断货，品质难以得到保障。线下批发市场可以为国内电商平台提供货源，也可以为跨境电商平台提供货源。
除了以上货源外，卖家还可以通过如下渠道找到合适的商品。
（1）库存积压或清仓处理的商品。这类商品因为急于处理，通常可以以较低的价格买下，然后零售给需要的买家，这样也能获得一定的利润。
（2）外贸商品。外贸余单商品中有不少好货，这部分商品大多每款只有几件，款式有可能是现在或将来流行的，而价格可能只有商场的一半左右，因此比较容易销售。
（3）国外打折商品。在重大节日前夕，国外的一线品牌通常会有很大的折扣，卖家如果可以在国外买到打折商品，适当提高价格在网上销售，也能获得一定的利润。
（4）当地的特色农产品。特色农产品在主要产地出产量大，卖家方便直接和农户对接，从而容易得到较低的价格。
本章小结
本章内容是网店运营的基础，首先介绍了常见的网店平台、网店运营涉及的法律问题，然后以淘宝网为例介绍了平台规则、开店的步骤与注意事项、千牛卖家中心的操作、货源的选择等。
课后习题
一、名词解释
电子商务经营者 达人商家 人群画像 分销网站 产业带
二、单项选择题
1.（ ）不能开设旗舰店。
A.淘宝网
B.天猫
C.京东
D.拼多多
2.（ ）这一电子商务经营者不需要进行市场登记。
A.微商
B.个人网店经营者
C.销售自产农副产品的个人
D.代购
3.一个淘宝会员最多可以绑定（ ）支付宝账户。
A.1个
B.2个
C.3个
D.不限
4.下列关于会员名的表述中，（ ）是正确的。
A.会员名由6~25个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名可以由两个汉字组成
D.输入会员名是淘宝账号唯一的登录方式
5.（ ）属于淘宝网无效交易凭证。
A.阿里旺旺留言
B.QQ聊天记录截图
C.支付宝转账记录
D.评价
三、判断题
1.使用一张身份证只能注册一家淘宝网店。（ ）
2.经营者负有诚实守信、切实履行合同的义务，消费者付款成功后，经营者不得以各种理由或借口随意毁约。（ ）
3.一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。（ ）
4.淘宝网店铺名称中可以有“专卖店”字样。（ ）
5.在“仓库中的宝贝”栏目中可以查看已经卖出的宝贝数量。（ ）
6.在淘宝网注册的店铺不可以售卖国外的产品。（ ）
四、简答题
1.常见的网店平台有哪些？各有什么特点？
2.在淘宝网开店的基本流程是什么？
3.简述千牛卖家中心的主要栏目。
4.网店常见的货源有哪些？
实训任务
实训任务一： 开通淘宝网店
根据淘宝网开店的步骤及注意事项，开通自己的网店，记录下网店账户名、登录密码，支付宝账户名、登录密码、支付密码。
实训任务二： 千牛卖家中心操作
登录“千牛卖家中心”查看各个栏目的主要功能。
实训任务三： 挑选货源
1.登录“工厂货源”平台、“淘分销”平台、其他常见的分销网站等查看各个平台货源的特点。
2.结合自己网店的定位，从相关平台中选择货源，并分析货源的搜索指数和人群画像，试着将商品发布到自己的网店中。
视野拓展
新手开店前的准备
网店从业者经验谈
淘宝村
