中国特色社会主义进入了新时代,健康企业在保障人民健康和促进和谐发展方面肩负着更为重要的社会责任。“没有全民健康,就没有全面小康”,习近平总书记关于健康中国建设的这一重要论述,赢得全社会强烈共鸣。回应民生期盼,把握时代脉搏。从印发《“健康中国2030”规划纲要》,到发布《健康中国行动(2019—2030年)》,党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央作出推进健康中国建设的重大决策部署,着力解决看病难看病贵问题,努力实现让人民群众“病有所医”的民生承诺。习近平总书记强调:“药品安全责任重于泰山……每家制药企业都必须认真履行社会责任,使每一种药、每一粒药都安全、可靠、放心。”健康不仅是治病,更是“治未病”,从事生命健康行业的企业,有责任普及生命科学,把健康知识传播给社会,助力社会树立健康文明观念。健康企业有责任通过改善产业链员工、企业员工、社区民众或普通消费者的健康,来获得企业和社会的双赢。健康企业承担社会责任,在一定程度上可以帮助企业降低医疗成本,塑造品牌形象,降低员工离职率。同时,可以提升员工生产率,塑造优质的健康企业文化。飞利浦医疗一直专注于“健康舒适,优质生活”的经营理念,不仅建立了员工专属的员工俱乐部,为员工提供业余休闲活动和自愿健身活动,每年还会举行一次全公司参与的大型运动会,帮助员工提升健康水平。健康企业作为与生命息息相关的行业,安全与质量应该是置于企业行动与理念首位的因素。健康企业的社会责任与其可持续发展是相辅相成的,现今很多企业正在用承担社会责任、履行社会责任等方式,提高盈利能力和可持续发展能力。一个突出表现就是创造共享价值,比如社会责任投资、社会影响力投资、社会价值投资等,在创造社会效益的同时,也创造经济效益。
健康企业作为健康行业的重要主体之一,应当承担构建和谐医患关系的责任。一个具有高度责任感的健康企业是构建和谐医患关系的基石。健康企业承担社会责任有利于企业的可持续发展,同时为和谐医患关系构建奠定基础,有利于公众健康和社会稳定的维护。因此,健康企业必须主动承担社会责任,与构建和谐医患关系的要求紧密结合起来。
健康企业承担社会责任可以促进社会稳定。第一,健康企业在保持企业不断发展的前提下,通过赞助公益、慈善事业来帮助社会各类弱势群体,缩小贫富差距,维护社会公平与和谐。第二,健康企业通过扩大企业规模,公平合理地为社会提供更多的就业岗位,进而有效维护社会稳定。第三,一些健康企业重大事件的发生,其中非常重要的原因之一是健康企业社会责任感的缺失。健康企业积极承担社会责任,有利于减少负性健康事件的发生,减少健康企业与消费者、政府之间的信任危机,维护社会和谐。
健康企业与其他任何企业一样,是具有社会性的组织,与社会有着千丝万缕的联系。健康企业的生存和发展离不开稳定的宏观社会环境支持。一个公正、公平、稳定的社会环境是企业生存和发展的必要条件。社会赋予了健康企业生存和发展的条件,健康企业也必须承担为人类生活水平不断提高而提供所需要的健康产品和服务的义务,否则,健康企业就失去了存在的价值和理由。总之,健康企业应社会需要而存在,社会又为其健康发展提供了足够的生存空间。企业来自社会,也需要还原于社会。企业和社会是一种共存共荣的关系。
健康企业不仅是一个独立的法人,而且涉及诸多上下游产业链,需要各利益相关者的参与。利益相关方包括消费者与患者、股东及债权人、员工、上下游产业链各方、社区、政府等。在市场经济体制中,这些利益相关者彼此之间是一种平等交易的契约关系,正是这种相互依存的关系,促进了健康企业的成长与发展。因此,健康企业必须维护这种相互依存关系,才能维持健康企业的生存与发展,而健康企业承担社会责任,正是对契约关系各方利益最大的维护。
以伦理道德为主要内容的企业文化的形成和发展,是一个健康企业成熟的标志。健康企业在为股东赚取更多利润的时候,必须遵守一定的是非准则,使企业、市场和社会获得共同繁荣和发展,使健康企业成为社会良心的维护者。健康企业的生存和发展,只有在它拥有为社会,至少是为大多数人所接受的道德上的正当性时,才能被大众认为是正义的。
健康企业承担社会责任是一种国际性的发展趋势,强调企业的社会责任已成为世界性的趋势。《财富》和《福布斯》杂志在企业排名评比上,都含有“社会责任”标准。一个健康企业若要跻身于世界企业前列,承担社会责任是不可回避的担当和义不容辞的作为。
健全完善健康企业社会责任的法律,加大执法力度。健康企业社会责任的履行需要有完善、系统的法律法规作为保障。在涉及健康企业经营管理的地方性规章中,应补充完善健康企业履行社会责任的相关规章条文,逐步完善切实可行的地方性法律规章,可促使健康企业承担社会责任纳入法治化、规范化管理的轨道。加大对药品安全生产、环境污染等违法违纪行为的处罚力度,提高违法者的成本和代价,减少发生罚而再犯的悲剧。
党的十九大报告提出“实施健康中国战略”,是坚持和发展习近平新时代中国特色社会主义的一项重大战略部署。党的二十大报告指出,人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志,把保障人民健康放在优先发展的战略位置,完善人民健康促进政策。习近平总书记高度重视企业社会责任工作,指出“一个企业既有经济责任、法律责任,也有社会责任、道德责任”,强调“只有真诚回报社会、切实履行社会责任的企业家,才能真正得到社会认可,才是符合时代要求的企业家”,为企业履行社会责任指明了方向,提出了明确要求。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》提出,国家和社会尊重、保护公民的健康权。国家实施健康中国战略,普及健康生活,优化健康服务,完善健康保障,建设健康环境,发展健康产业,提升公民全生命周期健康水平。国家建立健康教育制度,保障公民获得健康教育的权利,提高公民的健康素养。《中华人民共和国药品管理法》规定医药企业应该生产出安全、有效、质量可控的合格药品。医药企业应树立“第一责任人”意识,坚持质量第一,从源头上履行好企业的社会责任,才能赢得消费者的满意,从而促进企业持续健康发展。
此外,还有下列相关法律:《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国国境卫生检疫法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国红十字会法》《中华人民共和国母婴保健法》《中华人民共和国献血法》《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国职业病防治法》《中华人民共和国人口与计划生育法》等;行政法规:《医疗事故处理条例》《医疗机构管理条例》《血液制品管理条例》《中华人民共和国母婴保健法实施办法》《中华人民共和国传染病防治法实施办法》等。
随着人们生活水平的不断提高,公众对健康的需求越来越高,健康企业在保障人民健康和促进社会稳定等方面担负着更为重要的社会责任。只有政府、企业、社会多方协作,共同为健康企业社会责任建设添砖加瓦,才能逐渐建立起规范有序的健康市场秩序,促进健康事业和产业又快又好地发展。
案例分析
YZJ药业集团作为医药行业的领军企业,在这几十年能够得以健康长久地发展,不仅是依靠大经济环境的发展,还因为YZJ药业集团始终牢牢地把握国内外的动态局势,牢牢关注党和国家的新政策,牢牢树立四个意识等坚定信念,主动承担企业社会责任。纵观YZJ药业集团的发展足迹,从当年长江畔一家名不见经传的镇办小厂起步,到成长为中国制药行业头部企业并开启国际化发展步伐,50多年来,YZJ药业不忘初心,坚持不懈地实干和创新,视质量为生命,目的只有一个:让患者用上质量更好、性价比更高的放心药。在这一过程中,扬子江药业确立了“任何困难都不能把我们打倒,唯有质量”的质量精神,塑造了“为父母制药、为亲人制药”的质量文化,成为制药行业追求质量卓越的标杆。
资料来源:网络。
本章小结
本章重点阐述了健康企业社会责任的含义与内容,介绍了企业社会责任在国内外的发展、企业社会责任思想的演进、国内外企业社会责任的发展历程,具体分析了健康企业承担社会责任的必要性,阐述了健康企业承担社会责任的制度保障。
思考题
1.健康企业社会责任的内容有哪些?
2.简述国内外企业社会责任的发展历程。
3.简述健康企业承担社会责任的必要性。