马云最常说的一句话是:多数人是因为看见而相信,很少人因为相信才看见。这是马云独有的谋富哲学。
时间回溯到1995年,马云第一次在西雅图接触到互联网。众所周知,马云创业前是一名大学老师,他在杭州电子工业学院(现杭州电子科技大学)当了7年英语老师(1988年到1995年)。1994年,杭州电子工学院来了一个叫比尔·阿霍的外教,是他第一次介绍互联网给马云,马云听后异常激动。碰巧,马云很快得到了去美国访问的机会,马云在西雅图第一次接触电脑和互联网。后来马云回想自己当时的心情:“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想:谁知道这玩意儿多少钱呢?我要是把它弄坏了就赔了。”
马云在搜索引擎上输入单词“beer(啤酒)”,结果只找到了美国和德国的品牌,他立刻意识到商机来了:为什么不能利用互联网帮助中国的公司打广告?
于是,“杭州十大杰出青年教师”之一的马云回国后立马辞职,借了2000美元,和朋友何一兵于1995年4月开办了“中国黄页”。中国黄页其实就是把邮电局的纸质版信息簿搬到了网上,没有多少技术含量,但它一点儿不影响马云赚到人生第一桶金。
别人不懂,而只有你懂,不管你懂多少,这就是优势。抓住它,就是商机。当时很多人不知道互联网,马云背着包在北京到处推销中国黄页,他第一次到某国有单位推销:中国黄页是给您在信息高速公路上做宣传,把中国全部放到电脑里去,让世界了解中国。结果负责人很不耐烦:“这个事情你应该先约,你要是不约呢,我很难给你一个满意的答复。”
人们对于新生事物的无知和排斥,恰恰就是大商机所在。中国黄页很快引起了杭州电信的注意,杭州电信当时也做了一个中国黄页,马云决定和杭州电信合并。中国黄页作价60万元,占30%股份,对方投140万元,占70%股份。凭借中国黄页,马云在中国互联网界名声大噪。
1999年2月,在新加坡召开的亚洲电子商务大会上,出现了一幕有趣的景象:大会美其名曰“亚洲电子商务大会”,但放眼望去,参会人员中尽是金发碧眼高鼻子的欧美人,黄皮肤黑头发的东方人只有寥寥数人,在这“寥寥数人”中,就有马云。
当时,亚洲电子商务才刚开始起步,所以不惜重金邀请了毫不知晓亚洲国情的西方专家。这些西方专家侃侃而谈的都是eBay、亚马逊等欧美式的电子商务。轮到马云发言的时候,他直言不讳地提出了自己的见解:“美国是美国,亚洲是亚洲,美国模式的电子商务未必就适合亚洲实情,亚洲应该有自己独特的模式。”
亚洲电子商务的独特模式究竟应该是什么样子?这个问题在随后一段时间内,一直萦绕在马云那颗外星人般的大脑中。
当时风行的美国模式电子商务,瞄准20%的大企业;马云决定颠覆人们对电子商务的固化理解,瞄准80%的中小企业。在马云看来,如果把企业也分成富人穷人,那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有雄厚的实力,有管道,有广告能力,而小企业什么都没有,他们才是最需要互联网的。
小企业好比沙滩上一颗颗石子,但通过互联网可以把一颗颗石子全粘起来,用混凝土粘起来的石子们威力无穷,完全可以与大石头抗衡。这是马云对互联网的认识。
马云说,像沃尔玛这样的大型采购商,曾灭掉了许多中小企业采购商。例如市场上一支钢笔订购价是15美元,沃尔玛开出8美元,迫于1000万美元的订单,供应商不得不做,但如果第二年沃尔玛取消订单,这个供应商就完了。而通过互联网,这个小供应商就可以在全球范围内寻找客户,悲剧即可避免。阿里巴巴的出现,使中小企业采购商和销售商可以把生意做到世界各地。
马云之所以选择为弱势企业服务,有他说的济世情怀,另一个更大的现实原因是他们不懂电子商务。向不懂的人兜售新事物,成交的可能就比较大。
当时很多人觉得电子商务根本就是骗人的东西。有一次,马云为了得到杭州一个客户的生意,连续跑了5趟,对方还是认为马云的电子商务是一个骗钱的东西。为了让客户改变看法,马云到处搜集有关电子商务的资料,一次次为客户讲解电子商务的概念和模式,告诉客户在网上做广告比在其他媒体上效果更好。尽管马云已经说得口干舌燥了,客户还是半信半疑。即使这样,马云依旧没有选择放弃,他带走了客户的名片,几天之后,马云又来了,这回还带来一个笔记本电脑,当客户看见自己企业的信息出现在网上的时候,他终于相信了马云,同意付钱。
可以说,创业阿里巴巴是得到了中国黄页的启发。包括后来的淘宝,致力于广大小业主和个体商户的生意,再到后来的云计算和农村电商,马云一直沿用的是降维攻击的思路:做新经济的探路者,然后瞄准80%的群体,兜售他们不熟悉的技术和服务。
可以看出,马云一路走来,对“小而美”的生意不感兴趣,他只做“大生意”。