11月9日星期三
流水订单:2366顾客人数:68人
早上,一对母子进店:“老板,我想让儿子在书店里写作业,请问要消费什么?外面广场上又太冷了。”
我说:“任意消费都可以,随便买一样东西或一本书,或者你买杯奶茶都可以在我们这里免费看一天的书,包括书店、邮局、二楼、胶囊旅馆、咖啡馆、卡座包厢都对你免费。”
“这么好!”妈妈买了本《正面管教》,说等孩子写完作业让他挑自己喜欢的书。
谢谢,我就喜欢到书店打卡看书或学习的人,随便消费点的顾客,丰俭由人,多少随意,我也只喜欢和这样的顾客做朋友。
愉快的聊天中,我告诉顾客,我们之前免费服务过5年,所有的书都免费拆,免费看,所有的茶水都免费喝,我以为我会感动很多人,结果我感动了寂寞,亏了几百万,也伤透了心。
在我们采取任意消费可以入座看一天的书之后,反而开始赚钱了,反而活了下来。我称这叫心死道生,接下来我要做到:不动心,不动怒,君子爱财取之有道。
经过红尘,见过人性,觉悟后的我,屡遭初心和情怀的反复纠缠,循循问道。在经过浙中在线关于书店消费入座置顶帖阅读量破8万之后,我立刻留下了书店的地址和电话,引流效果很好。但我也痛定思痛,坚定了“虽亿万人吾往”“文明以止,可以救书店”的书店求生经营策略。
又一波客人进店,一家三口,面对这神奇的书店,儿子总是想买这,想买那。爸爸总说,这个家里也有,那个家里也有的,咱们只逛不买。
我心生厌倦,想把他们赶走。但又立刻修行炼心:不动心,见众生相。但我决定把他们写进我的书里,因为爸爸这句讨厌的“只逛不买”。
结果这位爸爸逛久了,自己也喜欢上了书店的东西,挑了两个杯子要买。孩子选了本定价18.8元的书,我告诉顾客:“给你5块,这是我第1次给顾客打折。”
顾客和我聊了很久,听口音我以为他们是河南人,结果他们是山东人。
我说:“我们曾都想成为一个作家,但我们都成不了作家。心向往之,遥不可及。但熊孩子和他的妈妈,还有形形色色的顾客,却把我‘逼’成了一个‘作家’。”