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挫败:中餐向快餐的艰难迭代

生活原本可以安逸,直到一个人有了更多的想法。

对贾国龙而言,这件事情发生在2015年。这一年,西贝开始跟咨询公司产通天下(现基纳斯管理咨询)合作,在美国领导力教练理查德·康德(Richard Condon)的帮助下,确定了西贝的企业愿景和发展蓝图。愿景的第一句话就是:全球每一个城市、每一条街都开有西贝。

这个愿景制定出来之后,贾国龙自己考量,认为当时西贝最强的品牌,也是支撑西贝成为中国餐饮企业第一阵营的西贝莜面村,难以承载起让全球每一个城市、每条街道都开有西贝的愿景。他的理由非常简单:莜面村是以牛肉和羊肉为主要食材的中式正餐,价格不低,这就限制了它的扩张能力。用时髦的互联网术语来讲,它“不够下沉”。如果想要遍布全球,当然应该学习已经遍布全球的麦当劳,那么这里就有一个顺理成章的答案:做快餐。

于是,从2015年开始,贾国龙就围绕快餐做了多次尝试。简单快进一下:

2015年的西贝莜面工坊卖莜面,然后把西贝莜面工坊改成西贝燕麦工坊,之后再改为西贝燕麦面,还在2016年专门开了发布会,宣布要开超过10万家店;

2017年的麦香村,产品从油泼面、汤面、拌面发展到羊肉面;

2018年,打造“西贝超级肉夹馍”;

2019年,尝试“西贝酸奶屋”;

2020年开创“弓长张”快餐品牌,主打33道经典中国菜,打造中式现炒快餐。

贾国龙说:“前后5年做了7个项目,到后来越做越不会做。”

做快餐的同时他还有另一条线,即2019年年底开始上手去做的“功夫菜”。我自己理解,“功夫菜”是从贾国龙对中餐标准化的努力中延伸出来的一条线。既然西贝的中央厨房可以把菜通过“分离—组合”的方式提前做好,供给西贝莜面村的门店,那么为什么不能更进一步把它产品化,做成可以直接卖给普通消费者的菜呢?当时“预制菜”这个概念还没有大行其道,当然更没有今天围绕着这个词语展开的争议和不解。在为这个产品起名的时候,贾国龙说:“这是下了功夫的菜,就叫‘功夫菜’。”有一段时间,我去西贝莜面村吃饭,经常能看到餐厅上方悬挂着的电视屏幕,在循环播放贾国龙出镜的短片,内容是他到全国各地去寻菜,同时也会跟各地的人一起吃“功夫菜”。

“功夫菜”也跟快餐有关,它让西贝建立起大研发、大生产的能力。“功夫菜”的一头是零售,作为预制菜产品,它可以通过电商售卖,也可以进入山姆、盒马等线下渠道售卖,当然更可以通过西贝自己的线下门店渠道卖;另一头也可以是快餐,比如“弓长张”的33道经典中国菜,其实是从“功夫菜”的供应链里把菜拿来,再在门店制作之后卖。不过,在零售这一头西贝也说不上有大成功。2023年,西贝零售端的收入是3.4亿元,把这个业务交给高管负责之后,贾国龙寻思,可能自己的能力还是在开饭馆。

从1988年开始,他已经完成了多次迭代:走出内蒙古临河,进入更大的北京市场并且站稳脚跟;聚焦莜面村,并把莜面村的门店开到全国各地。但是这一次从复杂中餐向快餐连锁的迭代,却比他想象中更难。 IPnw/jP30tQkCi24hH6EXNLzF7GW4lAceQy7rLGLw1FViCgpAWcOoxdndVj66pV5

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