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本刊特稿 | FEATURE

董宇辉的三次告别

每次告别都是一次成长,每次成长都要遇到更困难的境遇,但我们不能拒绝成长。

文/本刊记者 孙 锋 实习记者 彭丽燕

每个人一生中会有许多次告别,总有几次告别会决定一生。

多年前,董宇辉和妈妈借了一圈学费还没借够回到家,看到姐姐坐在那里,蜡黄的脸,旁边放着她在初中学校的被子、暖水瓶。

姐姐主动辍学了。

懵懂的董宇辉在那批评姐姐:“你咋能惹咱妈生气呢?你咋这么不乖呢?”他那时候哪里懂得姐姐是为了他而放弃了自己。后来,他终于懂了,“我姐爱我比我妈爱我多。”

——爱的背后是期待,更是信任,是极度的舍弃与极度的渴望。这都是爱的代价。

爱的代价一路成就了他,也把他捧到了岌岌可危的高处。董宇辉是这样,李佳琦、罗永浩、小杨哥,等等,那些同他一样从底层磨脱层层皮,努力爬上去的公众人物,谁又不是这样呢?

第一次告别:不知道什么叫成功

董宇辉从小性格懦弱、敏感、爱哭,在学校整天就是挨打受欺负,挨打后回家还不敢说。他肯定想不到,今后的大多数日子他都要跟自己的性格对抗。

董宇辉从农村出来,小学没学过英语,初中第一节英语课读ABC,别人“诶、必、丝”,他个子矮,坐在第一排,特别大声地读“阿、掰、猜”。

老师以为这孩子捣乱,罚他去教室外面站着。有人在这个过程中颓废,有人就像董宇辉一样知耻后勇,把整本英语书反复地背,背到最后,他把课后题也背了。实在没得背,就去背卷子,结果那一学期期末考的卷子,是前几次卷子的混合版,他发现所有题都背过,开考 15 分钟后就交了卷子。

男孩子的成长往往就在某次当众出糗后的尴尬中,事情就变成了对自己的偏执和疯狂,各种找补。于是人生的声音也就在找补中倒了嗓、变了味。

从西安外国语大学旅游学院毕业后,2015年,董宇辉成功加入西安新东方分校,成了一名英语老师——天才一般都是意识流,只有笨鸟才会研究怎样具体地扇动翅膀,并教会更多笨鸟——董宇辉就像带头的笨鸟,会把一个个难记的语法编成顺口溜,还会讲授一些英语以外的知识,十分受学生喜欢。

新东方这么受到喜爱的老师,上一个还是高中都没有毕业就来此的罗永浩。人生有时就像英语单词,有人字母多些,有人字母少些,但总会有些人在用不同的面貌走相似的路、表达相似的意思、从事类似的行业,就像董和罗。不同的性格又会为相似的路增加不同的拐弯。罗几乎每次都是主动求变,即便他变的争议声很大。董宇辉却在被推着走,被同学推着走、被姐姐推着走、被丈母娘们 (粉丝) 推着走、被俞敏洪推着走。

现在我们看到推着他走的是孙东旭。

2021 年“双减”政策施行,新东方部分业务转型做直播商务。新东方最年轻的教研主管董宇辉觉得自己当不了主播,决定辞职。孙东旭说:“现在新东方困难重重,大家一起并肩作战才能走出逆境,俞 (敏 洪) 老师这么坚定地转型做农业,一定有他的道理,我们也应该跟着他走下去,说不定走着走着就有方向了。”

路是因为走的人多了才成为路,方向也往往是相信的人多了,才最终成为方向。这中间最重要的是信任。

那天,董宇辉和孙东旭聊了很久,人力资源部也已经下班了,离职协议也就没签成——董宇辉差点没有成为主播,东方甄选和新东方或许也差点死在加不加班这件事上。

第一场直播,董宇辉负责卖梨。一场直播下来,一个梨都没有卖出去。网友在下面留言:“新东方没人了吗,能不能找个好看点的主播?简直太疯狂了,人家养眼你要命。”

直到有次直播,有人私下留言给董宇辉说:“我今天不买货,就想和你说说话。因为我快崩溃了,除了你,好像找不到任何能说话的人……”董宇辉很无语。许多主播或许都遇到过无数这类“生意”。大部分人将他们看成骚扰,董宇辉却看到了自己,“世界上的每一个人都有自己的困惑和焦虑,即使生活再难,明天也要继续。”

悟到了这些,董宇辉不再纠结恶意的留言,不再纠结能卖多少货,更不在意别人对自己外在的评价。他也不催网友买货,愿意买就买,看自己的需要。他就像一个朋友,不紧不慢地说自己的故事,讲产品的特点,分享他喜欢的书,说他内心的感受。有人留言说他丑,董宇辉就自我调侃:“我是逃出来的兵马俑,你说我丑,我觉得很真实。说明你有正常的审美,而且没有说假话。你要说我帅,我还不信。”

无心插柳间,董宇辉创造了新的直播卖货形式。它以真实、坦诚、不矫揉造作的情感价值为核心,用丰富的语言表现力和厚厚的文学积淀勾起购买欲望。

2022 年 6 月 9 日,董宇辉双语直播带货牛排的视频刷屏各大平台,接下来一周,东方甄选直播间涨粉 477 万,GMV (商 品交易总额) 从之前的日均百万,增长至单日最高 5 664 万。直播间带火了股价,从 6 月 9 日到 11 月 30 日,东方甄选母公司——新东方在线的股价涨了 8 倍以上,市值达到 378 亿元。

董宇辉终于在他从未意想到过的地方,努力地发了光。

第二次告别:与荣耀和娇气说拜拜

那时直播卖货的主流操作是讲产品,从头到尾像李佳琦一样口若悬河。为了找到这条河,李佳琦 6 个小时涂了 189 支口红,涂到后来吃饭都不敢粘嘴唇,一粘就疼。让董宇辉这样卖梨,可能吗?

可能。和孙东旭一起直播卖椰子的时候,他也敢表演徒手开椰子。尽管后来丈母娘们把这段看成孙在虐待他。

可能但并不可取。对于刚转型出来做直播电商的东方甄选,可以学习李佳琦等“前辈”,但要想成功,必须千人千面,必须另找途径。

可以说,一个全新的初创平台、一个极具宽容度的氛围,给了董宇辉空间和时间,让他能不断试错、冲撞,找到自己,也找到东方甄选。所以,他和东方甄选本质上是在互相体谅、摩擦和安慰中,实现互相成就。

就像一场恋爱,几乎每个成功的初创公司都要经历一回。

恋爱过于热烈,就会掩盖生活和性格中的各种问题。从进入直播到爆火,东方甄选和董宇辉只用了半年多,所有的矛盾终于在“小作文事件”中集中爆发。

2023 年 12 月 5 日,董宇辉在一场为吉林文旅做推广的直播中,照样秀出了他拿手的小作文。但在直播评论区,当有人问这小作文是谁写的时,东方甄选的小编以“东方甄选”官方号回复,说都是团队创作,只不过是主播出镜表演。第二天的直播有人问起这个事,董宇辉说,那是小编“胡回复”。结果小编在评论区又带着情绪去辩解,引起了更大的发酵。

12 月 10 日,董宇辉缺席了当天直播;11 日,东方甄选的直播观看人数大幅下跌,东方甄选的股价也随之暴跌;12 日,孙东旭作为东方甄选CEO,在直播间回应这件事,随手“摔”手机,被解读为情绪化、傲慢。

很多自媒体开始从“东方甄选要去董宇辉化”“孙东旭排挤董宇辉”“俞敏洪要对孙东旭和董宇辉二选一”“东方甄选在PUA董宇辉,董宇辉应该远走高飞”等角度切入来分析问题。

热闹属于丈母娘们,留给东方甄选和董宇辉的只有闹心。

俞敏洪的一招“弃帅保车”,给整个事件暂时画了个不完美的逗号,整个事件折射出的主播、直播、公司治理、粉丝经济等之间的微妙矛盾和关系,像冰山露出了它的邪魅一角。

直播是长在流量思维大动脉上的产业,他们与消费者的距离是菜场大妈和大妈的距离,他们和消费者沟通的内容达到了床上夫妻间私语的程度。与其说他们是“公众公司”,说他们是“公共公司”更确切。谁都可以指点江山,谁都可以品评谩骂。这是一种几乎源生于中国,源生于互联网经济下的新业态,没有规律和前车可鉴,甚至需要一个全新的估值体系。因此,倒在一些大小“黑天鹅”上的企业和主播,不计其数。

最开始,丈母娘们把俞敏洪、孙东旭和新东方当作资本恶龙,寄希望于董宇辉是屠龙者。所以几乎不分青红皂白地为他声援涨工资、提待遇。他们把董宇辉当作现实中自己对抗资本或者不满的一种映射。这种映射是从钥匙孔里窥探房间,是一株长在墙头的稻草,极度片面且极度容易迎风倒。一旦他们发觉董宇辉并非自己认为的那种“小白”,或者发现他已经是亿万身家,已非吾族类时,就会掉转枪头,把董宇辉当作新的恶龙。

都错了。粉丝经济中只有一条恶龙,那就是粉丝本身——雷军、周鸿祎极力讨好,罗永浩极力“扒光”自己。他们拥有在恶龙面前“表演”的天赋。这种天赋又有多少人拥有呢?

俞敏洪没有,孙东旭更没有,董宇辉呢?

董宇辉很喜欢《额尔古纳河右岸》这本小说,落寞时这本小说给了他无限的能量。他曾立志要把这本小说卖到 150 万册。实际上他也是这么做并做到的。但是对于直播卖货这件事情,他始终排斥,“你可以说下岗教师,或者其他任何一个词都行。英语中网红被翻译成‘celebrity’,它不是一个褒义词,通常都是做一些非常蠢的事情,然后去吸引眼球的,我很拒绝这两个字”。即便他因为直播卖货火了,他也坦言,“我是非常抗拒卖东西的,实事求是,我到今天都不享受这个工作”。

可以说,董宇辉也没有“表演的天赋”,他只是尝试在自己不喜欢的事情中找到自己喜欢的动作,“用更自然、更真实的方式与观众互动,分享自己的生活和见解”。

《麦田里的守望者》说,一个不成熟的理想主义者会为理想悲壮地死去,而一个成熟的理想主义者则愿意为理想苟且地活着。董宇辉或许是一名成熟的理想主义者,那些仍旧奋斗在经济的不确定性中,与既往成就作别、同未知困难作斗争,在“百年未有之大变局”中烛火夜行的创业者们,谁又不是可歌的理想主义者呢!

当要决定告别东方甄选,在“与辉同行”中另起炉灶时,董宇辉数度泪流满面,拥抱每名曾经一起战斗过的同事。学会与自己的荣耀和娇气说拜拜,可能也是一个成熟的理想主义者的标志。

这一天他必须、必定要经历。

第三次告别:从此以后你就是名将军

终究是要分开的,捏都不可能捏在一起。

设想你开了一家公司,招了个员工几乎干了全公司 90%的销售额。这名员工对公司很忠诚,但是客户觉得不公平。他们认这名员工不认你这个创始人,还怂恿这名员工闹事。你会怎么干,其他员工会怎么干?

韩信功高盖刘邦,结果呢?结果当然不会发生在现代社会,不会发生在董宇辉身上,但分开确实是最体面的结局。从这点上看,俞敏洪仍然有他力挽狂澜的大智慧。结果谁也没想到的是,就当外界认为东方甄选和与辉同行是一个藤上的两个瓜发展时,俞敏洪和董宇辉几乎同时宣布,与辉同行彻底独立,董宇辉 100%持股。

互联网的矛盾来自言,互联网的瓜却来自行。言与行的背离不是互联网或者当事人的错,是时间的错。在某年某月某个时间说过的话,大概率一定贴合当时的语境和环境。当时间在互联网的流里穿行,它就是光,具有波粒二象性,任何的观察者都能改变时间的落点,然后产生与发射点不同的差距。

互联网应该有记忆,互联网也应该刻意忘却某些记忆,它应该给现实更多的宽容。

当一切如谜底一样揭开,人们似乎发现自己成了“傻子”。被口诛笔伐的孙东旭并不曾虐待董,反而分手时给了对方上千万元;“铁公鸡”“葛朗台”俞敏洪,更是以 7 658 万元的价格将与辉同行出售给董宇辉,并通过与新东方集团合作的方式为董宇辉支付了这笔费用,“公司是我送给宇辉的。”他在抖音评论中如此解释。董宇辉的待遇也没有像外界猜测的那么可怜,薪酬 (工资+绩效) 、股权、高管赠予、与辉同行利润的一半、保底收入,以及新东方帮助董宇辉支付的与辉同行公司收购款,远超 6 亿元的收入和资本,成了“金领”打工人。

董宇辉活成了大部分丈母娘想要的样子,但那是他最想要的未来吗?

有网友在一些关于董宇辉的文章中这样评论:

“他这次离职即巅峰,后面会越混越差的,因为他认知就那么多,比不了俞敏洪。不信,时间可以证明一切。”

“没有靠谱的选品团队,即使董宇辉的直播做得再好,我也不会去买,毕竟我要吃要用要玩的是那些产品而不是董宇辉。那么,以后谁来负责保证与辉同行的产品质量呢?”

“开发好的后端系统共享给与辉同行使用,名义上是免费,实际是东方甄选留一手。竞争的另一维度是数据资产,与辉同行吭哧吭哧在前端跑,后台记录存储的供应商、商品库、用户数据、交易明细,都在东方甄选的掌握之中。董宇辉是千万想不到这点的,若没法早点意识到这点,启用独立的业务管理系统,迟早还是作嫁衣。”

……

从青毛小子,到直播大V,董宇辉一直在孙东旭和俞敏洪的保护之下,做自己擅长和不擅长的事情。他们是董的贵人,更是他的老师。需要老师,不是说需要多少知识,而是纠错。选品、系统、管理、战略、方向、人脉、资源,离开了孙和余,董宇辉都要自己来、自己学,更重要的是他并不知道自己做得对还是不对,更少了过来人帮他纠错。这是比不做更可怕的事情。

从士兵到上士,懂得打枪、躲子弹就能胜过无数战士,但从士兵到将军,中间有无数倒下的英魂。“彼得原理”之所以在那里,就是因为在提醒我们,应该专注于自己更擅长的事情,而不是一直将自己拱火到不能胜任的高位。

这是无数企业在管理中都会犯的错。对于董宇辉来说,这不啻重新创业。只是这次创业,再没有人会给他当时那么多的宽容。他已经在丈母娘的精神上,被定义成了下一个俞敏洪。

奥运会时,董带团队赴巴黎直播,似乎有意远离是非。后来他与作家李娟的一场直播,因为场面几近失控,引来不少非议。

他还会有很多次告别。

编 辑:孙锋 cjmaesun@gmail.com ScsIpg5Sf0TQV7hFWev4FqTCjGt9H7XlUzs4wST2A/U+R20dGXeKTL39/gzlKifH

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