一个人的谈话特征在很大程度上体现了一个人的本性,因此,一个高明的领导者能够根据谈话的特征来识破他人的人心:
一、谈话时沮丧、疲累、精神不振
一看就知道面色不佳,说起话来唉声叹气,如临世界末日。一切希望都没了。
这种人外表上的特点是:沮丧疲累、精神不振。有这种现象的人,大可判定对自己早就失去了信心。
进一层分析,他有下面的性格:
1.自寻烦恼。常为不必要的事而终日忧愁。
2.由于对自己失去了信心,工作没劲,也没有理智的判断力。
3.容易相信卜卦者之言。
对上司交代之事,总是无法如期完成,即使如期完成,也是缺陷繁多,还得大事修改。
二、谈话时不正视对方
相对而坐时,不注视对方,总是垂着头听,偶尔抬起眼睛看对方一眼,但是很快就又垂下头来。
有这种现象的人,以女性职员居多。
一般说来,女性跟男性同坐,都会表现出一种娇羞之态,这是女性特有的习惯。
在识人术上,可不管对象是男人或是女人,只要有此现象,我们就可以据此判断对方的心态。
1.不抬眼睛,一意倾听,表示全心信赖对他(她)说话的人。
2.如果双方是年轻的一对,表示她对他有爱意(甚至爱得很深)。
3.只知垂首而听,表示对对方没有任何戒意,而且抱有一种“安全感”。
上面所说的是对“某一个特定的人”有此现象而言,如果对任何人都如此,那就另当别论,我们应该据此来判断对方的个性:
1.个性胆怯。
2.缺少魄力,做事一定没有持久力。平时也显得死气沉沉毫无活力可言。
3.意志不坚,容易随波逐流。
三、不断地把视线移开
跟别人交谈时,摆出不大重视对方的态度,这是表示:
1.暗中观察对方,盘算如何还击。
2.不是方正之士,必有所防范。
假设,这种移开视线的动作,是发生在交谈之中,那就表示:
3.感到疲倦,无意倾听,他心里想的只是“快一点结束该有多好。”
遇到这种情况,你就及早地结束谈话,定一个时间,下次再好好谈。
双方在交谈时,视线难免会相遇,如果对方在此时连忙移开视线,该作下面的判断:
1.他的内心有某种苦衷,或是有意隐瞒什么。
2.急急避开视线,表示担心你发觉到他的心事。
3.性格懦弱,不敢直视对方。
视线相碰的时候,直视对方,绝不避开,这种人的性格,通常是方正之士,待人以诚,绝不耍弄什么诡计,是意志坚定,自尊心强的表现。
四、下巴朝上
一般人谈话时绝少“下巴朝上”,因为这个动作有侮蔑、轻视人的意思。
下巴缩紧,给人的印象是:坚毅不屈。交谈中下巴经常朝上(没有缩紧),就表示有下面几种可能:
1.情绪不宁,没有定力。
有意表示自己跟对方是处于平等的地位。
2.全然瞧不起对方。
有这种习惯的人,在公司里一定是从无表现,能力泛泛。
如果偶尔有这种动作(不是次次如此),可以解释为“热衷于交谈”。
五、不断地眨眼
交谈中不断地眨眼,这种人的性格如下:
1.很有同情心。
2.认真地听你说的话,有意尽其所能地帮你的忙。
如果在谈话中,眼珠骨碌碌地转个不停,而且成为一种习惯,这种人的性格是:
1.无法集中精神听话。
2.心情不定。听不出对方话中的意思。
做事容易半途而废。交谈的时候,目不转睛地瞪住对方,这种人当时的心情大致如下:
1.急于要对方赞同他的主张、意见。
2.对自己信心十足,对交谈的事也有莫大的意愿。
六、出口无赘词
虽然每句出口成章,但是,句句无赘词,交谈中始终掌握总的核心。这种人并不多见,他性格上的特点是:
1.自己有什么嗜好,绝不到处瞎吹。
2.不会胡乱批评别人。
3.出口无废词的人,一般而言,脑筋灵活,工作能力属上上,前途大好。
不说便罢,一说起话来就口若悬河,大有势不罢休的势头,这种人一般说来,善于卖弄三寸不烂之舌,论实力,往往是微不足道,没什么大不了。
这一类型的人,性格上的特点是:
1.能力不怎么样,但是善于掩饰自己的无能。
2.说得多,做得少(有时候做了也等于没做,效果很差,或是错误百出。
3.推卸责任是他的看家本领。
相反的,有一种人不善言词,说起话来木木讷讷的,光看外表,还以为是个无能之辈,实则不然。这一类型的人,性格上的特点是:
1.善体人意,绝不让人难堪。
2.实力之士颇多。
3.个性正直,言行一致。
4.少说多做,而且所做的事都有板有眼,绩效彰显。
七、猛说长短
一般人绝少把自己的长短毫不隐瞒地表现出来,说个不停。可是,世上就有冲着别人猛说自己长短的人。
没受过“识人术”训练的人,往往误以为他是个“诚实之士”大可当做知友,而与之深交。
其实,依照心理学上的分析,一般的诚实之士,绝不会动不动就掀出自己的“底牌”,让别人瞧个够。
自己的长处、短处,说来是一个人的内涵,把自己的内涵轻易公之于众人之前,是一般人不屑为之的。
碰到这种人你要知道他的本性是:
1.没有准辙,容易见异思迁。
2.对上司、公司的忠诚度大有存疑的必要。
3.气量太小,往往为薄物细故而与人闹翻。
八、到处夸傲
完成一件并不怎么样的事,就以为功劳奇大,逢人便说,或是拿它来压人,摆出不可一世的傲态——这种人,到处可见,他的本性如何?
1.典型的小人物。
2.若居于人之上,必是个大摆臭架子的上司,因此,绝不能当管理干部。
3.被人奉承就乐得什么似的,绝不会成大器。
4.虚荣心很强,没有责任感。
九、该惭愧时仍然嘻嘻哈哈
挨了骂,就一脸愧色;受到夸赞就喜形于色;受到讥讽,就怒形于色。这是一般人惯有的反应。
就有一种人,该惭愧时仍然嘻嘻哈哈,故意装作不当一回事,他的本性如何?
1.狡猾成性,脸皮厚。
2.绝非干部之才(一旦居于高位,必不定期把公司搞得天翻地覆,鸡犬不宁)。
3.寡情寡义,做得出一般人做不出的背叛、负恩的行为。