第二节
透析大五人格模型

我们身边可能出现过这样不同特点的人：在讨论时总是最快发言的人，却比较固执，难以接受别人的观点；人群中的开心果做事往往只有三分钟热度；热心地关心别人的人有可能因过于信任他人而损害了个人利益；做事认真严谨、井井有条的人，在面对新情况时反应不够灵活……

人与人之间在偏好和行为上有一定的差异性，但又有一定的规律可循。研究这些规律，可以帮助我们更好地认识自己，了解他人，从而找出跟不同性格的人在工作和生活上的最佳相处模式。

下面将运用大五人格模型来剖析史蒂夫·乔布斯这一典型人物，借此来反思自己或分析他人的行为模式，从而达到认知自我、了解他人的目的。

史蒂夫·乔布斯（1955-2011），是世界著名发明家、企业家、美国苹果公司联合创办人及前行政总裁。自1976年4月1日乔布斯和朋友成立苹果公司起，他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴，先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone、iPad等风靡全球亿万人的电子产品。乔布斯在科技领域取得了举世瞩目的成就，他的创造力和想象力也涉足众多领域，在娱乐业同样发挥了具有开创性的作用——他让苹果成为了最大的音乐零售商，在担任皮克斯动画工作室投资人和首席执行长期间推动了电脑动画电影的普及。乔布斯从根本上颠覆了个人电脑、电子产品和数字媒体等多个行业，深刻地改变着消费者在日益数字化的世界里与科技互动的方式。

乔布斯是一个伟大的人物，有天才的创新意识和敏锐的商业嗅觉，甚至其特立独行、喜怒无常的个性，也已成为他人生传奇的一部分。

乔布斯极富自信，充满想象力且富有创新精神。他有一句观点被广泛传播：“有些人说：消费者想要什么就给他们什么。但那不是我的方式，我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。我记得，亨利·福特说过如果我最初问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，要一匹更快的马！人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。正因如此，我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没有落到纸面的东西。”他渴求完美，不会退而求其次或是适应可行的方案，拥有现实扭曲场般的说服能力，能将黑的就变成白的、不可能变成可能。正因为有如此强大的意念，他才能影响他人、改变世界。

对于乔布斯，有人说他性格古怪、脾气不好，有人说他桀骜不驯、很难相处，有人说他巧取豪夺、不肯分享……他变化无常、专制粗暴的管理风格也留下了无数的故事，比如他不喜欢某些东西时习惯称自己的员工或其想法“愚蠢”，对自己认为无用的员工不给补偿、不给安慰就直接将人扫地出门，对微软公司、谷歌公司和亚马逊公司等对手他更是毫不留情。

乔布斯性格鲜明，那么如何用大五人格来直观形象地描述其性格特点呢？

大五人格模型包含四个“人格”维度和一个“解释性”变量。四个“人格”维度是：宜人性、尽责性、外向性和进取性，第一章的第三到六节中会分别对它们进行详细介绍。“解释性”变量是：情绪性，并非说情绪性不是人格维度，实际上它是，但它还能影响其他维度的解释。当情绪性处于低水平时，整个人格比较稳定和一致，变动的可能性不大。当情绪性处于高水平时，人格的易变性更大、对行为的可预测性更小。所以不管情绪性是高于还是低于平均水平，它都会与其他四个维度产生影响作用。由于情绪性的特殊性，本书会通过第三章进行完整详实的介绍。

大五中的每个维度都有与之相关联的预期行为、动机、态度和兴趣。在每个人格维度上不管水平高低，其行为偏好在不同的情景中都可能展现出积极或负性的一面，即存在一定的优势和风险。

大五职业性格在各个维度上的特质展现还可以通过画像的方式来形象化地描述展现。

在大五职业性格画像中采用标准十分制来表示个体在每个人格维度上的高低倾向性。标准分是一种相对地位，说明在人群中的相对位置，采用标准分便于统一标准和进行分数比较。简单来说，就是让常模群体都测验一下大五职业性格，从而获得每个人在五个人格维度上的原始分数，然后把每个人格维度上的所有原始分数都按从高到低进行排序，并将人群中排名前1%的原始分数范围转换为标准分10分，排名前4%的人转换为标准分9分，参照图1.2.3以此类推。这样通过标准分的转换就可知道我们在人群中的相对位置，了解我们与大部分人的偏离程度。

一般而言，在评估人格维度分数时，个体更倾向于表现出该维度低分值代表的行为，则此维度的分数在1-4分的区间内；个体更倾向于表现出该维度高分值代表的行为，则得分在7-10分的区间内；若无明显表现出低分行为或高分行为，则在4-7分的分数区间内。参照此范围标准，图1.2.2的大五职业性格画像中所描绘的性格特点预期会在进取性上展现出高分行为，在宜人性上表现出低分行为，而在尽责性、外向性、情绪性上处于中等水平。

延伸阅读：正确认识常模

心理测验是一种测量人的心理状态的技术手段，如同一个医生量一下你的血压就可以知道你的血压是否偏高偏低一样，心理测验也希望达到类似的心理测量的目的。当我们做了一个心理测验以后，会得到一个原始分数，但原始分数本身没有多大的意义，必须与某种参照标准比较，才能显示出它所代表的意义。这个参照标准在心理测量学里被称为常模（简单来讲就是平常人的样子）。

常模是通过对被试群体的标准化样本测试获得的测验分数分布。既然我们知道了做某个测验平常人处于什么样的分数范围，然后将你的原始测验分数与这个分数范围（常模）相比较就可以知道你在群体中的位置。

因此常模是解释心理测验分数的基础，其作用是让测验者明白测验结果分数的意义。同时，常模具有时间性，会随时间的变化而改变，因此必须阶段性对常模进行修订。

常见的常模有标准分、百分位、智力年龄等。

练习1-1：

请你根据表1.2.1-史蒂夫·乔布斯的大五性格特点描述，用标准十分制大致描绘出乔布斯的大五职业性格画像。

练习1-2：

请你在学习大五职业性格每个维度的内容时，对自己的人格特质进行自我评估，用标准十分制描绘出个人的大五职业性格画像。 7g/zkivCEhl2NkKxtBbmVWFgXou7C1CL4Mdppgr/E2sfQLeaQqSsPnFNrveg6Lrr