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郑善感和陈静都是高尽责性且高进取性，郑善感的情绪性高，而陈静的情绪性低。在日常的工作中，这两个人都有自己独立的见解，以目标为导向，做事有计划性，能一步一步地向前推进工作。
如果这两个人负责的某项工作都有了巨大变化，面临着推倒重来的风险，却仍被要求在规定时间内高质量地完成任务。当处于这样突发而来的压力情景下，她们就可能会有不同的情绪反应和行为表现。
低情绪性的陈静比较自信淡定，即使面对压力和挑战，自己的行为偏好和处事风格还是与日常表现保持一致，不会有太大的波动起伏。她可能会根据目前变化了的情况自行进行判断决策，然后调整原有的计划，同时加快工作进度以便保障在期限内完成任务。但有可能为了尽快完成任务而忽略了一些问题或风险。
高情绪性的郑善感则在情况发生变化时就开始焦虑不安，害怕事情的发展脱离自己的控制范围，担心无法在规定时间内完成任务。如果此时别人对自己的观点或做法提出质疑或异议，她可能就会出于防御而产生过激的反应——与人辩论争吵、听不进别人的解释、显得情绪激动，甚至有可能丧失理性的判断。另外，她会不断设想各种可能的风险和解决方案，以便牢牢控制事态的发展，并加班加点地工作，在完成任务的同时可能也透支了自己的身心，让自己甚至周围的人感觉疲惫不堪。高情绪性在压力情景下，更多将其高尽责性、高进取性中的负性一面激发出来，让人显得固执而极端。但由于这类人每次都很认真地对待各项事务、按期完成，是领导、同事眼中的好员工，又常常被委以重任。
郑善感和陈静虽都是高尽责性且高进取性，但在压力情景下却有不同的行为模式，这就是在高低情绪性水平的影响下产生的结果。
情绪性（Neuroticism）是大五人格模型中非常特殊的一个维度，它与其他四维度互动而影响自信、应付压力的能力和个人情绪状况。即使两个人属于同一个性格画像，日常的行为表现较为类似，但由于两人的情绪性不同，在某些特定的突发压力情景下两人的外在行为表现会有所差。
情绪性描述的是人们对于外部变化的反馈程度，会修正和影响个人在他人眼中的形象。假设领导有一天突然找你，说要和你谈话。你的内心会有怎样的心理活动？
如果你非常忐忑不安，心想“领导为什么突然找我谈话？我是不是做错了什么事情？”那么你的情绪性可能较高，比较在乎他人的看法，担心自己出错，也更可能为让自己变得更好而做出改变。情绪性高的人会尝试着理解、同化外部刺激，他们永远不会停止改变，相信自己始终会有进步。当他们情绪上扬的时候会显得有魅力，能使人振奋，但情绪也容易起伏、难以预测、感情用事、心烦意乱。他们更多地感到忧虑，显得过度敏感，对自己缺乏信心，需要别人更多的支持和鼓励。高情绪性有时也会有掩饰性，有些人可能喜怒不形于色，并非说他们真的没有情绪，只是当他们情绪产生时不一定都表现得特别的外显、让他人感知到，他们或将情绪进行自我转化或将其压抑隐藏，这也是为什么有的老实人要么不发怒，要么就大爆发。
如果你什么都没想就走进了领导的办公室，即使真受到领导的指责批评也“虚心听取，坚决不改”，做到宠辱不惊，那显示你的情绪性处于较低水平，当面对压力时不会慌乱和惊恐，一切顺其自然，一般来讲更为自信。低情绪性的人可能会将负面反馈放在一边，从不担心自己是怎么样的，走自己的路，因为没有什么方法可以使自己发生改变。在行为上比较稳定和可预测，但也许有些人会认为他们平淡无味、不易被改变。
当情绪性介于高低之间处于中等水平时，对周围的事物会有所敏感，一些比较特别的事件也许会引发他们的恐惧或者焦虑，但是不会持续很久，因为他们内心有一部分核心是不会变的。他们对自己比较满意，安于现状，另一方面也能够根据环境的改变而尝试新鲜事物。
表2.1.1 高情绪性和低情绪性的优势和风险
情绪性包含焦虑（Anxiety）、忧虑（Unease）、敏感（Vulnerability）这3个子维度。焦虑一般是对事情进展、对时间期限的紧张度，如“我明天有事情A要做，有任务B得完成，还有一堆杂七杂八的事，估计加班都处理不完，好焦虑，今晚又失眠了……”忧虑则是对未知事件、未知领域的担忧，如“领导给我派了个新任务，我以前没做过，没什么经验，怕自己做不好，好担忧，我该怎么办？”敏感是受到负面反馈时会变得气馁，需要长时间恢复，如“领导批评了我，哎，我连这点小事都做不好，我真是糟糕透了！”
假定明天要参加一场非常重要的谈判。高焦虑的人总是担心出错，在前一天晚上会在脑海中反复预演明天的情景，考虑谈判中各种可能出现的问题和风险，给自己过大的压力而导致失眠或睡眠质量下降。这类人总是处于精神紧绷、如履薄冰的状态下，尤其是当重要事件临近时容易感到紧张和焦虑。
同样情景，低焦虑的人就会乐于顺其自然，处事泰然，在前一天晚上放松地呼呼大睡。他们觉得没什么可担心的，很少体验到巨大的压力，也容易将压力遗忘，但对各种事情可能不那么积极地反应，对什么都不关心。
当上级委派一个没有过往经验可供参考的任务时，低忧虑的人可能很乐意地就接受了任务，并且态度积极，对事情的发展充满自信，乐观地相信事情会越来越好，感到确信和轻松。高忧虑的人可能会想呆在自己熟悉的领域而拒绝任务，如果接受任务则不先作任何设想，不会过分乐观，相信成功更多依靠努力而非运气，他们在事情有清晰明确的走向后才下定论，而且会重复检查以免出错。
忧虑无论高低，均有各自的风险性：低忧虑的人思想前卫，对自己很满意，不担忧未来，其行为有一贯性、可预期性，但有时会盲目自信、未能预见困难，而忽略了一些风险或可能性。高忧虑的人对自己的生活不太满意，持悲观消极的态度，以不太确定的眼光看待事情，有时显得情绪化或过度谨慎，如果有重过人生的机会，他们会想做很多不一样的事情。
高敏感的人对他人的负面评价和反馈异常敏感、耿耿于怀，总觉得自己不够好，所以努力寻求各种机会改变自己，但容易对自己过于苛刻，而且需要较长时间才能从负面反馈中恢复过来。
低敏感的人对负面反馈毫不在乎，有时显得过于自满，认为自己无须作任何改变而无视别人的批评。
请判断每个形容词是属于高情绪性的表现，还是低情绪性的表现，并在对应的表格中“√”。
