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2016年，魏则西事件的爆炸力相当猛烈。在痛骂了几天百度后，舆论火力又指向涉事医院。医院必须给个说法。
纳斯达克的反应是百度股票大跌8%，这应该还只是开始。魏则西事件，很可能将是百度告别BAT
阵营的标志。
作为校友其实我很理解李彦宏。虽然成就天上地下，北大人都有骨子里的骄傲和对庸众的不肯屈服。百度之所以吸引了本应由莆田系和部队医院共同承受的火力，关键原因在于它不肯认错。百度从来没有诚恳地认过错，从来没有。百度只遵从自己的逻辑，从来不肯向公众舆论低头。换句话说，百度不认为它有满足公众舆论的义务。
今天我想讨论的是，为什么企业和企业家必须照顾公众舆论？为什么企业和企业家必须成为公众利益的积极参与者？或者说，为什么企业和企业家不能只对股东和财务报表负责？对于性格刚强甚至刚愎的李彦宏来说，为什么魏则西事件很可能成为他的滑铁卢？
请允许我把话讲得远一点。
古今中外，任何一个良性的社会，都必须由三层构成：作为顶层的政府、作为底层的散户、作为中间层的社会组织。一个社会如果只有顶层和底层而缺乏中间层的组织力量，必然导致顶层的暴政和底层的暴戾。
最典型的例子是秦朝，它有一个无所不能的顶层政府，它“焚书坑儒”消灭了具有组织能力的社会中间层，直接控驭编户齐民的万千底层民众，至秦二世而亡。
社会的韧性和长治久安，包括正确价值观的建立，离不开具有组织能力的社会中间层。
中国历史上，凡是中间层发达的年代，都有很强的承受内外部压力冲击的能力。在春秋战国是贵族，在魏晋南北朝是门阀士族，在明清时期是士大夫阶层。江浙地区武功并不强悍，由于士大夫传统稳固，在宋末和明末抵抗外族最久。而其他地区由于社会中间层不发达，如一盘散沙，一触即溃。从历史上看，中间层是凝聚人心、活力与自信的根本力量。
西方，历史上的社会中间层由贵族骑士扮演。西方的民主传统，也是由于中间层不断努力的结果。近代以来，贵族骑士没落，资产阶级兴起，社会中间层的责任主要由企业家承担。企业家是中产阶级的组织者。
我们说中产阶级是西方社会的主要稳定力量，但中产阶级无法独立存在，他们必须被企业家们纳入企业结构中，才能实现中产阶级的身份和地位，就像当年福特对美国所做的事情。这就是企业和企业家的根本责任所在：现代社会，除了企业和企业家，没有任何力量可以把社会民众大规模组织起来。同时，对于诚实、守信、敬业、勤奋等最基本的社会价值观，实际上企业和企业家也是最有力的倡导和推动力量。
要维护这些最基本的价值观，顶层的政府往往是无能为力的，总不能事事出动警察；底层单个民众也是缺乏自我约束力的，毕竟自觉者稀。这就凸显出企业和企业家的根本价值。
因此，企业和企业家必须代表社会公认的价值观，必须在股东和财务报表之外承担更大的社会责任。这不仅仅是市场奖惩的问题，而且是企业和企业家的天然责任。
当然，你可以基于狭隘的企业伦理而无视这种责任，但也必须面对公众的压力和舆论的惩罚。这就是百度和李彦宏面临的处境。
实际上这也是国内公众表现出极大愤怒的根本原因。公众仅仅是对百度愤怒吗？公众愤怒的深层原因是什么？
是对于百度这种标志性企业无法践行正确价值观的深深的失望！设想，如果这种事发生在某个地方政府身上，公众自然愤怒，但是会不会愤怒到这种程度？也许不会，因为公众对政府部门就没有抱着这么大的期望。最初的火力为什么集中在百度而不是医院头上？因为公众对医院也没有抱着这么大的期望。
但是，公众对百度抱着期望。如果你们都不做，就没有人做了！
公众对百度和李彦宏的愤怒和失望，从深层情感上来说其实是极大的期待，期待这个社会借助企业和企业家的努力，而不是凭借其他什么神仙皇帝的努力，能够变得更好。
这也反映了公众深深的焦虑——对于社会缺乏中间层，进而无法确立正确的价值观和行为规范的深深焦虑。
一个大政府在上，亿万散沙小民在下，公众的利益和价值观如何伸张，难道都要依靠个人不计代价的勇气和冒险？在南方某些地方，宗族迅速填补了中间层的空缺。但是毕竟中国已经回不去宗法社会了，绝大多数人的希望，只能寄托在企业和企业家身上。
一个由企业和企业家构成的社会中间层，可能也是这个国家摆脱治乱兴衰历史宿命的唯一出路。
当然，我们不能指望企业和企业家为民代言，在任何国家任何年代，这也不是他们的责任。但是企业和企业家有责任维护社会的价值观和公序良俗，这本身就是一种稳定人心的力量，同时也是对政府可能出现的错误行为的一种纠正和平衡。
我们必须理解公众对百度和李彦宏怒火万丈的深层原因，它涉及我们真正能够寄托希望的所在，涉及这个国家的未来和命运。百度和李彦宏，你们能够理解吗？
（作者李 方）