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考虑到当事人的隐私，本书中出现的人名均为化名，笔者对当事人的年龄、职业等细节信息进行了改动（获得案件当事人授权的除外）。
“罗马人赢得了无数场战争的胜利，他们积极进攻蛮族，给其彻底的打击，之后接受蛮族的和谈请求并予以让步。只有胜利之后的让步才有助于建立稳定的新秩序。”
——《罗马人的故事》
这是我在和委托人沟通的时候经常引用的一句话。有的委托人即便明知对方行为不当，也会有意回避冲突，对此我不得不提出这样的劝告。因为回避反而会使事情变得更复杂，我想告诉他们该抗争的时候就要抗争，该妥协的时候就要妥协。因此我在本书的写作中特别关注这类智慧。
世界有时会无缘无故地刁难我们，我们因此受到了一些伤害。若刁难不可避免，那么我们只能接受，但不管怎么说我们都要调动所有的智慧去克服困难，不能把对方逼上绝境，要用智慧去寻找解决事情的“黄金比例”。
要找到这种“黄金比例”，就必须从整体上了解情况，并且要敏锐地感知并深思对方的立场和想法。要超越只看外表的“见”的阶段，进入洞悉核心的“观”的阶段，最好要到达提出最佳解决办法的“诊”的阶段。本书旨在努力记录下各种闪光的值得人们借鉴的事例。
职业生涯中遇到的很多纠纷对我来说就是“修炼场”。在场中我遇到了很多“高手”，我因他们的智慧而感叹，也向他们学习。在这个过程中，我找到了长久以来困扰我的问题的答案。本书便是我找到的大大小小问题的答案的集结。
最后，本书献给哪怕有一丝的可能性也会全力寻找对策，为了最终取得好的结果而一起哭泣、一起欢笑的我的委托人们。我相信我会继续这样修炼下去，在这个过程中我能够领悟、收获很多的智慧，并向前迈进。快乐和悲伤是交织在一起的，有胜利便会有失败。真心希望阅读本书的读者能够和我一起成长，把这些温和的、令人感动的人生真理铭记在心。
曹祐诚