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1.2 财务数智化转型:数字企业“必杀技”

数字经济,向阳而生,正在成为优化配置要素资源、调整经济结构、促进产业转型升级的新引擎,成为改变商业竞争格局的关键力量。随着数字经济的高速发展,数字化转型成为企业转型的新风口,是顺应时代潮流、响应政策号召、提升行业竞争力、适应市场需求的必由之路。

1.2.1 企业数字化转型的现状

北京大学光华管理学院董小英研究团队、数字产业创新研究中心、锦囊专家联合发布的《2021中国数字企业白皮书》显示,2021年有42%的企业将数字化战略作为企业核心业务的支撑,数字化转型在行业处于快速追随者地位的企业数量占比由2018年的17. 1%上升到2021年的47. 5%。企业数字化的年平均投入额有所增加。2021 年,近14%的企业反映年平均投入额在1亿元以上,2020年该比例为9%。我国企业的数字化转型已从部分行业的头部企业的“选答题”变成更多行业、更多企业的“必答题”。从协同办公、财务系统等管理体系优化,到通过企业资源计划(ERP)、流程自动化等实现运作效率的提升,再到智能企划、渠道创新的智能营销,数字技术正改变着企业的方方面面。

然而传统企业和数字原生企业不同,其数字化基础薄弱,尤其是第一产业和第二产业的传统企业,可能会面临“转不好找死,不转型等死”的两难境地。数据显示,仅16%的企业已有成功样本,处于推广和深化阶段;20%的企业在持续地探索和试错;24%的企业处于规划和尝试阶段;40%的企业取得了初步成效。也就是说,只有16%的中国企业数字化成效显著。

数字化转型包括数字化和转型。数字化是指企业运用数字技术来优化业务流程,提高工作效率。转型是指以客户为中心,以创造价值为出发点,推动管理变革、商业模式变革,提升自身竞争能力。所以,数字化是手段,转型是目标,企业要通过数字化转型,最终成为数字企业。未来,舞台将属于数字企业。2021年11月3日,腾讯发布《数字化转型指数报告2021》,对18个主要行业的数字化转型做了全面的分析,指出数字原生行业的数字化规模领先于传统行业,数字原生行业的电商规模最大。

数字企业是指以用户为导向,以数据为基础,运用数字技术实现物理世界和数字世界的融合的企业,其全生命周期都能实现智能决策。数字企业通过云技术、人工智能、持续学习和洞察力驱动的能力来寻求新的增长和创新,高效整合内外部资源、提高跨部门协作和产品迭代创新的能力,提升自身综合竞争力。数字企业具有以下特征:

1.数据思维

古希腊哲学家柏拉图说:“思维是灵魂的自我谈话。”数据思维是数字企业用数据发现问题、洞察规律、自我诊断的一种思维模式。2020年发布的《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》将数据作为生产要素之一,意味着数据有了资产的属性,数据驱动成为数字经济时代企业经营的核心特征。在万物互联的时代,基于数据的新模式、新产品不断涌现,能否有效使用呈指数级增长的数据将成为保持核心竞争力的关键。

2.数字运营

“以产品为中心”转向“以用户为中心”,场景驱动业务创新,提升用户体验;从“以产定销”转成“柔性生产”,灵活调整生产策略;从传统广告到精准营销,以客户为中心,运用智能算法分析客户喜好,与客户建立更有温度的连接。

3.智慧管理

实现人、机、物的有机协调,以“以人为中心”的理念实现精细化管理。数字企业通过数字化管理平台,快速实现跨部门、跨组织、跨业务、跨系统的协同办公,实现了规范化和扁平化管理。

4.智能决策

数字企业打破了传统的依靠经验驱动决策的方式,转为数据驱动决策。新的算法、模型和工具的出现对企业的财务决策产生了巨大的影响,推动财务决策从依赖经验、直觉到由数据算法驱动的科学化、智能化转变。

5.商业生态

如今的商业竞争已经不是传统的企业与企业之间的“单打独斗”,而是逐渐演变为产业链、生态圈之间的比拼。美的与华为、腾讯等建立双赢机制,相互协同、共同成长。在后新冠疫情时代,以用户为中心的生态系统抗压能力更强,优势互补,能够应对市场环境的不确定性和多变性。

首先,数字企业包括数字原生企业,如阿里巴巴、腾讯、百度、京东,它们拥有数字基因,战略愿景、业务需求、组织架构、组织管理等都是围绕数字世界展开的,形成了获取和存储数据的天然优势,并通过机器学习等技术分析数据,增强数字赋能能力。在企业数字化转型的道路上,数字原生企业也运用自己积累的数字化技术优势,帮助传统行业进行数字化转型,成为传统企业数字化转型的助力者。

其次,数字企业也包括传统企业,即转型成为数字企业的传统企业。面对新冠疫情期间经营环境的不确定性,同时受到数字原生企业的跨界竞争威胁,传统企业为了生存和发展,纷纷加速利用数字化技术探索转型路线,寻找变革的突破口。

与数字原生企业不同,传统企业在成立之时,基本是基于物理世界构建的。绝大部分企业是围绕采购、制造、流通、服务等具体的经济活动展开的,缺乏以软件和平台为核心的数据接口。传统企业的数字化转型经历了信息化—数字化—智能化的过程。企业在信息化建设阶段,由于缺乏统筹规划,各部门为了提高自己的工作效率,会创建自己的信息系统,包括销售系统、办公自动化(OA)系统、ERP系统、合同管理系统、财务系统等,各部门保存各部门的数据,标准不统一、技术难兼容、数据分散导致数据互通越来越难,跨部门的数据沟通成本增加,形成信息壁垒,影响了企业的运营效率。这就造成了传统企业在进行数字化转型时相比数字原生企业的显著差异。所以在数字化转型过程中,传统企业面临着更大的挑战和压力。

1.2.2 数字企业的CFO画像

2021年11月,百度任命罗戎为新任CFO,在宣布对罗戎的任命的时候,百度首席执行官(CEO)李彦宏提到了罗戎的加分项:“在好未来转型为线上线下结合的科技教育公司,以及从运营驱动到数据和技术驱动过程中,发挥了重要推动作用。”快手新任CFO金秉曾总结,财务上的事情应该放手让专业的人去做。而快手对CFO的诉求是既懂资本市场和财务运营,又能完全看懂和理解快手业务。2022年,字节跳动迎来了新任CFO高准。高准既懂法律,又懂中概股,且深入了解企业业务逻辑和商业模式。2022年2月,美的从集团内部提拔了一名CFO,而前两任CFO都是从外部空降。从房地产到互联网,再到新消费,大家已经习惯于讲述以规模换增长的故事,站在百年未有之大变局的十字路口,如今故事的主线随着数字经济的发展发生了颠覆性改变。讲故事的CFO应该具备什么样的能力?数字企业的CFO画像是什么样的?

“企业转型,财务先行”,在数字化转型过程中,财务起到引擎的关键作用。面对疲软的销售增长、跨界的竞争对手、变化的商业模式、指数级增长的数据、复杂的监管要求,作为CEO左膀右臂的CFO被推到台前,他们不仅肩负着“降成本、提效益、控风险”的传统责任,还要具备数字化思维和数字领导力,推动企业的可持续发展。CFO应敏锐地察觉到数字技术对企业的价值,制定合适的转型战略。不久的将来,数字企业的CFO必将成为智能化转型的专家。

1.CFO的数字化角色

(1)价值的守护者。

守护价值是CFO最根本的职责所在。面对变幻莫测的商业环境,CFO要认识到数字化技术的重要性,善于利用大数据技术和智能分析模型生成预测性新洞察。目前大部分企业智能化技术的使用都停留在提高财务工作效率的水平,而非将其视为提升决策力并从中获取有价值的信息的手段。所以,CFO要树立数字化思维,利用数字化技术运筹帷幄,控风险、降成本,守住企业的经济价值。1)风险管理是CFO的关键工作之一,CFO要应用大数据技术的风险管理技术手段,降低企业风险,提升信息的透明度;2)CFO要提升本职工作的效率,实现财务处理的实时性,快速将洞察转化为行动;3)基于人工智能的算法和算力,利用海量的数据提供不同分析场景的智能分析决策,剖析各项关键指标,透过数据看本质,快速评估业务,从而降低业务风险,提高企业竞争力。

CFO是什么?是数据和业务洞察的管理者,是能帮助公司做精细化运营、用数据分析支持公司做决策的人。

(2)价值的整合者。

懂业务的CFO知道如何把财务数据与业务数据相结合,甚至敢于挑战业务。

作为CFO,对内要整合内部资源,即业财100%融合,实现财务赋能业务,业务推动财务;对外要做包括供应链在内的利益相关者的合作伙伴。业财融合是财务数智化转型的基石,CFO推动企业的业财融合是使命所在、职责所在。美的2022年上任的CFO是深耕美的20年、推动美的财经变革的80后女将。任正非曾表示,称职的CFO随时可以接任CEO,是全业务的“万金油”。2020年IBM发布了一份基于对2 105位CFO的访谈的报告,发现了一组更为敏捷、更富有创新力、盈利水平更高的企业,这些企业的CFO借助数据挖掘新收入渠道,分配资本,同时将财务和运营、客户、竞争对手相关数据信息有效整合,为决策提供支持,管控风险。从“以财理财”到“以财谋业”,再到“财务即业务”,借助先进的人工智能技术,CFO积极参与到业务模式和战略规划中,指引企业业务变革、投融资、并购,应用数字化技术提高决策质量和精准度,推动智能决策。

(3)数字化战略的驱动者。

从企业的信息化建设,到数字化、智能化转型,CFO都是企业变革的先行者,不但要考虑转型中的付出能否取得回报,更要帮助企业寻找新的商业模式,适应市场的监管变化和需求变化。数字化战略是企业转型的方向盘,越来越多的CFO被要求参与到企业“数据驱动之旅”中。CFO要对企业产生的各种数据进行分析,挖掘有用信息,洞察商机,为战略的执行提供信息依据。从上海国家会计学院2019年的问卷调研中可以看出,CFO认为他们在公司转型中有很高的参与度,主要是在转型成本及转型现金流的分析等领域。CFO应当成为战略规划部门的合作伙伴,运用数字化技术和方法评估企业各业务创造价值的能力,思考数字业务的绩效管理,积极参与数字化战略规划。

2.CFO的数字能力

作为公司行动的策划者、变革的拥护者,CFO在企业数字化转型中扮演着重要角色。CFO要运用数字化思维和卓越的数字能力,捕捉转型机会,参与制定数字化战略,在数字化技术的推动下,帮助企业占领新的竞争市场,取得战略性资源,为企业可持续发展提供充足的动力。

作为企业的财务一把手,CFO掌握着企业的资金命脉,是CEO必不可少的战略合作伙伴,在资本运作、风险管控、财务管理等方面起着不可或缺的作用。

CFO的能力也对企业的发展起着非常关键的作用。学术界主要研究CFO的能力与公司业绩、现金持有等的关联性。研究发现,专业技能较强的CFO,可以合理合法地降低企业税负,提高会计信息的质量,还可以降低会计差错产生的概率。 此外,向锐认为CFO进入董事会能够提高其财务执行力,能有效地降低过度投资,提高公司治理能力。

2019年,中国总会计师协会发布了《中国总会计师(CFO)能力框架》,框架中提到CFO应具备四大能力,分别为道德遵从能力、专业能力、组织能力、商业能力。英国特许公认会计师公会(ACCA)于2013年提出了“财会全才”十项能力。臧秀清通过问卷调查得出专业胜任能力的相关数据,从专业知识、专业技能、个人素养三方面构建了专业胜任能力框架。 孟高栋从公司治理环境和个人能力两个方面论述CFO能力。 张宏广提出数字时代CFO财务分析要增强战略意识,增加深度,拓宽广度。

我们认为,数字时代的CFO至少应该具备以下能力:

(1)敏锐的洞察力。

红杉资本中国首席经济学家张岸元认为,CFO要对经济环境足够敏感,对长期经济增速的变化有明确的认知。这里所说的明确的认知和足够敏感反映出CFO的敏锐洞察力于企业发展的重要性。CFO应根据经济环境、行业发展趋势、财税政策及自身业务洞察,及时捕捉变革机会,从专业角度为企业商业模式的创新出谋划策。

(2)业财融合的思维能力。

CFO要转变观念,走出财务看企业整体运营:树立业财融合思维,通过对内外部环境的分析洞察,全面掌握企业运营情况,整合数据信息资源,深度参与业务决策,将财务工作从事后转移到事前和事中;组织财务部门与业务部门一起研究业务流程和体系,不断完善绩效考核体系,通过业务分析整合资源,展望未来。

(3)数字领导力。

数字技术改变了上下级交流和沟通的方式,尤其是在后新冠疫情时代,远程办公提升了员工工作的自主性,降低了与上级的“对抗性”,拓宽了管理者的空间。CFO作为企业的主要领导者,应增强数字沟通能力,提升自己的数字领导力。数字领导力指的是领导者依托数字技术,基于沟通、激励、信任等,提升企业绩效的能力。 在企业财务转型和业财融合建设阶段,CFO起着非常重要的作用:一方面,及时了解上级转型的期望与企业发展战略;另一方面,与员工进行深度沟通、布置转型任务,快速了解员工工作状态,借助信息技术在团队内营造积极愉快的工作氛围,鼓励大家表达自己的观点与需求,提升团队的整体沟通质量。同时,为了应对技术的快速迭代、知识的快速更新及管理的多元化需求,CFO需要具备持续的学习能力和自我控制能力,进行有效的管理和决策。

(4)数字技术应用能力。

在企业向智能化转型的过程中,数字化管理已经成为CFO不可或缺的技能,尽管CFO不需要像首席信息官一样成为数字技术专家,但他们需要具备有关数字技术应用的能力,要透过数据看本质,准确把握数据背后的逻辑,为企业领导层提供深刻见解,利用大数据技术进行业务和商业模式创新,为客户创造价值,提升企业的决策效率。

张瑞敏先生说:“没有成功的企业,只有时代的企业。”而对于CFO来说,“没有最好的CFO,只有时代的CFO”。身处转型变革的关键时期,CFO从幕后走到台前,带领团队运用数字技术推动企业的数字化转型。路漫漫其修远兮,他们必将上下而求索。

1.2.3 数字时代财务发展方向

数字企业的终极目标是实现物理世界与数字世界的实时反馈、决策优化。作为反映企业经营情况的中枢神经,财务的数智化转型,是构建敏捷组织、提升精益管理、赋能业务的关键因素之一。

随着工业4. 0时代的到来,财务部门在企业中的地位与经济发展水平之间的倒U型关系日益明显:在很长一段时期内,二者之间是正相关关系,经济越发展,财务越重要;然而拐点可能已经到来,二者之间开始呈现负相关关系,即随着经济的发展,财务部门的地位逐渐下降,被边缘化的趋势比较明显。要扭转这一局面,财务职能必须从弱管理型向强管理型转变,而财务智能化是实现这一转变的绝佳路径。通过财务智能化,财务部门的地位也会逐渐提升,让前文提及的倒U型关系变为持续的正相关关系。

智能财务可以提升企业的财务管理效率,提升企业价值。企业的经营管理活动发生时,人工智能、机器人流程自动化(RPA)、BI等工具可以自动执行财务管理工作,大幅度节约人力物力财力,提高财务管理的效率。而财务部门又可以进一步借助上述工具进行高质量的数据分析,为业务部门和管理部门的决策提供有用信息。这不仅能提升财务部门的地位,更能为企业创造巨大的价值。决策信息与企业价值提升之间的正相关关系越强,智能财务的未来越光明。 W0M9oRyGTh7xcB8yRUNKl8BkN5XOdcYEMcPHV8/lx8PAC1QNF1i3LSTVFk4dlz+M

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