任务实施

实训一 体验电子政务

【任务背景】

小李在暑假选择到位于成都的姨妈家游玩，计划游览成都的各大景点，并体验成都的青年文化活动。姨妈向他推荐了天府市民云App，这个应用是由成都市政府精心打造的，提供了丰富的市民服务。通过该应用，小李准备查看并报名青年文化活动、购买旅游套票（即金熊猫卡），以及查询成都各景点的详细信息。

【任务目标】

（1）巩固电子政务的相关知识。

（2）通过电子政务获取相关市民服务。

【操作步骤】

请读者按照下列要求进行操作。

（1）下载并打开天府市民云App，在弹出的窗格中点击“同意”按钮，在打开的“欢迎使用天府市民云App”窗格中选中下方的“阅读并同意……”单选项，然后点击“支付宝一键登录”按钮，完成登录。

（2）在打开的主界面中点击“更多”按钮，在打开的服务列表界面（见图1-2）中点击“文体教育”栏中的“青年之家活动”按钮，在打开的界面中选择感兴趣的活动，如图1-3所示，在打开的界面中点击界面底部的“报名”按钮，如图1-4所示。在打开的界面中点击“确认授权”按钮，然后将弹出界面提示报名成功。

（3）返回服务列表界面，点击“交通旅游”栏中的“金熊猫卡”按钮，在打开的界面中点击“立即购买”按钮，如图1-5所示。

（4）在打开的界面中浏览金熊猫卡相关信息，选中下方的“阅读并同意《金熊猫卡用户协议》”单选项，然后点击“继续”按钮。

（5）在打开的界面中点击“确认”按钮，在打开的窗格中选择“微信”或“支付宝”选项，然后点击“立即支付”按钮，输入支付密码，完成支付。

（6）返回服务列表界面，点击“交通旅游”栏中的“掌游成都”按钮，在打开的界面中查看成都各大景点，如图1-6所示，选择“成都大熊猫繁育研究基地”选项，查看景点的详细信息，如图1-7所示。

【总结考核】

总结本次实训的操作过程并回答下面的问题。

（1）就参与电子政务的主体而言，本次实训操作涉及的电子政务属于_____________电子商务。

（2）此类电子政务可以提供的服务包括___________________________________________________________________________________________。

实训二 规划电子商务岗位发展路线

【任务背景】

王峰是电子商务专业的学生，在了解了各个电子商务岗位后，认为电子商务行业发展空间大，自己完全有机会获得一个能力要求高、收入高的高阶岗位。但他也明白不能好高骛远，因此他打算毕业后先从基础性的岗位做起，以积累经验、增强能力。当前他需要确定自己的岗位发展路线，即初期目标岗位和远期目标岗位，并制订各阶段的能力提升计划。

【任务目标】

（1）巩固电子商务岗位的职责与能力要求。

（2）根据自身情况规划电子商务岗位发展路线。

【操作步骤】

要规划电子商务岗位发展路线，可以先进行自我分析，然后根据自身情况确定目标岗位，最后制订提升计划，具体操作如下。

（1）自我分析。王峰从兴趣爱好、性格特征、职业价值观、职业能力等方面进行了自我分析，结果如表1-3所示。

（2）确定目标岗位。通过自我分析，王峰认为自己比较适合从事数据分析类岗位，但这个岗位对能力的要求很高，因此他将其作为远期目标岗位。同时，他认为刚进入职场时，可以从事更基础的网店运营（电子商务平台运营）岗位，其岗位职责里包含了数据分析相关的工作，并且使用的是电子商务平台提供的现成工具，门槛相对较低。

（3）制订提升计划。针对初期目标岗位网店运营，王峰制订了以下提升计划。

① 熟悉电子商务平台操作：通过学习和实践，熟练掌握主流电子商务平台的运营流程和规则，熟悉商品上下架、促销方案制定、数据分析等操作。

② 掌握网络营销工具：学习使用网络营销工具，提升流量；灵活应用各种推广工具，以优化营销策略。

③ 培养数据分析意识：在网店运营过程中，关注并分析浏览量、评论数等数据，通过电子商务平台提供的数据分析工具进行简单的数据挖掘和分析。

④ 增强沟通与团队协作能力：培养与同事和上下游合作伙伴的良好沟通能力，加强团队协作，增强自身在团队中的影响力。

⑤ 不断学习和更新领域知识：关注电子商务领域的动态，不断学习新的运营策略和工具，保持对行业的敏感性。

对于远期目标岗位数据分析师，王峰一方面打算通过网店运营的实际工作积累经验，加深对电子商务的理解；另一方面也决定从现在做起，增强自身的数据分析能力。对此，他制订了以下计划。

① 深入学习统计学和数学知识：参加相关的培训和课程，加强对统计学和数学的学习，提高数据分析的专业素养。

② 学习使用专业数据分析工具：掌握并熟练使用专业的数据分析工具，如Python、R、SQL等，以更灵活高效地处理和分析数据。

③ 参与实际数据分析项目：通过参与实际数据分析项目，积累实践经验，提升解决实际问题的能力。

④ 建立个人数据分析项目集：创建个人数据分析项目集，展示个人的数据分析能力和项目经验。

【总结考核】

总结本次实训的操作过程并回答下面的问题。

（1）电子商务平台运营的岗位职责有_________________________________________________________________。

（2）本次实训中，王明的远期目标岗位是数据分析师，该岗位的能力要求是_________________________________________________________________。 mOSJMxsz/jeU3gLK+MxXbqhjgpU0gkxdhfOCYXp/nkZzvDGx7FEQpmfHG7mmkfKw