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《好汉歌》中唱道：“路见不平一声吼啊，该出手时就出手……”它说的是见义勇为。而对于拨打110报警电话来说，同样有一个什么时候该“出手”的问题。
湛江市公安局110指挥中心自1997年1月1日成立以来，以接警迅速、处警及时赢得了群众的信赖。但是目前骚扰电话日趋增多，远远超过了有效接警量。据统计，2004年1月湛江市110共接报警电话99395起，属警情类的仅4933起，属求助类的1090起，无效报警电话93372起，其中骚扰报警89001起。在这些无效报警电话中，部分是无意误拨的，但大多数是故意骚扰的。
因为职责所在，人民警察必须认真对待每一个来电，但这么多骚扰电话，不仅造成人为占线，而且牵扯了大量警力，影响了日常接处警质量。一些群众常常抱怨：110的动作太慢了！殊不知，民警正是被这些骚扰电话拖得团团转。
设立110的初衷，主要是提高公安机关打击现行违法犯罪活动、处置各类突发事件的快速反应能力，更好地打击犯罪、维护治安，同时为群众提供快捷、有效的解决“急、难、险”问题的综合服务。然而令公安机关始料不及的是，良好的初衷被某些人滥用了。一些人把110当作“万金油”，连钥匙不见了都找110。武汉就曾发生过“懒汉不愿起床，民警代买早点”的个案，此事在当地引发了一场大讨论——这个警究竟该不该出？
日常生活中，人们都领教过塞车带来的“连锁反应”。同样的道理，110线路常常“塞车”的话，将是什么后果？也许在你随意拨打110占用线路时，正有人流着鲜血等待救助。110是社会治安保障的绿色通道和生命线，我们应善待它，把宝贵的时间留给那些真正需要帮助的人们。
为了110更“灵”，笔者呼吁：拨打110，该出手时方出手！
（原载2004年3月29日《湛江晚报》第6版，这是就《110拒绝骚扰》写的评论）