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当今世界经济格局正发生深刻变化。全球化、科技革命和地缘政治变化不断推动着经济力量的重新分布，新兴经济体的崛起重塑着全球经济格局。人工智能、大数据、云计算等新兴技术引领着创新的浪潮，改变了传统产业的发展路径，催生了新的商业模式和市场机会。特斯拉、华为等科技巨头的崛起，对全球经济产生了深远的影响。
当前，中国已经成为世界第二大经济体，涌现出华为、阿里巴巴、比亚迪、宁德时代等世界一流企业。然而，中国企业面临着一个重要的挑战，那就是如何持续创新发展，并在全球竞争中保持领先地位。在当前环境下，仅仅依靠模仿是远远不够的，中国企业需要有自己的管理思想来引领企业持续前进。
我认为，开展中国管理思想研究，应遵循五个原则。
第一，必须符合管理学的基本逻辑。要能够找出企业普遍面临的共性问题，并且贡献中国的经验。如果能够做到这一点，中国企业管理思想就能够在“世界管理之林”站住脚，并传播给全世界，这是需要遵循的基本原则。
第二，以中国企业为研究出发点。中国的企业背景多元，包括国有企业、民营企业、外资企业等。我们的研究应聚焦于中国正在发生的事情，把那些在世界范围内具有相对优势的企业的经验总结出来。研究成果要具有中国优秀企业的共同特性，尽管表现形式各异，但本质特性是一致的。
我与一些世界著名商学院的教授有过交流。他们表示，最令他们惊讶的是，中国有一些名不见经传的企业能够在短短的两三年内迅速成长为全球闻名的企业。可见，中国企业的数字化水平是位列世界企业前列的，因为我们是领跑者，所以我们更需要总结成果和经验。
第三，重视中华文化的作用。中国管理思想和理论的践行者是企业家，管理工作的核心是围绕“人”展开的，有效的管理一定是与文化相结合的。中国管理思想的研究不能忽视文化的作用，但是需要用现代的语言、现代人能够理解的方式，诠释好中国管理模式。
第四，搞好“三位一体”研究。所谓“三位一体”，就是中国管理模式的经验总结，应该体现出企业家、企业案例和企业完整商业模式三个方面。把一个个鲜活的案例上升到具有共性的模式，把复杂的管理过程简化成可以快速复制的经验，并通过动态调整，不断完善。
第五，立体视角。中国管理问题的研究不能仅聚焦于一个点，也不可泛泛地浮在表面上，需要立体化、全方位、多层次地开展。从企业的一个点出发，到一条线、一个面，再到一个平台、一个领域、一个行业，立体化地开展研究工作。
我非常高兴地看到《柔性组织》出版，这本书是对中国管理思想的一种有意义的探讨，不仅挖掘了很多正在发生的实际管理场景，而且提出了有价值的解决方案。
在我担任安泰经济与管理学院院长时，郑旭是对外交流办公室副主任。当时学院组织过一次管理教育研讨，郑旭对于发展具有中国特色的EDP（高层管理者能力发展）项目颇有见解，表现出其在管理学领域的天赋，这给我留下了深刻的印象。后来他与北京大学何志毅教授、哥伦比亚大学埃德蒙·费尔普斯教授一起从事创业教育，广泛且深入地接触高科技企业，并坚持至今，这些经历为他写下《柔性组织》一书中丰富的内容提供了坚实的实践基础。
《柔性组织》勾画了完整的柔性组织理论。书中指出科技企业面临的交付困境在于宝贵技术资源的低效应用，而这种状况又进一步加剧了企业的压力，形成了一种恶性循环。为了打破这种循环，郑旭提出了一种全新的解决策略，即构建柔性组织。柔性组织是一种灵活、适应性强的组织形式，它能够将企业的核心骨干技术人员中台化，形成技术资源共享的平台。同时，通过构建PACC柔性人才供应体系，企业可以像流水线一样高效地培养和输送人才。这种理论不仅为企业提供了一种解决交付问题的方法，而且改变了我们对组织结构的认知。
我非常推荐这本书，它的价值不仅在于提出了一种新颖的组织形式，更在于引导我们深入思考科技企业所面临的交付问题的根源和解决之道。这本书对于企业高管具有极高的参考价值，对于关心组织变革的读者也有极大的启示。它将为各行各业的企业家和管理者提供前所未有的灵感和变革的冲动。我相信，《柔性组织》一书将为现代组织变革提供富有价值的借鉴，帮助企业在快速变化的时代中立于不败之地。
王方华
上海管理科学论坛组委会主席
上海交通大学安泰经济与管理学院原院长、教授、博士生导师
《上海管理科学》杂志社社长
如何持续保持成功？这是很多企业家都在思考的问题。世界上有不少百年老店，但是百年上市公司不多。1997年我在英格索兰工作，这家公司上市超过100年，季度分红已经超过400个季度，现在还在分红。同样，霍尼韦尔也是上市超过100年的企业。这些优秀的企业有很多值得我们借鉴学习的地方。
通过观察和研究，我发现成功企业的核心能力主要有以下四个方面。
第一，方向明确，战略准确。在执行过程中，要根据市场的变化不断地调整战略。英格索兰曾经是世界五大工程机械制造企业之一。20多年前，英格索兰就通过一系列的调整，将工程机械板块的业务通过多次交易全部出售。2020年，英格索兰公司一方面将旗下的空调业务独立出来，成立特灵科技；另一方面将其空气压缩机、工具等业务与格南登福合并，继续在英格索兰旗下蓬勃发展。公司业务组合一直在变的原因，就是根据市场的变化不断地调整战略。
第二，创新。企业创新包括多个方面，如战略的创新、技术的创新、产品的创新、客户交互的创新等。创新是成功企业极为关键的核心能力。
第三，人才培养。如何才能吸引优秀人才进入企业？怎样把普通的员工培养成优秀的员工？怎样把普通的员工团队打造成优秀的团队，并发挥他们的积极性、主观能动性？这些都是人才培养的关键问题。
第四，卓越运营。不论是“丰田生产方式”，还是霍尼韦尔的“卓越运营系统”，这些以运营效率为核心的高效管理系统，都为企业保持竞争优势奠定了扎实的基础。
中美两国都有不少优秀企业，各国企业家的关注点有所不同。中国企业家考虑的是做大，美国企业家考虑的是做强。中国企业家更看重战略创新、商业模式创新与市场份额的扩大。美国企业家，特别是上市公司的高管，考虑的是盈利，更看重每股税后利润，以及保持充足的现金流。美国企业每年都会用3～5个月的时间，专门组织人员不停地去讨论外部市场的变化、技术的发展、客户需求的变化、内部的能力，同时花大量时间进行内部讨论，不断修正企业的方向，做出符合客户和市场需求的战略调整。
在市场需求快速变化的时代，客户的需求更加高频且碎片化，企业做到持续卓越变得越发具有挑战性。1990年我从事销售工作，主要销售工程机械产品，当时中国到处都在搞建设，客户只要拿到货就可以，对其他方面如外观、包装等都不关心。甚至有时工程机械产品还没来得及刷油漆，就被客户抢走了。现在，客户不仅希望收到产品，还会关注美观、质量、操控性、维修便利性等一系列问题，甚至还会考虑旧产品的回收问题。过去客户的需求都是差不多的，企业设计出一款产品，可以畅销5～10年。现在客户都不想要通用的产品，而是要求企业为自己做定制化的特色产品。因此，企业的快速响应能力成为核心竞争能力之一。
在这样的时代特征下，组织的柔性变得越来越重要，郑旭所著的《柔性组织》一书的出版恰逢其时。这本书的内容主要关注如何建立一支具有快速响应和灵活适应能力的队伍。书中提出了“章鱼型柔性组织”模型，强调公司应当赋予一线小组充分自由度与独立决策权，并深刻地指出柔性组织落地的关键在于柔性人才供应。“PACC柔性人才建设模型”颇具创新性，指出企业应当从两个层次、四个维度培养柔性人才：员工层面主抓工作激情、工作技能、全局思维三个方面的建设，干部层面着力打造“教练型管理者”队伍。我认为这本书的重要价值不仅在于提出了一种新的组织概念，而且能将充满前瞻性的组织模式在实际工作中落地。
我与郑旭结识于15年前的一次管理论坛，他担任论坛主持人，我是演讲嘉宾，此后我们一直保持着友谊。郑旭对于跨国公司的管理模式有着强烈兴趣，并经常邀请我分享一些跨国公司的治理思想和具体做法，我猜想他的心中有个理想：将中国企业培养成为像英格索兰、霍尼韦尔一样伟大的企业。这一猜想在《柔性组织》中得到了证实。我非常欣赏郑旭对于科技企业培育工作的执着，无论环境如何变化，他始终全身心投入对于科技企业的培养之中，并且乐此不疲。
《柔性组织》中提到的很多管理场景，源自郑旭在与科技企业互动过程中所掌握的真实信息，有较高可信度。他能够深度洞察，并提出VUCA环境下的高效解决方法，这是难能可贵的。这本书的优点在于它不仅提供了很多新颖的观念和案例，而且提供了具有实战价值的工具与方法。我非常推荐这本书，无论是企业管理者、学者，还是对组织行为和柔性管理感兴趣的人，这本书都将为你提供有价值的见解和实用的指导。
我相信这本书将帮助读者更好地理解柔性组织在当今复杂环境中的作用，并帮助各类企业家提高组织交付效率。
余锋
上海科学管理学会理事
《精益创新》作者