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第1章
认知软考

1.1 什么是软考

软考,全称为“计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试”,是原中国计算机软件专业技术资格和水平考试的完善与发展。

软考是由中华人民共和国人力资源和社会保障部、中华人民共和国工业和信息化部领导下的国家级考试,其目的是科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。

中华人民共和国工业和信息化部教育与考试中心负责全国考务管理工作,除台湾地区外,计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试在全国各省、自治区、直辖市及计划单列市和新疆生产建设兵团,以及香港特别行政区和澳门特别行政区都建立了考试管理机构,负责本区域考试的组织实施工作。

软考设置了27个专业资格,涵盖5个专业领域,3个级别层次(初级资格、中级资格和高级资格),如图1-1所示。软考在全国范围内已经实施了20多年,近10年来,考试规模持续增长,截至目前,累计报考人数约500万人(该数据来源于软考官方网站2015年的数据)。截至2023年,保守估计这个数字应该已经超过1000万。

该考试由于其权威性和严肃性,得到了社会各界及用人单位的广泛认同,并为推动国家信息产业发展,特别是在软件和服务产业的发展,以及提高各类信息技术人才的素质和能力中发挥了重要作用。

根据原人事部、原信息产业部文件(国人部发〔2003〕39号)规定,计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划,实行全国统一大纲、统一试题、统一标准、统一证书的考试办法,每年举行两次。通过考试并获得相应级别证书的人员,表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力,用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务(技术员、助理工程师、工程师、高级工程师)。软考实施全国统一考试后,不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。因此,软考既是职业资格考试,又是职称资格考试。

图1-1 软考的考试专业和级别

同时,软考还具有水平考试性质,报考任何级别不需要学历、资历条件,只要达到相应的专业技术水平就可以报考相应的级别。只要考试及格就能得到相应的证书,不会预先设定考试通过率。另外,软考考试部分专业岗位的考试标准与日本、韩国相关考试标准实现了互认,中国信息技术人员在这些国家也可以享受相应的待遇。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、中华人民共和国工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格(水平)证书。该证书在全国范围内有效。

1.2 软考中项

软考中项,是软考中级资格中“系统集成项目管理工程师”的俗称。

软考中项是软考27个专业中报考人数和比例第二的专业(第一的是高级资格中的“信息系统项目管理师”),这是因为中项具有“通用性强、IT技术考得少”的特点。一方面,中项所考核的IT技术相关知识的难度不大,其大部分考题只需理解官方教程中的基本概念即可,无须深入掌握IT技术细节。另一方面,因为项目管理具有通用性特点(几乎适合所有行业),所以学习项目管理知识不需要专业基础,各行各业的人员都可以学懂,而项目管理知识恰恰是中项的考试重点。

下面是引用中项考试大纲的内容,让大家对中项考试有一个整体的认识。

1.2.1 中项的考试说明

1.考试目标

通过本考试的合格人员能够具备管理系统集成项目的能力;了解信息技术及其服务创新的相关知识;掌握信息系统集成的工程技术方法;掌握系统集成项目管理的知识体系;能够综合运用信息系统知识和项目管理知识,有效地组织系统集成项目全过程的实施;在项目启动阶段,具备较强的识别与组织能力,保证项目启动会议的顺利召开;在项目计划阶段,具备较强的策划能力,落实各类计划的制订与修订;在项目执行、监控和收尾过程中,具备较强的执行和控制能力,确保项目高质量展开,并能够综合运用项目管理的技术、工具和方法对项目进行监督和控制,保证项目在一定的约束条件下达到项目目标;能分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求

(1)了解信息化知识和信息化技术,以及我国信息化建设的有关政策和发展规划。

(2)熟悉信息技术服务的相关知识。

(3)掌握计算机系统、软件、网络、数据和安全等领域的系统集成知识。

(4)掌握系统集成项目管理的知识、方法和工具。

(5)了解信息系统工程的监理知识。

(6)熟悉系统集成有关的法律法规、标准和规范。

(7)熟悉系统集成项目管理工程师对职业道德的要求。

(8)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置

(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,选择题。

(2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为150分钟,问答题。

这里需要特别说明一下:2023年9月,软考办决定将软考的各项考试均改为机考,所以2023年下半年中项考试(在10月底、11月初分批考试)的两个科目都是机考。不过,考试的内容、难易程度等与以前的笔试没有区别。

1.2.2 中项的考试范围

考试科目1:系统集成项目管理基础知识。

其主要涉及如下内容(本书只列举一级标题的内容,详细内容可以参考中项的考试大纲):1.信息化发展;2.信息技术发展;3.信息技术服务;4.信息系统架构;5.软件工程;6.数据工程;7.软硬件系统集成;8.信息安全工程;9.项目管理概论;10.启动过程组;11.规划过程组;12.执行过程组;13.监控过程组;14.收尾过程组;15.组织保障;16.监理基础知识;17.法律法规和标准规范;18.职业道德规范。

考试科目2:系统集成项目管理应用技术(案例分析)。

根据试题给定的案例分析场景,应用系统集成和项目管理知识对案例场景进行分析,得到相应的结论或给出建议。案例分析基于系统集成项目管理工程师需要熟悉和掌握的知识范围展开,涉及的内容:“考试科目1:系统集成项目管理基础知识”中“3.信息技术服务”至“15.组织保障”,以及“17.法律法规和标准规范”和“18.职业道德规范”。

1.2.3 中项的考试形式

从2023年下半年开始,软考全部改成机考形式,根据2023年下半年的考试安排,中项考试分为6个考试批次,选择题(考试科目1)和案例题(考试科目2)2个科目连考,选择题最短作答时长90分钟,最长作答时长120分钟,2个科目作答总时长240分钟,考试结束前60分钟可交卷离场。

1.3 中项各科目特点

1.3.1 选择题——覆盖面广

2024年1月,最新版的中项考试大纲和官方教程《系统集成项目管理工程师教程》(第3版)相继出版,其中官方教程共有18章,约120万字,18章的标题与科目1(选择题)的考试范围(详见本书1.2.2节)完全一致。理论上,官方教程近600页的内容都可能是中项选择题的考点,故考试内容覆盖面广是中项科目1(选择题)最大的特点。

本书以2023年5月27日中项考试(本次考试还是全国统一的笔试,中项只有一套试卷)中的选择题为例,对照最新的中项官方教程,将各章节的试题分布进行总结,如表1-1所示。

表1-1 2023年5月软考中项考试选择题题型分布统计结果(不包括最后5分英文题)

对于官方教程的前8章(我们称之为“技术类”知识),每章3分左右;对于官方教程的后10章(我们称之为“管理类”知识),一共有44分,其中第10~14章(这5章也是内容最多的章节)占31分。

整体上,中项考试中选择题的考点覆盖面特别广!

1.3.2 案例题——难度大

软考中项的案例题,从考点的角度,主要集中在项目管理知识上,对应官方教程的第10章至第14章,其考核范围相比选择题而言大大缩小,但案例题难度大。要理解这个特点,我们需要从案例题问题的角度(而非知识的角度)对案例题进行分类。

让我们看下面3道题:

第1题:项目章程一般包括什么内容?

第2题:请计算监控点时刻对应的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI。

第3题:请结合本案例,分析张某在工作中存在的问题。

从问题的角度,案例题可以分为3类:

· 第1类——背书题。问题的答案可以通过教程直接找到。

· 第2类——计算题。考核挣值分析和网络图两种技术在实际案例中的应用。

· 第3类——找茬题。针对具体案例,指出项目管理中存在的问题,分析原因并给出建议。

这3类案例题的特点鲜明:

· 背书题:常考的知识点能够从历年考试真题中分析得到,但内容也比较多。

· 计算题:你会做,能得满分;不会,0分(必须会)。

· 找茬题:考核考生对项目管理理论体系的理解(有方法,需熟练)。

图1-2是近几次软考中项案例题各类型问题的分值统计结果,以2023年5月的软考中项案例题为例,计算题分值20分、找茬题分值30分、背书题分值25分。可以发现,整体上软考中项计算题分值在20分左右,找茬题和背书题分别在25~30分左右。

图1-2 2020年11月至2023年5月软考中项案例题各类型问题分值统计

无论是背书题、计算题,还是找茬题,考生感觉都比较难(相比选择题而言)。尤其是找茬题和计算题,考生的普遍感觉是“即便开卷考试,都不会做”。因此,备考案例题需要做针对性的刻意练习,这也是本书第三篇的重点内容。

1.4 备考软考中项

选择题覆盖面广、案例题难度大,针对这个特点,考生在学习、备考软考中项时,要系统化、体系化、阶段化的备考。

结合最新的考试大纲和官方教程及中项各科目特点,本书给考生制订了中项备考计划(假设备考时间共16周,每天1~2小时的学习时间,如图1-3所示),供考生参考。

图1-3 软考中项3阶段16周备考计划

备考计划说明:

第一阶段:全面学习阶段

学习内容:中项科目1(选择题)考试大纲要求的范围。

学习资料:中项官方教程《系统集成项目管理工程师教程》(第3版)、本书第二篇、历年中项选择题真题。

学习目标:全面掌握中项选择题考试要求的各类知识,历年选择题真题实测平均达到60分。

学习时间:10周,每天1~1.5小时。

注意事项:

(1)建议结合本书第二篇有重点地学习官方教程。

(2)一定要结合历年真题,不要泛泛地看书。

(3)对于信息技术类知识(本书第3章),掌握基本概念即可,无须死扣细节。

(4)对于项目管理类知识(本书第4、5、6章),要注意用心体会项目管理的思想,这对于后面案例题的复习有重要意义。

第二阶段:专题突破阶段

学习内容:选择题应试专题、挣值分析专题、网络图专题、案例情景专题。

学习资料:本书第三篇的内容、历年中项案例题真题。

学习目标:掌握案例题中的重难点知识,历年真题案例题实测平均达到60分。

学习时间:4周,每天2小时。

注意事项:

(1)要真正理解挣值分析、网络图的基本原理。

(2)对于案例中的计算题(挣值分析、网络图、综合计算题),不仅要能够做对,还要保证速度,一道题用时最长不能超过50分钟。

(3)对于案例情景题,要体会并理解万能钥匙的内在规律,考试时能够灵活运用,取得高分(本书第8章)。

第三阶段:冲刺阶段

学习内容:成套的“实战”历年真题。

学习资料:历年真题、本书、官方教程。

学习目标:真正掌握中项各科目特点,模拟真实考试的流程。针对自己的薄弱环节,查缺补漏。

学习时间:1周,每天1.5小时。

注意事项:

(1)做整套真题,最好自己能够模拟真实考试的状态。

(2)回顾、复盘之前学习的内容,强化学习掌握不牢固的知识。

(3)调整心态,自信应考。 1ZOz0ah4e4ZDFlVmTfE9/NtemAGQpGKTeJAV28Hs8t4rURzQ7GSGWWM1/Gzpj9qS

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