KOL想要持续输出高质量、成员感兴趣的内容,需要投入更多的时间、精力创作。一旦KOL短暂离开社群,就会让社群活跃度迅速衰减,而且这种情势是不可逆的。若KOL彻底离开社群,社群就会土崩瓦解。
群成员进入社群,是为了追随KOL学习知识、技能,提高自己的能力。在社群中,每个群成员都有直接和KOL对话的机会。在KOL讲解知识时,若群成员遇到问题直接发问,就会产生混乱,导致KOL无法进行有效通信。而且,社群越大,混乱的现象出现得越普遍。
因此,对于金字塔结构的社群,运营者一定要制定严格的社群规则,规范群员行为。
金字塔结构适用的社群有:知识型社群,如教育培训、技能培训等;品牌型社群,如小米社群、华为社群等。