社群搭建初期,运营者需要做好规模定位,即确定好社群的用户数量和社群数量。明确的规模定位,能帮助运营者确定运营策略。规模定位包含以下两方面内容。
确定社群的用户数量时,运营者需要参考社群的目的定位。若社群目的定位是引流变现,那用户数量越多越好,最好可以到达社群上限。当用户规模超过两千时,运营者可借助一些工具,如千聊、聊天狗等,方便社群管理。
若社群目的定位是为了维护粉丝,那用户数量控制在300以内即可。作为粉丝群,主要功能是增加运营者与粉丝的互动,提高粉丝对产品的忠诚度。若用户数量太多,社群信息量会急剧增长,运营者无法面面俱到,及时回复每个用户的问题。
社群是一个体系,可以包含多个小群,共同组成一个整体。例如,有的运营者可以创建十五个微信群,这十五个微信群组成了他的整个社群体系。
运营者在成功创建一个微信群后,可以直接复刻建群经验,快速建立下一个微信群,不断扩大自己的用户规模。
在搭建前期,运营者不要贪心,先建立一个社群。运营成功后,再扩大规模。当社群超过十个后,运营者就可以成立自己的团队,更专业地进行日常管理、内容创作和活动策划等工作。