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社群的良性活跃，是指群成员与运营者、群成员与群成员可以积极互动，发送的消息具有较高的价值。运营者需要做到下面三点：
当群成员遇到问题时，运营者需要及时给出解决办法。只有这样，才能让群成员感受到社群的价值，增加对社群的归属感，积极参与到社群活动中去。
在交流时，运营者要以身作则，带给用户良好的体验。运营者不要去灌水闲聊，尽量发送有价值的信息，为用户树立榜样。若是运营者自身喜欢灌水闲聊，就会带动整个社群日渐趋向平庸，形成恶性循环，如图1-6所示。除此之外，运营者不可以与群成员发生冲突，更不要主动骂人，给群成员留下一个不好的印象。
图1-6
在社群中，存在“共享经济”，即群成员各自以不同的方式付出和获益，公平享受社群资源，共同获得经济红利。群成员只有在能获取利益时，才会在群中积极发言，保持社群的高活跃度。