在社群中,活跃度与转化并不是绝对的正比关系。一般存在三种情况:活跃度高,转化低;活跃度低,转化低;活跃度低,转化高。
随着群成员的增加,社群信息量不断增长,达到峰值后,人均信息量会快速下降,如图1-5所示。
图1-5
这是因为在群中活跃的成员多在灌水、闲聊,这样的人热衷于聊天,并不会购买产品,对于转化没有任何帮助。所以,就会导致社群看着活跃度很高,但是转化很低的现象出现。
社群活跃度低,运营者在群中发一个公告或活动,半天也无人回复。运营者为了活跃气氛,在群中发送红包,群员领取红包后,立马就沉寂了。活跃度如此低,群员对社群的归属感也低,转化效果自然不好。
社群活跃度低,但是转化效果好,意味着前期运营者与群员之间建立了良好的联结,群员对产品的认可度比较高,愿意购买产品。
想要实现这种效果,运营者必须建立一个拥有良性活跃度的社群。