运用经典的HQC原理打通PPT逻辑,通过这部分内容的学习,读者学会的不仅仅是PPT的逻辑,甚至可能会把整个认知思维打通,成为职场PPT制作高手。
什么是HQC?HQC其实是3个英文单词Hierarchy、Quantity、Connection的首字母缩写,对应中文就是层级清晰、数量有度、逻辑关联,如图7-1所示。
图7-1 HQC对应的中英文
先来讲层级清晰,这里的层级是指针对于PPT内容中存在的上下级关系,如图7-2所示,一级标题、二级模块、三级要素。从结构上讲,PPT的内容页尽可能控制在3个层级以内,否则信息内容就可能会出现超负荷的情况。
如图7-3所示,这是一页常见的PPT样式,对应前面提到的3个级别。
首先,一级标题也就是一页PPT中的标题,有时候可能是主副标题,但没有关系,我们可以将它们理解成都属于标题这个级别。
然后,是二级模块,一般用模块来划分,这样比较贴切,这页PPT中有3个模块。
最后,是三级要素,也就是每个模块下面展开说明的内容,被称为要素。
图7-2 结构图
图7-3 PPT样式
这样就更容易理解这一页PPT的结构组成了,但是大家要记住,层级结构不是目标,层级清晰才是重点。
层级清晰可以通过图7-4所示的结构图来理解,可以看到第一层级有5个标题,每个标题下面都有自己的模块,比如第三个标题下面有3个模块,那用数字来表示就是3.1、3.2、3.3。
但如果不清楚层级关系,就可能把它放错地方,就好比把3.3放在了不属于它的层级上面,这样内容逻辑就会出问题,如图7-5所示。
图7-4 结构图2
图7-5 层级放错
所以,不要把第二层级的内容放到第一层级,为了让大家更好地理解,下面来做一个测试,看看下面的内容层级关系有没有问题。
如图7-6所示,主题讲的是销售前的准备工作,目前看来有6点,大家可以看一下在内容的层级上面有没有问题,问题出现在哪里?
通过观察可以发现,仪容准备和仪表准备讲的其实是一个属性的事情,都与形象有关,而后面几个都是独立的内容,它们之间并没有什么从属或者同类关系,因此需要把仪容、仪表放在第二个层级,这就需要重新思考一个标题来包含它们,可以用“形象准备”来做第一层级的标题,而仪容、仪表从属于它,如图7-7所示,这样逻辑更加合理,这就是层级清晰。
所以可以看出,不是简简单单地将内容放上去即可,还要琢磨它们之间有没有什么从属、包含还是并列的关系,避免出现层级错乱的情况。
图7-6 挑战1 配图
图7-7 层级调整后
做好层级清晰是首要的事,接下来看一下有关“数量有度”的内容。
首先来考验一下大家的记忆力,给你5秒钟时间,你能记住如图7-8所示的这串数字吗?相信大家都可以记住,因为会联想到一个符号,即圆周率,那如果是如图7-9所示的这串数字呢?再给你5秒钟时间你能记住吗,答案是大多数人不一定能记住所有的数字。
图7-8 数字展示1
图7-9 数字展示2
如图7-10所示,如果把这串数字分成5个信息块呢?这样是不是就更容易记住了呢?因为人的大脑短时间的记忆极限是5~9位数字,当超过5~9位数字时就很容易出错,把一串数字分成这样的几块,其实更容易记得住。
图7-10 数字分成信息块
其实这是由乔治·米勒提出的神奇数字——7加减2法则,经常运用到,比如移动端的交互设计,如图7-11所示。可以看到App底部标签一般不超过5个。
图7-11 移动端交互设计
再比如现在的网络支付密码也都是6位数字,因为人的大脑容量有限。
如图7-12所示,主题下面是一级标题、二级模块、三级要素。首先是一级标题,也就是将来PPT的大纲目录到底多少数量是合适的,答案是3~7个。
图7-12 结构图展示
作为一级标题,建议不要少于3点,不然你的内容就没有说服力,但最多不要超过7。
注意:前面所说的最大容量是7加减2,因为最大是9,但是这是大脑容量的极限,对于大部分人来说都是有挑战的,甚至随着科技的进步,人类大脑的容量越来越少,对于大部分人来说5都可能是极限。
一级标题是整个PPT中最核心的内容,是最希望听众记住的,所以在数量上大家既要确保足够,同时也要控制。
接下来一是二级模块,因为模块是辅助展开来说明这个一级标题的,其重要程度仅次于一级标题,数量建议为2~9个,比如,乔布斯称为上帝视角的9大商业画布,9个模块可以构建一套完整的商业体系,最少要有两个模块,就好比正反对比,但如果只有一个模块,则这个层级就没有存在的必要了,所以其结果就是2~9。
三级要素只要确保不多于9即可,在PPT中其重要性低于前面讲解的两个层级,从字体的大小就可以判断出来,如图7-13所示,这就是两个模块的类型,对应的下面就是要素。如图7-14所示,有3个模块,同样,下面也有其对应的要素。
图7-13 模块类型1
图7-14 模块类型2
如图7-15所示,这页PPT共有9个模块,每个模块下面也有对应的要素。
数量有度,关键点就是要保证我们的观点首先要有足够的说服力,数量要够,同时也不要超过听众的接受能力,从重要程度依次排序为:一级标题3~7个,二级模块2~9个,三级要素小于或等于9个即可。
图7-15 模块类型3
当处理好层级关系,每一层级的数量也都掌控有度以后,接下来就是内容之间的逻辑关系了,这里推荐4个经典且最常用的逻辑关系,几乎可以完全覆盖职场中的PPT。
如图7-16所示,假如你需要给新人或者经销商做一个培训,名称为揭秘方太水槽洗碗机,则3W式就非常好用,第一,可以先讲为何销售方太水槽洗碗机,展开它的背景、现状、好处;第二,认知方太水槽洗碗机,可以从定义、材料、功能、区别展开讲;第三,讲如何销售方太水槽洗碗机,共有3个方法:体验法、连带法、故事法。
图7-16 实例
之所以称其为3W式,第一块其实就是在讲为什么要卖,即英文中的Why,它的第一个字母就是W;第二块就是具体讲它是什么,讲它的一些特点,在英文中称为What,首字母也是W;第三块其实是How,即怎么做,为了方便记忆就取了这个单词的最后一个字母w,就构建成了这里说的3W式。
3W式是非常经典的表达逻辑,为什么、是什么、怎么做,这是在职场上用得真的非常多的一种表达方式,一定要学会。
顺序式也可以被称为流程,非常简单直接,就是按照步骤来整理内容。
比如说,如图7-17所示,专业化推销六步法,第一步客户接触,然后展开讲第二步需求挖掘,第三步产品介绍,以此类推,这样你的逻辑就很清晰,听众很容易记得住,思维也跟得上。
图7-17 专业化推销六步法
流程是在工作中经常会遇到的一种逻辑关系,一定要用好它。
并列式从逻辑上讲比较简单,没有先后顺序,也没有主次级别。
比如说,如图7-18所示,高效能人的7个习惯,分别是积极主动、以终为始、要事第一等,可以任意更改它们之间的顺序,并列式比较简单,只要注意层级关系就好。
图7-18 高效能人的7个习惯
重要性是指在排列内容时,应该按照重要性或者主次顺序排列,先讲重要的,再讲次要的。
比如说,如图7-19所示,以企业员工最在意的关键点为例,公司最近人员流失严重,所以作为HR部门的负责人,需要给领导做一次关于企业员工最在意的关键点汇报,看看到底是怎么回事,在公司内部通过对7个维度的测评数据进行收集之后,然后根据员工在意的这些关键点排序,进行PPT汇报,从最重要的维度开始讲,到最不重要的逐个汇报完。最后得到一个结论,参考调研结果,可以优化员工的激励政策,从而更好地留住人才。
图7-19 企业员工最在意的关键点
这个就是按照重要顺序来整理PPT的逻辑关系,让听众感觉很清晰,就可以抓到重点的地方开始进行,推进后面的工作。
3W式、顺序式、并列式和重要性这4种逻辑关系,是职场中常用的方法。
“任何一份PPT都是一种主结构结合辅助结构。”关于这句话的意思,进行一个小测试。
如图7-20所示,主题是赢在职场必学利器——结构化思维,可以看到一级标题有3个,是用3W式构建的,接下来看二级模块,以认知模块展开为例子,有3个模块,它们之间就是简单的并列式关系,最后来看三级要素,也是从其中一个模块来展开,有3个步骤就把3个步骤展开,它们之间的逻辑关系就是流程式。
图7-20 小测试图片
至此,大家应该对内容上的逻辑关系有了更清晰的认知。总而言之,你的PPT无论是哪个层级的内容,一定有某种逻辑关系。接下来讲内容加工提炼的四大要诀。