我们会跟不同的来访者产生不一样的关系。我举个例子:比如有的孩子在学习中遇到了困难,你给他提建议,他很高兴,觉得你在帮助他。但也有这样的孩子,你给他提同样的建议,他心里很反感,他会想:你了解我吗?凭什么对我的学习指手画脚?你知道我有多努力吗?
辅导这样的孩子,成长规划师就要用支持性的方法促成他们的改变。比如从孩子身上找优点:哪些地方做得好?你怎么做到这么好的?还有没有可以优化的地方?……这样谈,对方会越谈越有干劲,就有了改变的可能。
当一个家长放心地把孩子交给你,希望你来辅导和培养他的孩子前,我们必须解决一个更根本的问题:你能看见来访者和你的关系吗?你要怎么看出关系的特点?
孩子会不会对你产生反感?喜欢?这都是我看到的。没有咨询经验的人,不太能注意到对方的反应,会陷入自嗨,还在自顾自地提建议。有时直到谈话结束,都不知道发生了什么。如果我们看不到关系,当然就谈不上后续的一切应对。
关系这种在日常交流中被忽略的信息,对咨询效果有至关重要的影响,又隐藏在表面的话语之外。如何才能看到呢?不同流派有不同的训练方法,我教给阳光闺蜜荟的妈妈们的方法叫作:用你的小矮人看世界。
这个小矮人,是我们想象出来的一个存在,我们也把它叫作“第三只眼睛”。意思是说,假想你肩膀上坐着一个人,随时在观察你和对面的人互动的过程。对面的人在说什么,做什么?说完之后你又在说什么,做什么?
这个比喻,来自于家庭治疗大师萨尔瓦多·米纽庆(Salvador Minuchin)。他说自己肩膀上随时都有一个小小的米纽庆。这个小米纽庆始终“游离于互动之外,观察治疗中发生的一切”。
打个比方,我现在说一句:“你准备好了吗?”你回答“准备好了”,是在回应我问话的内容。这是我们日常交流的信息,人人都能看见。但小矮人看的是“李老师想干嘛”?这就是关系信息。关系就像文学作品里的潜台词。看不见,却决定了情节的走向。同样一件事,两个人是合作,还是对抗;我是在邀请你,还是在命令你;是你想改变,还是我要你改变,都会影响到这件事的进展。
想成为激发孩子内驱力的成长教练,先要学会用小矮人的眼睛看到关系的影响,你才能在不同的关系下解决不同的问题。
那如何培养一个可以看见关系的小矮人呢?借用米纽庆的话,我们可以把它分成两步:
第一步叫作“游离于互动之外”,也就是跳出来;
第二步叫作“观察发生的一切”,也就是知道去看什么。
第一步,跳出来,说的是你要跳出你和别人互动的习惯。
我们有很多日常跟别人互动的习惯。别人问好,我们也习惯性地问好;别人遇到困难,我们习惯帮他解决困难;发现别人犯错,会忍不住提醒他的错误。培养小矮人的第一步,就得在做这些习惯反应的同时,跳出来。
我有一位加拿大的朋友告诉我,她第一次体会到心理咨询的厉害,是在她刚到加拿大的时候,去参加了一个心理学大会。她在会上碰到了一个特别厉害的老师,她一见面就说“您好”,对方没有回答,而是反问:“你说您好的时候,有什么想法?”
我的朋友说:“没什么想法,我就是在表达礼貌。”老师点点头,说:“你在初次见面的时候表达礼貌,这让你想起了什么?”我的朋友就呆住了,想起了很多,小时候、工作上、家里的事。当她凝望老师的双眼时,她泪流满面,从见到老师的第一分钟就进入了状态。
你看,这个老师的厉害之处就在于,他没有直接回答“你好”。而是停下这个习惯反应,才会呈现出关系信息。学会让自己的念头从这个互动里跳出来。
小矮人的眼睛在看,它会看到:这是一个有礼貌的互动,我们在保持彬彬有礼的关系。
怎么看出这种关系呢?这就是第二步了:你要知道去看什么。
你要看的,不是一些空泛的概念:好不好,熟不熟,这是看不见的。我在面试阳光妈妈闺蜜荟的学员时,我会让她们描述:“你和父母是什么关系”。一开始他们说的都是概念:“我们关系挺好的”,或者“他们很爱我”,就没了。
但到底什么是好,什么是爱呢?我们要看的,是具体发生的动作。我们和父母每天都在互动。如果有一个小矮人,站在局外人的角度来看,它看到的就是:“妈妈每天发微信,让我少熬夜;爸爸陪我的时间比较少,但我需要钱的时候,都是爸爸打给我;如果我事情比较多,一般不会主动给他们打电话;过一两个星期,他们会给我打电话,多数是妈妈打来的。妈妈会在电话里跟我抱怨爸爸,爸爸几乎从不对我抱怨妈妈。”
我们说的关系,就是要带着学员去看这些具体动作。用小矮人看三方面的信息。
第一,看来访者具体做了什么:他在我的工作室里说了哪些话?是怎么说的?是你问一句他答一句,还是他像连珠炮一样一口气说了很多?说到什么地方,他最动感情?有哪些信息你问了,他没说?他不说话的时候,在做什么呢?
第二,去看对比、看差异。来访者和别人在同样的场合下有哪些不同?哪些行为他这么做,别人不这么做?或者,他身上哪些行为是变的,哪些是不变的?
举个例子:我有一位青春期个案,她穿得特别少,在空调房会瑟瑟发抖。我提醒她,下次来,记得带个小外套。可她在第二次来时,还是穿得很少,继续瑟瑟发抖。这就是他和别人的差异。你可能会想:她只是穿得少而已,为什么跟关系有关呢?因为我的青春期个案很想得到格外照顾。这就是她在关系上的特点。她让自己看起来很可怜,别人就会想去照顾她。我在给她做咨询的时候,把这个观察作为切入点,取得了重要突破。
第三,你除了看对方,还要看自己:在咨询中我都做了什么?这个来访者跟别人相比,有哪些特别的反应?小矮人要自我观察。
有人会说:我自己作出来的反应,还要特意观察吗?其实,有一些我们做惯了的动作,恰恰不容易看见,需要小矮人旁观者的视角。
比如说,我有一个特点,特别爱回答问题。当我遇到一个喜欢提问的来访者,他问什么,我就回答什么,他再问,我再答。我很享受,没有意识到这是他和我的关系。直到有一天,我的小矮人跳出来观察这个咨询,心想:我跟别人不说这么多话啊,为什么在这个咨询里话这么多?我才意识到,这就是我们的关系特点。所以,小矮人要把自己也当成一个观察对象。
要培养这种观察能力,它是一个长期过程。从你理解“关系”到底是在说什么,到形成一种新的思维习惯,有意识地去看,需要几个月甚至几年的练习。所以我们把阳光妈妈闺蜜荟的课程设定为一年,让大家有足够的时间可以练习,才能培养出来看关系的眼睛。
如果你想在自己的互动中看到关系,就要从现在开始,练习用你的小矮人看世界。一起加油吧!