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营销决策产生失误主要是由于未对环境因素做深入调查，盲目决策；调查方案存在问题，使信息失真，以点代面，以偏概全，影响其结论与预测的准确度，以及在决策执行过程中存在时间差，受不可预知因素影响，造成预测失效等。而有的公司却盲目相信市场调查的结果，看不到影响产品的致败因素或对其估计不足，使最终结果与事前预测相背离。
过分地依赖于市场调查，企业只能被动地做出反应，这就意味着用户潜在需求不能被充分发掘。这种情况会损害对未来机遇做的准备，而且企业容易故步自封，坐等“用户需要”。这显然是不合理的，因为用户的需要很多时候是要主动发掘的。