前言

生活中，我们对“系统”这个名词并不陌生，如“计算机系统”“医疗系统”“教育系统”等，都是我们常挂在嘴边的词语，然而，对于系统的定义，也许很多人并不熟悉。所谓系统，一般指的是可以封闭运作的，可以自我完善并且能够保持动态平衡的物品集合。

事实上，我们生活的世界，乃至世界中的万事万物，都属于某一个系统，都有其运转规律。而有系统，就有系统思维，在了解系统思维前，我们不妨先来思考下面这些问题：

你所在的部门或公司是否总是存在这样或那样的问题，公司曾多次尝试解决，但就是不见效果？

当你表现不佳时，你是否意识到自己在无意中降低了目标，导致结果更糟糕？这样的情况如何改善？

为什么社会中会出现“富者越富，而穷者越穷”的现象？经济世界的规则到底是怎样的？这样的现状如何突破？

你似乎是个不受欢迎的人，你想要改善你和伴侣以及同伴的关系，应该怎么做……

了解了系统思维，你就会找到以上问题的答案。

其实，现实生活中，我们遇到的大部分复杂问题，都是系统问题，要想有效解决，你需要具备系统思维。哪怕只是在你的工作、生活中引入少量系统思维，都可以帮你在无数领域中得到改善。

那么，什么是系统思维呢？

系统思维，简单来说，就是对事情进行全面思考，不只就事论事。它是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及结果对未来的影响等一系列问题，作为一个整体系统进行思考。

系统思维是一种逻辑抽象能力，也可以称为整体观、全局观。

系统思维是以系统论为基本模式的思维形态。它不同于创造思维或形象思维等本能思维形态，系统思维能极大地简化人们对事物的认知，帮助人们形成整体观。

按照思维习惯，我们在考虑问题时，通常只考虑其中一个方面。比如，这个工具怎么用，这件衣服好不好看，这个人可不可以信任，这个店铺值多少钱……我们把这一个方面搞明白了，问题通常也就解决了。

这种思维习惯非常强大，以至于当我们面临复杂问题的时候，也是从“一个方面”入手。那么如果出了问题，原因通常也就只有一个，比如，如果公司业绩不行，那一定是总裁能力不行；战争失败，一定是将军指挥不到位。这种将任何事情都归结为一个点的思维，即线性思维，它在很多情况下是有用的，但只局限于分析简单的问题。对于一些复杂的问题，很明显这种思维方式无法满足。

这就是系统思维出场的时刻。运用系统思维，首先要求我们将问题看作一个“系统”，而不是一个“方面”，其次，我们要弄清系统中各环节之间的关联以及问题的本质，这样才能真正解决问题。

本书是一本系统思维的入门书，它从现实生活中常见的问题出发，帮助我们从惯用的线性思维进阶到系统思维，引导我们更深入且全面地了解与解决问题，并提供了具体的思维方法与工具。相信在读完本书后，你的理解分析能力以及解决问题的能力都会有明显的提升。

编著者
2022年12月