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现代人的平等意识普遍增强了，板起面孔不能真正成为权威。因而，在管理上，以人为本的管理理念便成为激发员工行为的指导思想。正如《哈佛商业评论》前编辑坎特的一句话：“善于创造良好工作活力的公司将能够吸引和留住技术最熟练的员工。”美国管理学家蓝斯登认为，心情舒畅的员工，而不是薪水丰厚的员工，工作效率是最高的。
俗话说：“可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。”在工作环境中，最能够激励人心的做法，莫过于照顾员工的感觉，考虑员工的情绪，关爱员工的需要，帮助员工建立自尊自重的态度，让每个人都能以每天的工作为荣，感受到努力工作的意义。
而现实中，很多企业领导者认为，作为领导，就必须要保持威严，他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重，树立起自己的权威，从而方便管理。这是走入了管理的误区。有关调查结果表明，企业内部生产率最高的群体，不是薪金丰厚的员工，而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意，因而会工作得特别积极。不愉快的工作环境只会使人内心抵触，从而严重影响工作的效率。怎样才能使员工快乐起来呢？美国亨氏公司的亨利·海因茨告诉了我们答案。
亨氏公司是美国家喻户晓的食品公司，它在世界各地都有自己的分公司，年销售额达到了60亿美元，其创办者就是亨利·海因茨。
亨利于1844年出生于美国的宾夕法尼亚州，他在很小的时候，就开始学种菜和卖菜。后来，他创办了亨氏公司，主要经营的是食品业务，由于亨利很擅长经营，不久之后，他就获得了“酱菜大王”的称号。到1900年前后，亨氏公司能够提供的食品种类已经超过了200种，成为美国颇具知名度的食品企业之一。
亨利能将公司经营得如此成功，与其注重在公司内营造融洽的工作氛围是分不开的，在当时，管理学泰斗泰勒的科学管理方法盛极一时。在这种科学管理方法中，员工被认为是“经济人”，他们唯一的工作动力就是物质刺激。所以，在这种管理方法中，业主、管理者与员工的关系是森严的，毫无情感可言。但是，亨利不这样认为。在他看来，金钱固然能促使员工努力工作，但快乐的工作环境对员工的工作促进作用更大。于是，他从自己做起，率先在公司内部打破了管理层与员工的森严关系：他经常在员工中间活动，与这些员工聊天，了解他们对于工作的想法，了解他们的困难，并且给予他们鼓励，他每到一个地方，都能与这个地方的人相处得十分融洽，他虽然身材矮小，但是很受人喜欢，员工工作起来也干劲十足。
是什么使亨利公司的员工们愿意辛勤、卖力地干活？那就是快乐！可以说，亨利公司内部，从亨利自身到基层员工，都是在快乐的工作氛围下工作的。
欧美管理学家经过对人类行为和组织管理的研究，提出了快乐工作的四个原则，即：允许表现；自发地快乐；信任员工；重视快乐方式的多样化。
那么，根据这一原则，管理者该如何为员工创造快乐的工作氛围呢？
1.开放式的沟通氛围
企业若拥有良好的智力平台和沟通氛围，那么每一个员工就都能得到有效的信息支持，他们便可以自由地获得他们所需要的信息，以帮助他们快速实现个人能力和工作业绩的提升。
美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理办法”，鼓励部门负责人深入基层，直接接触广大职工。为达目的，惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，即全体人员都在一间敞厅中办公，各部门之间只有矮屏分隔，除少量会议室、会客室外，无论哪级领导都不设单独的办公室，同时不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样的管理方式有利于上下左右通气，创造无拘束和合作的气氛。在能力所及的范围内，每个人都用简单的办法美化自己周边环境，让办公室变得赏心悦目。不管是工厂、卸货区还是洗手间，只要彻底打扫干净，粉刷一新，都能带来新的气象，提升员工士气。
2.和员工做朋友
正如蓝斯登定律所言，跟一位朋友一起工作，远较在“父亲”手下工作有趣得多。因此，作为企业的领导者，如果你能放下你的尊长意识，去做你下级的朋友，那么，你将会有更多的快乐，也将使工作更具效率、更富创意，你的事业也终将辉煌！