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决策瘫痪:不选择=不必承担责任

◎普希尔定律

英国A·J·S公司副总裁普希尔认为,在作出一项正确的决策之前,速度是关键。再好的决策也经不起拖延,思虑过多会阻碍我们迅速作出决策。

前段时间,菁菁向老板提出辞职,理由是身体状态不佳,需要休养一段时间。其实,菁菁是对公司的管理制度不满,许多好的计划都执行不下去。

在办理工作交接期间,菁菁又去面试了一家新公司。这个公司规模较大,各项规章制度也较为完善,只是工作强度比较大,对员工的要求也较为严格,薪资待遇基本一样。

前公司的老板很看重菁菁,在她提出辞职后,跟她谈了两次,希望她能留下来。这样的局面,让菁菁犯了难:一方面,她觉得新公司规模大、制度完善,却也担心工作强度大,会比较辛苦;另一方面,她很享受前公司老板的信任,可又担心回去后,工作环境得不到改善。

之后的几天里,菁菁不停地对比权衡,几乎问遍了身边所有可信的人,反复在微信或电话中提及自己的犹豫。尽管周围人都给出了自己的看法,可菁菁依旧作不出决策。

面对某个问题,有两个或两个以上的选项,每一个选项都有利有弊,在“究竟该选哪一个”的问题上思前想后、犹豫不决,无法作出最终决策,或是久拖不决,被称为决策瘫痪。

对个人而言,买房、买车、孩子上学、选股票、选公司、周末去哪儿玩、晚饭吃什么等,无论事情大小、影响轻重,都可能出现决策瘫痪的情况。尤其是涉及个人和家庭的重大事件,选择的成本和风险较高,决策之前权衡利弊是应该的,谨慎为之也无可厚非。但是,若是久拖不决,或是为了逃避现实而不作决策,往往会引发另外的问题,那就是错失良机。

拿破仑·希尔说过:“在你的一生中,你一直养成一种习惯:逃避责任,无法作出决定。结果,到了今天,即使你想做什么,也无法办得到了。”

像菁菁这样的决策瘫痪者,是不具备快速作出决策的能力吗?心理学家很早就关注了这个问题,且针对“决策瘫痪者”和“果断决策者”进行了实验,并得出重要结论:

决策瘫痪者在竞争力方面并不比决策果断者差,他们也可以有效地工作。在必须作出决定时,他们的决策速率和准确率,与决策果断者基本一致。换言之,决策瘫痪者并不缺少快速作出决策的能力,是他们自己选择了放慢决策速度。

为什么要放慢决策速度呢?哪些因素导致了决策瘫痪呢?

·1.没有原则,缺少取舍的标准

如果一个人不知道自己最想要什么、最看重什么,在面对多个选择时,就会犹豫不决,停留在收益和风险层面的算计。这样的做法看似科学合理,实际上忽略了一个重要的前提:不同的收益和风险,权重也是不一样的。

通常来说,原则和价值观清晰的人,在作决策时往往干脆利落,不会拖泥带水。符合原则与价值观,有风险和困难也要选;不符合原则与价值观,收益再高也不选。

·2.厌恶损失,渴望利益最大化

经济学的“理性人假设”告诉我们,每个理性人都想追求资源利用最大化,但在面临一个两难的选择时,追求完美无缺的决策显然是不现实的。选择本身就意味着要接受缺陷,只想获得最高利益,不想承担任何风险和损失,与贪婪无异。

决策,不只关乎理性,也关乎勇气。理性思考后的当断则断,并不容易做到。

·3.逃避心理,不想承担责任

面对两难选择时,暂时不做选择,就可以避免出错。这是一种典型的逃避心理,决策拖延者在逃避的同时,会寄希望于外部环境发生变化,以便让决策变得容易,其中最常见的说辞就是——“再等等,万一……呢!”等待,可能会迎来新的变化,但新的变化不一定对当下的决策有利,也可能会让决策变得更难。

决策的本质,是承担选择的责任,心理学家沃尔特·考夫曼说:“患有决策恐惧症的人,通常不会自己作决定,而是让别人替自己决定。这样的话,他们就不用对后果负责了。”

针对决策瘫痪的问题,长期研究拖延症的美国心理学家约瑟夫·费拉里提出了几条中肯且有效的建议。

·建议1:限制选择的数量

选择过多,容易导致决策瘫痪。为了避免这一情况,要尽量把选择范围缩小。比如,准备换工作时,可将工作分为全职和兼职两种,扪心自问:我是想要自由一点的工作,还是希望稳定一点、每天待在办公室?做出第一个判断后,再细化条件,进行选择。

·建议2:权衡得失利弊

想让决策更加理智,减少后悔和遗憾的发生,不妨给自己列一个利弊清单。把所有的利弊都考虑清楚后,再作决策就会简单一些。

·建议3:警惕草率决策

杜绝决策瘫痪,并非意味着要匆忙草率决策。要收集重要的信息,以信息为基础,用理性战胜感性,更有利于作出可靠的决策。

·建议4:切忌左顾右盼

作出决策之后,最忌讳的就是左顾右盼,总想着另外的一种可能。这是很不可取的,选择之前要谨慎,选择之后就要坚定,顺着自己所选的路走下去,才是正确的态度。

·建议5:记录真实想法

在行动的过程中,我们的脑海肯定会不时地冒出一些奇怪的念头,阻止行动的继续。每次出现这样的想法时,不妨把它们记下来,了解自己在哪些地方存在问题,然后有针对性地去解决,这也是一种进步的方式。

生活是一场人人都得参与的比赛,必须加入,无法逃避。冒险和博弈,是生命的重要组成部分,决策是一种挑战,也是必经的经历。一个没有担当的勇气、没有明确的目标的人,注定会变成懦弱、没有主见的傀儡。 3QItnx+bGL1fsltZdK9ptxWVueKd76Uv0Hrw9pC8q8oDEAG+M1AX0TSh3QUZ/Sl9

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