整理师大致分为三种类型:领导型、管理型和技能型。他们不是独立的关系,是隶属关系,是团队协作关系(图1-9),不同类型的整理师所负责的工作不同,收入结构也不同。
图1-9 整理师的三种类型
领导是领导人心。领导型整理师在整理行业是公司老板的身份,是确定方向的人,负责找客户、做市场推广等工作。一个公司所管理的团队不止一个,需要领导型整理师制定公司管理体系,做公司化运营,整合利益相关者,激励和鼓舞下级,观察变化的趋势,指出团队应该前进的方向并描绘出美好的愿景,能够激发相关人员的积极性,带领团队组织朝着描绘的美好愿景前进。
深圳的杰子是一名年薪百万的领导型整理师,之所以收入这么高,是因为她自己不仅是一名全能整理师,还培养了一群专业技术能手团队。随着业务的发展,她把技能型整理师再培养成管理型整理师,团队内不断裂变。目前团队成员31人,其中服务部25人,包括14名管理型整理师,11名技能型整理师,可同时承接8单上门整理业务。其他部门的6人负责公司日常运营、培训、新媒体等相关业务,她自己则有更多的时间和精力去承接一些商务类型的业务,更专心地思考公司的业务和发展。
谭湘津是山东济南的一名领导型整理师,学习整理之前是一名10年全职妈妈,有两个儿子。她刚学完整理课程的时候,给自己定的月收入目标是5000元,但她第一单就接了一个别墅的整理项目,服务费是5万元。目前她在济南开设了整理工作室,承接管理型整理师全品类业务,平时有时间就多接一些订单,偶尔家里孩子生病或者老人需要照顾的时候,就少接点订单,时间自由,努力工作和照顾家庭两不误,目前年收入超过30万元。
管理是管理事务。管理型整理师是服务团队的领队或组长,通过不断地学习或经验累积后晋升到的管理职位,主要负责做计划和执行,需要团队配合,负责整个服务项目的跟单、运营,从项目目标的制订、执行、验收,到团队组建、工作职责与行为准则等事务的管理。整理服务本身是一种多人协作的项目,绝不是一个人完成的,这需要管理型整理师制订服务目标,按照既定目标对团队组织进行管理,带领团队组织实现目标,关注计划与预算,组织及配置人员,控制过程并解决问题。
1993年出生的石悦是一名管理型整理师。她大学毕业后找了一份传统的工作,一段时间后她发现,工作内容对她来说有些中规中矩,她希望找到一份有趣的工作。成为整理师以后,她并没有选择自己创业,她觉得一个人从0开始创业是需要极大勇气的,并且自己刚毕业不久,沟通能力和销售能力还很欠缺,她更愿意在一个团队中发挥自己的最大优势,努力让自己成为团队中不可或缺的一分子,通过集体力量与一群人一起努力拿到结果,所以她在留存道成都分院成了一名领队型整理师。她的日常工作以带队上门服务、做沙龙讲师、直播等工作为主,也就是在分担领导型整理师工作的同时,向下管理。这类整理师只要坚持做好本职工作,通常最终都会做到团队合伙人的位置,在单个项目上可以独当一面。
技能是技术能力。技能型整理师是执行整理师,也是团队的成员,配合管理型整理师完成服务中的整理工作,有叠加技能的成员还可以兼顾负责课程助理、课程教务、公众号运营、视频拍摄、物料管理等相关的日常工作。
存美是一名兼职技能型整理师,也是两个孩子的妈妈,老大10岁,老二不满1岁,既要照顾小宝的生活,又要兼顾大宝的学习,业余时间主攻朋友圈私域宣传、在线咨询指导和销售等业务。她通过参加学习社群和朋友圈私域分享在网络上获取客源,把客源做精准分配,有需要在线指导的顾客就亲自上阵,提供在线陪伴式整理服务;有需要上门服务、学习整理、购买收纳用品、请商务讲师等工作要求的就对接给平台,在线派单系统会分配给各地相关的整理师,成交后存美会获得相应比例的推荐费,目前其职业产出年收入超过10万元。