在人工智能大行其道的年代,新生代员工既享受着互联网带来的红利,也被互联网环境所影响。在5年以前,大家流行用“互联网原住民”这个词来形容从小接触和学习互联网的一代人。国外会用Z世代来表示1995~2009年出生的这一代人,而国内的互联网环境更多兴起于2000年前后。2023年是00后进入社会求职、工作的元年,越来越多岗位上开始出现00后的身影。与过去的每一代人一样,00后身上也有很多标签,也备受争议。
从人性本质上讲,虽然00后与其他年代的人并没有什么不同,但不同的成长环境和时代背景会塑造出不同的价值观和行为模式。00后的物质生活条件有了显著的改善。因此,虽然大部分00后仍然觉得“薪资报酬”很重要,但报酬不只是满足物质条件的基础,也是一个向外界证明自己价值的数值。
BOSS直聘公布的数据显示,从70后到00后,第一份工作的平均在职时间不断缩短。70后平均在职84个月,也就是7年左右,才会感到倦怠。到了95后,第一份工作的平均在职时间已经下降到15个月。到了00后呢?已经下降到了10个月。这不仅仅是因为他们容易感到倦怠,更是因为他们愿意尝试更多的可能性,不惧于探索和改变。
知名的视频网站B站(哔哩哔哩)中就有一些观察。有人通过微信运动统计了00后休息日在家的情况。有一些00后每逢假日,可以躺在床上一天,刷个手机,点个外卖,带上耳机听个歌曲,或者沉浸式地看一部电影,就度过了一天,人均步数可以不到100步。同时,这群00后也具有爆棚的生命力,可以完成“城市特种兵打卡之旅”。他们可以一天打卡一座城,国庆7天就能攻略7座旅游城市。还有的00后会寻求刺激,完成高空跳伞、蹦极、潜水、滑雪,只是为了找寻生活的乐趣。这两者都是我们口中说的00后,也都是当下管理者正在面对的00后。
一天只走100步的年轻人与极限运动爱好者都是00后,甚至可能是同一个00后针对不同环境所表现的两面。心理学与社会学对此有较为深刻的研究。越是新生代员工,越在体验当下社会逐层传递的压力,这也形成了不同年代人对求职的多元视角和理解。这种多元化不仅仅体现在他们的生活方式和消费观上,更深层次地影响了他们的求职观念。
求职观念是一个人世界观的延伸,它受到个体过去的生活环境和个人习惯的影响。管理者在面对新生代员工时,常常感到难以理解和适应他们的行为和观念,这实际上是因为他们面对的是求职观念多元化的一代。
求职观实际上是一种求职价值排序。在过去的40年里,中国企业发展经历了三次重大的转折,人们的求职观念也随之发生变化。最初,人们追求稳定的工作;后来,转向追求有前景和高薪的工作;而现在,人们更倾向于追求令心情愉悦和有趣的工作。这种转变不仅仅是个体的选择,更是一个时代的选择,它反映了不同时代的精神和价值观。
00后的求职观念受到他们成长时代的强烈影响。他们在互联网时代成长,这使他们有了更多的选择和可能性。在浙江横店,有很多“横漂”青年,他们热衷于演艺事业,希望通过演艺来实现自我价值和梦想。现在的年轻人不再满足于传统的职业路径,他们愿意尝试新的职业,如成为主播或网红,通过互联网来实现自我价值和获得他人的认可。
00后的求职观念正在经历一场前所未有的转变。他们不再仅仅满足于稳定,而是追求有趣和自我实现。
00后的成长伴随着互联网的发展。互联网是一个开放包容的世界,每个人都可以在互联网上表达自己的观点。视频弹幕、聊天评论,每时每刻、无处不在地形成交互。个人任何奇怪的兴趣爱好,都能获得世界各地其他角落中同好者的支持。世界感觉很远,但是看起来又非常的近。很多互联网原住民更愿意把互联网上的朋友当成生活在上下楼的伙伴,对他们似乎比对邻居更加熟悉。
求职观念的差异更可以体现为生活观念的差异。螺蛳粉是一种味道极其浓郁的产品,在传统的口味标准里,螺蛳粉是另类的,甚至很多人厌恶螺蛳粉的味道。但从2015年到2021年,我国袋装螺蛳粉的销售额从5亿元增长到130亿元,而大部分消费者是年轻人,同时越来越多的大学生更愿意为螺蛳粉买单,可以说螺蛳粉是Z时代的社交货币。螺蛳粉爆红,也是年轻人饮食情绪的自由释放,是个性解放。
日本经营管理之神松下幸之助说:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
面对这样的00后,如果非要给管理者提供一个建议,那我会建议你将00后当成“外国人”。外国人与我们的饮食习惯不同,表达方式不同,甚至连着装都会有不同,但是没有人会对此表示意外。因此,如果把00后当成外国人,实际上冲突就会减少很多。聘用外国人需要成本,但同时外国人会带来不一样的世界观与工作方法。
00后不愿意把吃饭当成社交,也不愿意在吃饭时间开会。吃饭的时候,00后往往需要“电子榨菜”,一边吃饭一边刷剧。他们享受孤独,希望不被人打扰。管理者需要学会理解和尊重他们的差异,而不是简单地将自己的标准强加于他们。毕竟谁也不会去为难一个外国人,要求他必须用筷子吃饭。
如何理解00后?就是把他们当成外国人。螺蛳粉的味道十分难以接受,但是大学校园食堂的螺蛳粉摊位生意兴隆。是大学生都变得口味奇特了吗?并不是,这只是一种流行文化加上一种猎奇好玩。在个性化的时代,极端的个性会摧毁那些不明显的个性。