下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
会议上老板问：“有没有问题？没有问题就散会。”大家都心领神会地默默整理笔记本，这时候00后站起来说道：“老板我有问题！”然后开始发言，阐述项目可行性的诸多问题，以及对这个项目方案自己的理解。
老板不耐烦地看着员工，一脸黑线。见此情景，00后表示，既然老板根本听不进去意见，那以后就不表达了。于是现在的管理者表示下属真难带，“明明很简单的事情却怎么教都干不好”，“说一句就顶回来十句”，“动不动就离职要挟”，“真是一代不如一代”。
在企业中这种情况每天都在发生，很多管理者似乎每天都在抱怨自己的下属无法听懂自己的话，或者就开始反驳，一直在挑战自己的领导权威。而新生代员工也极其委屈，感觉自己的领导不听取自己的建议，而且完全不顾自己的感受，有时候当众批评，又或者打击了自己的自信心，从而不愿意针对企业的事情表达意见，甚至演变成事事都询问领导的下属。
每一代员工都有其独特的成长背景和特点。00后这一代在互联网和数字技术中成长起来的年轻人，与前辈们在沟通方式、价值观甚至生活方式上都存在着显著的差异。他们的直接、对传统观念的挑战以及独立思考的能力，都在某种程度上重塑了现代社会的交往模式。
从古至今，国人说话喜欢含蓄、中庸，兼顾话外音的留白。许多人习惯于避免直接的冲突，选择婉转的方式来表达自己的观点。但00后似乎打破了这一传统。他们更加直接，不畏权威，勇于表达自己的看法。
很多管理者把00后的这种行为视为“挑战”，将员工带情绪的表达视为对他们的不尊重。实际上，这种直言不讳并不是出于冲动或不尊重，而是源于不同成长环境塑造的语言表达习惯。这种习惯导致了管理者与新生代员工之间的代际沟通冲突。在互联网时代，信息的传播速度极快，00后从小就习惯于在海量的信息中筛选、判断，形成自己的观点。这种环境培养了他们的批判性思维，使他们更加注重事实和逻辑，而非某一些权威意见，或者约定俗成的规定。
00后的表现具有“极端”性。面试时，谈及社交关系，他们经常会这样形容自己：“我和自己熟悉的人关系都特别好，但是对于陌生人来讲可能是话比较少的。”从工作交往中就会发现，00后的前后反差极大，他们能瞬间从社交“恐惧症患者”变身为社交“恐怖分子”，也会在被上级训一句后从“显眼包”秒变“空气”。这样似乎永远没有中间状态的00后常给管理者留下一种“不成熟”的印象。
与前几代人相比，00后更加注重自我表达。他们不满足于被动地接受信息，而是希望能够主动地参与讨论，发表自己的观点。这种转变的背后，除了教育方式的变化，还有社会环境的影响。在一个鼓励创新和多样性的社会中，00后得到了更多的机会来展示自己，他们的声音被更多的人听到。
在数字化时代，00后更加具有成果导向性，直播要看点赞量，朋友圈会关注评论，游戏要秀战绩截图，似乎所有的行为都能马上得到一个反馈的数据。把生活当成素材，尽可能地希望被关注，被旁人看到，让别人关注自己的言论，这成为很多00后的追求目标。互联网让过去被忽视的基层声音进入了大众视角。当员工面对简单粗暴的管理时，直播裁员、工作群对骂、截图投诉等成为曝光管理冲突的新形式。曾经很多公司管理者表示“公司只招聘‘成年人’”，这表达了对员工情绪稳定的诉求，而现在管理者发现，按照这个要求，或许没有合适的候选人。
某些冲突在过去的企业管理中似乎构不成问题，但在新一代00后员工面前，管理者首先需要做的是学会克制。他们应该努力成为一个不会轻易被新员工影响情绪的“成年人”。这不仅仅是在面对00后的挑衅时能够“深呼吸”后再作回应，更是在00后表示无法加班时能够找到合适的协调方案。未来的管理进步不仅仅是改进管理手段，更在于教育和引导00后员工更适当地表达自己的观点和需求。这意味着我们需要摒弃传统企业中那些粗暴的管理方法，转而采用更为人性化和理性化的管理方式。
管理者可以引导00后员工自行对比不同沟通方法的效果，让他们在实践中学习和成长。这不仅可以帮助他们锻炼自己的沟通技能，还可以帮助他们更好地适应职场环境。教育00后员工如何在职场中有效沟通和表达，是每一个管理者在面对00后新员工时都应该注意和重视的事情。
传统上，尊重长辈和权威被视为一种美德。但在00后的眼中，权威不再是一个绝对的概念。他们认为，每个人都应该根据事实和逻辑来判断，而不是盲目地听从所谓的“权威”身份。获得00后尊重的“权威”可能是：
〇能具体解决某一个技术难题的人；
〇达成了其无法达成的巨大成就的人；
〇有共同喜好并且做得更好的人。
他们崇拜的对象可能上到国家院士、学者，下到某个拥有“技术”的主播、UP主，贩夫走卒或达官贵人都可以成为00后崇拜的权威。最关键的是，他们真的被其人格魅力所折服。这也是为什么他们在听到老板的意见时，会下意识地进行思考，提出自己认为正确的建议，而不是直接听从。00后希望进行探讨，特别是希望获得权威的认可。
面对“老板这不行”这样的话，管理者应该转变思路，不要先入为主地将其理解为00后的反叛，而要考虑到00后注重独立思考的天性，尝试理解和包容他们，这会让管理更加有效。
有伙伴说自己遇见的00后不愿意表达，其实主要的缘由是讨论的问题与他们并不相关。如果你和一些00后聊他们感兴趣，并且深入研究的内容，那么很可能你得到的就是00后的快速提问、思考、反驳与讨论。当然，同是00后，不同个体的思考沟通方式和反驳对抗程度是不相同的，正如有很多00后自嘲是非典型00后，但是整体而言，让00后放弃自由表达可能比让他们为权威让步更加困难。