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中国有句老话说得好，“一言以兴邦，一言以灭国”，这是我国古人给予能言善辩的人的最高赞誉。无独有偶，20世纪40年代，美国人把“口才”与“金钱”“原子弹”并列为世界上生存和发展的三大法宝。
由此可见，“会说话”无论在古今还是中外，都是优秀人才必备的重要素质；而“不会说话”或者是“说不好话”的人在社会中的作用就像是一台发不出声音的音响，虽然在不停地转动，却丝毫无法引起别人的注意，甚至发出噪声让听众烦躁。
如今的职场更是如此。一个人从求职到晋升，从推销到谈判，从交际到办事……无不需要使用这种说话的能力。话说好了，小则使人听后愉悦，让大家都喜欢和你沟通；大则可以助力你升职加薪或成交大的订单，让你在职场游刃有余。而话说得不好，小则树敌，让同事反感你；大则职场失败，若干年总是停留在一个职位上，甚至频繁处于跳槽找工作的困境中。因此，也难怪有人将口才能力列为现代人必备的生存资本。
再者，职场是一个群体，仅凭个人力量根本无法实现企业团队的愿景。这就需要通过一种手段来将团队成员的力量凝聚起来，这种手段就是“沟通”。只有通过沟通，一个普通员工的意见或建议才能与他人交流；只有通过沟通，企业的管理者才能了解下情、下达命令、获得理解；只有通过沟通，员工才能与客户洽谈业务，并最终达成共识，促成交易……
单从个人的角度来讲，沟通的重要性也不言而喻。不能有效沟通，如何获得同事和下属的好感与欣赏？如何获得领导的认识和重用，如何升职加薪，进而实现自己的职场价值？
总之，一位优秀的员工，不仅需要具备出色的工作能力，而且还要掌握高超的沟通技巧，因为这是一个人人都需要职场口才的年代。一句鼓舞人心的话语，一个迷人的微笑，一个善意的眼神，或者节假日给客户打一个问候电话……这些都可以让我们获得更加广泛的理解与支持，让更多的人帮助我们成就职业生涯的辉煌。
本人通过长期研究，结合职场达人的沟通经验和智慧，不仅阐述了“沟通”的重要意义，而且从职场人士的立场出发，总结出与客户、领导、同事、下属进行沟通的技巧，此外还详细介绍了在不同场合（如宴会、茶馆、舞会等），以及使用各种工具（如电话、短信及微信等）与人进行沟通的方法。书中不乏新颖的观点，而且并未局限于空泛的论述，而是融入大量经典案例，具有较强的实用性和指导性。相信本书的出版，一定会帮助广大职场人士成为沟通高手，在职场上游刃有余，平步青云。
切记：人人都需要职场口才，你我他都不例外，它将贯穿并助力于你的整个职场生涯！
杜延起
2023年2月2日于北京大学