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2022年成都世乒赛团体赛于9月30日至10月9日在成都市高新体育中心举行。颁奖服务、兴奋剂检测、检查证件、发放盒饭……赛事期间，来自四川大学、电子科技大学等7所当地高校的370名志愿者出现在成都世乒赛团体赛的各个角落。
自开赛以来，服务于比赛场馆、运动员入住酒店的志愿者们为保障比赛顺利进行付出了辛勤的汗水，而高新体育中心里的“志愿者之家”，就是他们的温馨小窝。这里的各类活动不仅丰富了志愿者们的日常生活，也让世乒赛志愿服务和体育竞赛精神紧密连接。
踏入“志愿者之家”的大门，飘扬的高校旗帜和贴满照片的展示墙最为醒目。不管是“希望中国女乒夺得冠军”的美好愿景，还是“一盒盒饭不够吃，我想再吃一盒”的生活需求，青年志愿者们只要将自己的心愿写出来，在这里都能得到回应。赛事期间，志愿者是与运动员、媒体等外国友人接触最多的团体，成了他们眼中中国青年的缩影。“因为不只代表自己，我们希望表现出积极向上、善良乐观的中国青年志愿者形象。”
作为世界瞩目的乒乓球盛会，2022年成都世乒赛团体赛的志愿服务工作量庞大，工作内容也十分复杂。而为了保障志愿者们的工作和生活，场馆里的“志愿者之家”给大家营造了轻松的环境。“志愿者之家”里准备了各类图书、Switch游戏、小型乒乓球台、讯飞翻译机、急救包等生活、医疗、学习、娱乐物资供志愿者使用。为志愿者提供了面包、方便面、自热米饭、巧克力、速溶咖啡、奶茶等补充餐食。为防控疫情，“志愿者之家”里还有足量的消毒湿巾、N95口罩、酒精喷雾等防护物资供志愿者做好自我防护，充分保障志愿者饮食、休息、学习、娱乐、防疫等需求。
从事志愿服务活动是一种具有丰富体验、成长和收获的有意义的行为。
志愿服务所带来的奉献的愉悦和满足是其他快乐所不能比拟的。从事志愿服务，能让我们开阔眼界、增长知识。
2022年北京冬奥会开幕式结束后，美国运动员泰莎·莫德的一条短视频火遍全网。视频中，泰莎·莫德激动地讲述着自己参加北京冬奥会开幕式的感受。一位“粉衣小哥”欢跳着挥舞双臂，对她热情地说“Welcome to China”。这一幕恰被泰莎拍下，正是他让泰莎每每想起便忍不住热泪盈眶。
海纳百川，有容乃大。实践证明，开放是国家繁荣发展的必由之路。面对世界格局的深刻调整，中国的态度是响亮的。正所谓“国之交在于民相亲，民相亲在于心相通”，世界不仅需要看到一个繁荣开放、文明自信的中国，还需要看到一个个阳光、有礼、开朗、大方、包容、真诚的中国人形象。“粉衣小哥”恰恰是“好客中国”的一位代表，是当代青年人中富有青春活力的一位。鸟巢的志愿者们跃动的舞步、热情的声音、灿烂的笑脸、充满活力的身姿，无一不给现场运动员和观众留下深刻印象。“粉衣小哥”的声音被听到不是偶然，那就是现场无数欢迎声中的一个组成部分，正是他们鲜活的面孔组成了“好客中国”的模样。
后续的故事当然也很有趣。在一众网友的接力寻找下，“粉衣小哥”被找到了。他是清华大学能源与动力工程系本科三年级学生孙泽宇，在北京冬奥会开幕式担任标兵志愿者。“粉衣小哥”知道自己将外国姑娘感动哭后，还特意写了一封英文回信，在给泰莎的信中，他发出了邀请，希望待疫情结束后，她再来中国走走。他愿意做她的导游，看一看美丽的中国。在泰莎和他的互动下，“粉衣小哥”的故事以一种外国人听得懂、喜欢听的方式呈现出来。
这封英文信很长，更让网友好奇的是这位“粉衣小哥”的学历，写作水平如此高，显然不是一般的学霸。随着社会的发展，高学历的人才越来越多，很多大学生在读完本科后继续深造，高学历也常常和高素质联系在一起，冬奥会的开幕式还有一道靓丽的风景，就是那些志愿者们，让我们看到了什么是高学历与高素质并存。
让世界更懂中国，让中国故事更好地传播，展示出真实、立体而全面的中国。我们通过交流了解世界，世界也通过交流了解中国。
这些精神收获显然是珍贵且无形的，给予我们强大的精神力量。
每一次志愿服务活动，也许都是一次崭新的旅程。我们在参与中不断丰富自己的知识和技能，不断锤炼自己的心态和目标，不断开发自己的潜力和能力。在志愿服务中的培训、经历、经验都会成为一种人生储备，在未来的某刻闪闪发光。
（一）责任心
成为一名志愿者后，很多人更加具有责任心。
从2020年开始，我的儿子毛豆每年的寒暑假都会在北京的小学进行魔方教学活动，带领小学生们在假期学习魔方速拧技术。最初的愿望是希望小学生们假期培养更多的兴趣爱好，减少电子产品的使用，提升思考能力和动手能力。我们建立了校园魔方学习群，一步步视频教学后，同学们就自己拿着魔方练习，有疑问发视频到群里，毛豆同学再进行视频答疑。因为面对的很多是6～8岁的小学生，所以很多问题是简单的、重复的，而且在每次教完新的步骤后，问题都特别多。但毛豆同学非常有责任感，即使这个问题和上一个相同，他也不会回复“见上条视频”，而是再次耐心解答一遍，并且时时鼓励他们。在那一刻，我突然发现一件有意义的事情，成长的不只是小学生们，也包括毛豆自己，强烈的责任感就在他们的问询与答疑中建立了。“毛豆哥哥，你帮我看看为什么……”“毛豆老师，就卡在这一步了，你看看……”“谢谢毛豆老师。”
责任心不是讲故事、讲道理就能够建立的，而是在实践中慢慢形成的。
成为志愿者，从事志愿服务本身就增加了一个身份，也使自己有了责任感。
（二）归属感
通过志愿服务活动，结识了更多志同道合的人，在这样一个同频的集体里，被理解、被认同、被支持是一件特别珍贵和幸福的事情。我们常说“三观同”才能有持久的信赖，在志愿服务团队中，你很容易和自己身边的伙伴同频，你想要做的那些美好的事情也有了集体的支持。
（三）同理心
“君子莫大乎与人为善。”从事志愿服务能够培养我们设身处地地对他人的情绪和情感的觉知、把握与理解，也就是换位思考能力。不是所有的行动都有意义，真正有意义的行为是帮助到对方，并且真正为对方提供所需。
一位妈妈告诉我，在他的孩子成为北京一所名人故居的讲解员后，变得非常有同理心。
他不仅认真准备相关资料，主动承担讲解任务，并且学会了反思和改进，他开始观察游客的神情和表现，从而判断大家对哪些内容更感兴趣，甚至回家后录音试听，调整自己的语速。
“我一着急，有北京小孩特有的吞音，我得把每个字说清楚。”
“有时，我语速太快了，感觉小朋友跟不上我的速度。”
“大家喜欢听故事，我应该讲得更加生动一些。”
“妈妈你听听，这段内容我这样说，你有兴趣吗？”
这些都是孩子换位思考、富有同理心的自我成长。不只是孩子，很多志愿者都表达在从事志愿服务工作中越来越善于理解他人，愿意从对方的角度来思考问题了，好事做好才是真正的好事。
（四）表达力
通过志愿服务，有了很多与人合作交流、公开总结发言的机会，有了一个新的团队，大家需要彼此沟通和交流，促进工作，因此各司其职的志愿者们也有了更多开口表达的机会。甚至有些原本比较内向的人，在志愿服务工作的责任驱动下都变得勇敢大方。理论无法指导人生，只有实践才能实现自我成长。
多样和开放的志愿服务其实非常锻炼自我的能力，不仅仅是责任感、同理心、表达力、思考力、文字撰写能力、沟通能力，甚至很多技术能力也获得提升。有些志愿者身体变得更结实了，有些志愿者学会了修饮水机，有些志愿者学会了撰写发言稿、有些志愿者学会了写规范通知，有些志愿者学会了观察土壤的湿度变化，有些志愿者学会了打乒乓球。在有意义的活动中，我们的羽翼更加丰满，在一个有能量的集体中，我们能够从他人身上学习到很多本领。
“学而时习之，不亦说乎”，学习成长就是在一个个行动中完成的。
因“志”而行，因“愿”而动，用自己的行动助力公益事业、为社会发展贡献力量。这些可爱的志愿者们利用业余时间，不为任何报酬参与社会服务，用坚持和爱心向社会传递正能量。
他们以更开阔的心态、更有力量的行动齐心协力去完成志愿服务，拓宽了社交网络，结识志同道合的朋友。
很多人在这个团队中找到了新的伙伴朋友，并且更有力量地携手同行。
2012年，北京市海淀团区委以区志愿服务联合会为枢纽和平台，策划推广了“海淀区社区志愿日”项目，将每月第一个星期六确立为“社区志愿日”，结合每月的节日特点，启动不同主题的集中性全区志愿服务活动。主题分别为：一月为“迎新送暖启程月”，二月为“传统文化弘扬月”，三月为“学习雷锋榜样月”，四月为“绿色环保推广月”，五月为“舞动青春奉献月”，六月为“七彩童年关爱月”，七月为“红色经典传承月”，八月为“拥军爱民共建月”，九月为“尊师重教感恩月”，十月为“温暖夕阳敬老月”，十一月为“健康安全普及月”，十二月为“志愿成果展示月”。
项目启动后，吸引了很多志愿者和群众参与活动，极大地营造了全区浓厚的志愿服务氛围。结合传统节日开展主题服务，调动区域居民、高校学生等群体积极注册成为志愿者，加强专业志愿服务队伍打造，骨干志愿者培训。
“社区志愿日”满足了“在家门口做志愿”的心愿，形成了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的区域志愿服务领域全覆盖，也由此形成了一个个志愿服务小分队，他们距离较近，集结方便，很多人也成了志愿工作伙伴和彼此的朋友，分享收获，共同进步。
有的国家将志愿服务列入学生考核项目，志愿服务是国际社会普遍重视的“通用名片”。
我国同样非常重视，志愿服务成为学习、工作和生活中不可或缺的一部分，因其广泛的群众基础和良好的社会声誉，越来越多的中国人愿意参与志愿服务活动，服务时间也相对较长，创造了很高的社会价值。
2020年5月，教育部发布《普通高中课程方案和语文等学科课程标准（2017年版2020年修订）》，规定志愿服务成为高中必修课，三年参与志愿服务不少于40小时。
志愿服务被当作一种义务，是比学习成绩更加重要的考核内容，学生们被要求在特定的时间完成，并特别注重学生在活动中实践能力的提升。
“十四五”规划建议明确提出“拓展新时代文明实践中心建设”。新时代文明实践的主体方式是志愿服务，主要力量是志愿者。
随着新时代文明实践的大力推动，有效促进志愿服务事业的发展，也有越来越多的人在自己的履历中加入了“志愿服务”这一浓墨重彩的一笔。
参加志愿服务活动，也经常要开发新技能，学习新本领，就如同在很多岗位，也需要多种能力。
毫无疑问，你所学习到的新知识和技能，都是个人的宝贵财富，也一定不只运用在志愿服务领域，同时也会广泛运用于职场、家庭、校园生活中。
中华人民共和国第十四届运动会于2021年9月15日至9月27日在陕西省举行，我负责了颁奖礼仪培训工作。在密集的培训中，大学生志愿者们学习了礼仪素养、形体仪态、颁奖流线、阳光心态等知识，她们在全国十四运颁奖活动中的敬业精神和精彩表现赢得了一致赞誉。更重要的是比赛结束之后，她们也拥有了很多实践机会，她们参与了很多大型会议、重要赛事的活动，并且拓展了自己的实习领域，甚至成为未来走入职场的重要技能。
举一反三、融会贯通对于她们来说一点都不难，因为在培训中颁奖礼仪志愿者需要负责颁奖嘉宾的接待、讲解和引导工作，而这些规范毫无疑问也是职场中的常用场景。我也因此听到她们报告给我的好消息：“纪老师，幸好我做了十四运颁奖礼仪志愿者，学习了接待及颁奖礼仪知识，今天我全部都用在了我们公司的新品发布会上，表现特别好。”
通过参与庆祝中华人民共和国成立70周年、庆祝中国共产党成立100周年、北京冬奥会等大型活动，相关志愿者的综合素质和专业化服务水平都获得了明显的提高，也必会将所学所能运用到自己未来的生活和工作中。
志愿服务不是一味地付出，那些收获也必定会在人生中闪光。
心志愿，向未来！