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1.2 我们为什么需要人工智能?

今天,人工智能已经成为科技领域的重要发展方向,随着人工智能技术不断更新迭代,人工智能对大众生活产生的影响也越来越深刻。随着基于互联网的智能化、数字化生活的不断深入,数据一方面成了人们生活、商业、治理等各方面决策的核心依据;另一方面,数据正在以几何级的增长速度进行产生与释放。数据的爆炸式增长,已经超出了人脑能够承受的范围。此时就必然需要寻找一种更加智能的机器处理方式,来帮助人类处理庞大的数据。从需求角度来看,不论是C端用户需求,或是B端企业需求,还是G端政府需求,市场对人工智能技术都表现出极大需求。

1.2.1 C端需求

从C端用户的需求来看,人工智能解决的是与人相关的健康、娱乐、出行等生活场景中的痛点。显然,人的需求会随着社会的发展水平不断升级,人工智能的发展正契合了人们对于智能化生活的需求。

当前,人口老龄化趋势加重,智能化升级已迫在眉睫。国际上通行的标准是,当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,就意味着这个国家或地区的人口已进入老龄化社会。第七次全国人口普查结果显示,我国60岁及以上人口为26402万人,占18.70%。未来几十年,老龄化程度还将持续加深,到2035年前后,我国老年人口占总人口的比例将超过四分之一,2050年前后将超过三分之一。

目前,中国已成为全世界老年人口数量最多、老龄化速度最快的国家之一。老龄化问题日益凸显,过去的人口红利逐渐消失,劳动力优势不再明显。在这样的背景下,创新技术的重要性日益突出,成为驱动社会发展的重要力量。

人工智能的出现为技术创新提供了强大的支持。人工智能不仅能够提高生产效率,解决许多重复性的体力劳动问题,还在改善老年人的生活质量方面具有巨大的潜力。例如,通过智能化的养老服务,为老年人提供生活照料、健康监测和心理抚慰。此外,智能家居系统的普及也能够适应老年人的生活习惯,提高他们的生活质量。

在医疗领域,人工智能的运用更是为老年人的健康保障提供了有力支持。通过大数据分析和深度学习,人工智能可以对老年人的健康状况进行精准评估,实现疾病的早期预警和及时干预。这不仅有助于缓解医疗资源的压力,还能为老年人提供更加个性化的医疗服务。

此外,人工智能在娱乐、教育、出行等民生服务领域应用广泛,推动服务模式不断创新,服务产品日益优化,创新型智能服务体系逐步形成。

在娱乐方面,当前,许多娱乐平台和流媒体服务都已经使用人工智能来分析用户的喜好和行为,以推荐他们可能喜欢的电影、音乐、书籍和其他内容。人工智能也被广泛用于电子竞技游戏和虚拟现实体验中。它可以用于改善游戏中的敌人行为、增加游戏的真实感,以及为玩家提供更具挑战性的游戏体验。

在教育方面,人工智能的应用加快了开放灵活的教育体系的建设工作,能够实现因材施教,推动个性化教育发展,进一步促进教育公平和提升教育质量。

1.2.2 B端需求

从B端企业需求来看,在智能化技术和数据驱动的创新引领下,传统行业和商业模式正在一步步发生变化,走向更加高效、智能和人性化的生产形式。在这样快节奏和竞争激烈的商业环境中,许多企业都在谋求生存之道,而人工智能可以显著提高效率、降低成本和优化业务流程,从而获得更高的商业价值。

比如,人工智能可以通过机器学习和深度学习算法,对工厂生产线进行优化和自动化管理。它可以监测和分析生产过程中的数据,识别潜在的问题,并提供实时的反馈和调整,从而提高生产效率和质量。

通过利用数据分析和预测模型,人工智能可以预测市场需求和供应链变化,帮助企业做出更准确的生产计划和资源分配决策。它还可以通过优化算法,提供最佳的生产调度和资源利用方案,最大限度地提高生产效率。

人工智能还可以通过视觉识别和图像处理技术,实时监测和检测生产过程中的产品质量问题。它可以自动识别和分类产品的缺陷和瑕疵,并及时采取纠正措施,减少次品率,提高产品质量。

此外,通过自然语言处理和文本分析技术,人工智能可以自动处理和归档企业的文档和数据。它可以自动识别和分类文档,提取关键信息,并进行文本分析和摘要,精准呈现需求。

对于企业来说,人工智能已然成了效率工具,而对人工智能的应用,也将成为企业发展的分水岭。甚至在工厂的生产制造管理方面,人工智能在一些方面不仅表现出了比人类管理人员更优异的定量管理能力,甚至完全可以取代人类生产管理的一些工作。

1.2.3 G端需求

从G端政府对人工智能的需求来看,数字政府建设势在必行。

数字政府的第一个阶段是垂直业务系统信息化阶段。在这个阶段,数字政府关注的焦点在于使用者的方便和节约成本。整体的生态系统仍然以政府为中心,技术的焦点集中于服务导向的结构,政府在网上提供服务,而其服务模式却是被动式的。垂直业务系统信息化阶段也可以说是电子化政府阶段。从领导方面来看,主要是由政府的IT部门主导,由技术团队负责执行。衡量绩效的主要指标是网上服务的比例,即通过移动设施提供服务的比例、整合服务的比例以及电子化渠道的应用。

数字政府的第二个阶段将过渡至开放政府的阶段。在开放政府阶段,政府服务的模式转向积极主动。数字系统以公民为中心,顾客门户网站更加成熟。整体的生态系统呈现共同创造服务,生态系统面向能够从开放数据获益的外部社会。技术的焦点转向API(应用程序编程接口)驱动的结构,主要专注于开发和管理API,以支持接近大数据。领导力则来自数据的驱动。衡量绩效的主要指标是开放数据集的数目以及建立在开放数据上的App(应用程序)的数量。

对于政府关注民生、提升职能部门办事效率等多方面的需求,人工智能的快速落地和应用,将为政府效率提升和城市发展带来新一轮的动力。依托人工智能,未来的数字政府必然走向智慧阶段。在智慧阶段,数字政府将运用开放数据和人工智能等数字技术,实现数字创新的过程。可以预见,智慧政府的服务模式将是前瞻性的,具有可预测性,服务以及互动可以通过各种接触点进行,互动的步调随着政府预测需求的能力和预防突发事件的能力的增强而大大加快。

综合而言,C端用户重视体验和产品,且需求相对多样复杂;B端和G端更注重效率提升且需求明确。但C端、B端和G端都表现出了对人工智能的旺盛需求,这也推动了人工智能进一步向前发展。 jDaR9dsUAbikbdjGci2ZALXOd1/zSivFW1U04JQIn2phQcx9LHL7BhRW6mt+q4IV

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