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2.4.3 卖家服务等级

速卖通平台对卖家的各方面指标进行考核后,将卖家分为优秀卖家、良好卖家、及格卖家和不及格卖家,不同等级的卖家可以获得的平台资源不同。在速卖通卖家后台可以看到“当月服务等级”和“每日服务分”两项评分结果。图2-6所示的卖家店铺由于订单量不足,卖家暂不能参加考核。截至考核前一个月月底,过去90天内的订单量大于或等于60笔的卖家才能参与考核,才会有相应的每日服务分和当月服务等级的展示。

图2-6 卖家订单量不足,暂不参加考核

图2-7是卖家的每日服务分展示,我们可以看到,每日服务分是由7个因素加权得出的综合分数。每日服务分分数越高,对搜索排序越有利,但搜索排序受多个因素影响,每日服务分只是其中的一个因素。

图2-7 卖家的每日服务分展示

当月服务等级不同的卖家会得到平台不同的资源,具体资源分配如表2-5所示。

表2-5 当月服务等级不同的卖家的平台资源分配 cJEibMC0Pn9qSP3MBa1rM4Wm/7T3L0PGK/0rZ8wGTrgiRJidO6//tbHR84B8GJ5m

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