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全托管模式主要是指由电商平台负责店铺运营、仓储、配送、退换货、售后服务等环节，商家只负责提供商品、备货入仓的一种业务模式。这是2022年之后出现的跨境电商模式，Temu、SHEIN、TikTok、速卖通、Shopee、Lazada等平台都开启了全托管模式。如图2-3所示为Temu全托管模式的销售全流程示意图。
图2-3 Temu全托管模式的销售全流程示意图
对于平台来说，全托管模式让平台拥有了商品定价权，平台可以集中利用自身优势资源最大化实现流量变现，提升跨境电商平台在海外市场的竞争力。
对于卖家来说，全托管模式要求卖家提供最低的商品报价，由平台进行选品，选中的商品运输至平台指定仓库，由平台官方质检之后上架销售，定价、物流、售后等都由平台负责，买家付款之后平台才会和卖家进行结算。如果商品滞销，则一定时间后货物会退回卖家。这种业务模式对于有生产研发能力的工贸一体供应商来说是一种机遇，供应商可以专注于优化商品成本，减少运营和销售方面的投入。对于单纯的贸易商来说是一种挑战，因为贸易商的供货成本比生厂商更高，在竞价方面没有优势，并且平台亲自参与到销售端，势必会挤占原本分配给贸易商的流量资源。
对于物流商来说，在全托管模式中，跨境电商平台会选择自建物流体系，或者和头部物流商合作，随着全托管业务模式比例的增加，中小物流商会失去竞争力。