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1.4.8 中东市场

以色列、沙特阿拉伯和阿联酋是中东地区电商的主要买家市场。中东海湾国家互联网渗透率超过90%,智能手机渗透率超过65%,城市人口以年轻人为主;当地盛产石油,国家富裕,国民消费力高,但是国内可供普通消费者选择的商品种类很少。因此,跨境电商为中东市场的消费者提供了更加多样化的选择,电商行业发展空间巨大。以色列是中国跨境电商卖家的重点关注对象。尽管其国土面积只有2.5万平方公里,形似一个狭长的地带,从南到北约400千米,从东到西约100千米,但其在高新科技和贸易领域的表现令人瞩目。

中东市场的主要电商平台有 Jollychic、Souq、Noon、Namshi;新兴的中国跨境电商平台SHEIN、TikTok、Temu都布局了中东市场。

中东地区的电商发展存在两大困难:第一,中东地区买家使用在线支付的比例较低,导致比例低的原因一方面是当地信用卡普及率低,另一方面是买家对新平台的信任度低,所以中东地区买家的订单大部分会选择货到付款的形式(Cash On Delivery,COD);第二,中东国家地址库不完善,中东地区地广人稀,并且历史上是游牧民族,其区域划分非常模糊,很多时候只有大的街道有名字,小的街道或社区根本没有名字和门牌号。中东包裹上没有清楚的签收地址,配送员找不到签收人的情况时常发生。没有准确的地址,并且订单需要货到付款,这两个原因结合导致中东地区的签收率低,是当地电商和物流发展的大难点。

由于产业链的原因,中东地区许多产品仍需依靠进口,而大部分货源地都是中国。再加上中国跨境电商平台在中东市场布局越来越深入,这也为中国物流机构进入中东市场提供了机会。三通一达、顺丰、极兔、iMile等大物流机构纷纷入局,许多小货代公司也开始涉及电商件末端配送业务。

除物流配送外,针对中东市场做跨境电商的卖家要特别注意文化禁忌。中东地区多宗教国家,常规法律和宗教习俗息息相关,网络内容安全层面也需要按照宗教的教义规定执行。不使用动物元素,尤其是猪、猛兽等;不使用LGBT(性少数群体)、药物等敏感元素;在广告中禁止出现部分裸露的人体,在部分国家甚至要将手和脚都遮挡住。 IJNS3mw8HgZAI2sC/TtFRXPekv9mqZQVIxcpOD00fHeBoXqaumG9lbPSBfB1HcQV

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