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试题一（21分）
阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】
赵工将处于编码阶段的某软件项目所进行活动的计划及实际完成情况整理为下表（工作量单位：人天；单位工作量成本：1万元/人天）。
【问题1】（9分）
赵工为了更好地对项目进行过程跟踪，制定了如下跟踪表，请补充表中缺失的数据（除SPI和CPI保留2位小数外，其余均保留整数；单位：万元）。
【问题2】（4分）
请说明第2周时项目的绩效情况，并说明理由。
【问题3】（3分）
若赵工在第2周时采取如下措施，请指出各项措施所面临的负面的风险。
（1）减小活动范围或降低活动要求。
（2）快速跟进。
（3）赶工。
【问题4】（5分）
赵工在第3周时认为项目的偏差情况会持续到项目收尾阶段，项目总成本会发生变化，请计算总成本会超额多少？（结果保留整数）
试题二（20分）
阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】
李工被公司任命为某金融机构的信息系统集成项目的项目经理，金融行业的特殊性要求系统的功能、处理流程、数据安全和保密机制等均需具备完善的安全机制支持。项目团队成员共计18人，项目团队在历经一年半的努力后最终完成了系统的建设、试运行测试。李工与甲方简要地核对交付清单后向公司报告结束该项目。随后，李工将项目组中的一部分成员进行调整和转移，将剩余的项目成员召集在一起开展项目总结会议，会议结束后便宣布解散了项目组。
【问题1】（3分）
李工在处理项目收尾工作的过程中明显存在诸多问题，请说明项目收尾过程组的重点工作有哪些。
【问题2】（8分）
（1）信息安全保障系统简称信息安全系统，用于保证业务应用信息系统的正常运营，对于该金融机构至关重要，请列出信息安全系统的安全空间体系架构由什么组成。
（2）安全空间的五大要素或五大属性是什么？
【问题3】（4分）
判断下列选项的正误，在正确的选项后括号里填写“√”，在错误的选项后括号里填写“×”。
A.项目收尾时可以按照“项目总结—项目验收—项目移交”的顺序进行（1）。
B.项目通过最终验收标志着项目的结束和售后服务的开始（2）。
C.系统集成项目的移交对象分别是用户、运营和支持团队（3）。
D.完工前需要提前终止的项目，与正常完工的项目在结束项目和阶段过程是相同的（4）。
【问题4】（5分）
请说明开展项目总结会时应重点讨论的内容有哪些。
试题三（17分）
阅读下列说明，回答【问题1】至【问题3】
小张作为项目经理负责公司获得的一个信息系统集成项目，甲方之前与公司有过多次项目合作。小张凭借自己丰富的项目经验，在接手后便组织项目组团队对甲方部分员工以访谈的方式进行了需求调研和收集，并根据自己以往的经验完成了范围说明书，然后为了能够及时完工，小张带着项目组直接以敏捷模式开始了系统设计和开发。在交付验收期间，甲方反馈系统界面和功能与预期存在较大差异，部分数据处理流程和接口错误，双方因系统交付和验收产生分歧而僵持不下。
【问题1】（8分）
案例中体现了项目范围管理的重要性，请说明项目范围管理涉及哪些管理过程组以及各管理过程组中包含哪些活动过程。
【问题2】（4分）
请说明项目范围说明书的内容有什么。
【问题3】（5分）
根据题目表述，将正确的答案填写在对应空格。
分解是把项目范围和可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术，（1）是WBS底层的工作，在创建WBS时应注意：WBS必须是面向（2）的，同时也必须符合项目的（3），WBS一般应控制在（4）层，对于WBS中的元素应有人负责且只由一个人负责，这被称为（5）原则。
试题四（17分）
阅读下列说明，回答【问题1】至【问题3】
小李在某信息科技公司担任某企业ERP信息管理系统项目的项目经理。小李在了解了所有项目相关材料后，与甲方重新确认了项目标的和标准，随后制订了质量管理计划，内容包括项目质量的目标和评价标准、质量管理成员的职责和分工、质量检查日历，并召集了全体项目组成员进行了一次为质量管理工作开展的培训，强调了后续将在质量管理和控制方面的一系列行动举措和规划。
【问题1】（7分）
项目质量管理计划是项目管理计划中一部分，请说明质量管理计划包含哪些内容。
【问题2】（6分）
列举管理质量过程的主要工作内容。
【问题3】（4分）
根据题目表述，将正确的答案填写在对应空格。
质量成本适用于规划质量管理过程的数据分析，（1）是指评估、测量、审计和测试特定项目产品、可交付成果或服务所带来的成本，（2）是预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的成本，（3）是因产品、可交付成果或服务与干系人需求或期望不一致而导致的成本，对项目产品样品进行破坏性试验所产生的损失属于（4）成本。