在当今互联网信息爆炸、用户需求多元的环境下,全媒体运营师要充分理解定位对其工作的影响,并灵活应用到实际工作中。
定位理论应用在全媒体运营上,本质是通过不断提升全媒体账号的某一特质,增强其在普通用户与粉丝心中某一部分的影响力,从而占据普通用户与粉丝的这一部分心智,让越来越多的人在提到某一关键词或类型时第一时间就想到该账号。
从全媒体运营管理的角度来看,全媒体账号的建立流程大致可分为以下几步:找到并不断优化定位,通过数据分析找到内容优化方向,确定用户画像,确定全媒体账号的基本属性。由此可以看出,定位是建立全媒体账号的第一步,其重要性不言而喻。
全媒体运营周期如下。
●导入期。寻找种子用户,做定位、内容等方面的测试和优化,粉丝增长缓慢,参考粉丝数在1万以下。
●成长期。关注粉丝增长的渠道和效率,粉丝增长快速,参考粉丝数在1万~50万。
●成熟期。账号基本定型,更关注品牌和变现,粉丝增长缓慢,参考粉丝数在50万以上到100万。
●瓶颈期。重新关注定位,寻找新的增长引擎,参考粉丝数在100万以上。
从全媒体运营周期来看,定位的工作核心呈现在导入期和瓶颈期,两者都是增长工作的破局点。定位是引发一系列用户行为的关键要素,在不同时期扮演着关键的角色,起到承前启后的作用:前期作为“定海神针”,决定着全媒体账号的整体方向;后期作为破局点,用于重新调整运营的方向。
定位对全媒体运营工作的影响主要体现在以下几个方面。
定位在很大程度上决定了全媒体运营师需要关注的核心内容,通过明确定位不同用户群体的特点和需求,全媒体运营师可以有针对性地制定内容策略,从而更好地吸引目标用户的注意力。例如,如果目标用户更偏向于年轻群体,那么全媒体运营师可以侧重于短视频、直播等年轻化的内容形式,以满足用户喜好,提升内容传播效果。
不同平台的用户属性和行为习惯各异,所以全媒体运营师要根据不同平台的特点来调整内容呈现方式和传播策略。例如,在短视频平台上,全媒体运营师可以采用轻松、幽默的方式展示产品或服务的优势,而在专业领域平台上,则需要更加注重内容的深度和专业性,以增强用户的信任和黏性。
基于定位所确定的目标用户和传播渠道,全媒体运营师需要利用数据分析工具对内容传播效果进行监测和评估,以便及时调整运营策略,并优化内容呈现形式。只有通过数据分析来了解用户的喜好和行为特点,全媒体运营师才能更加精准地进行内容创作和传播,从而提升营销效果。
根据定位确定的目标用户和传播渠道,全媒体运营师需要与品牌策划、市场推广、产品研发等部门进行密切的协作,共同制定整体营销方案,并确保在不同媒体上内容的一致性和连贯性。这就要求全媒体运营师具备良好的沟通能力和团队协作意识,与各个部门紧密合作,共同推动营销目标的实现。
综上所述,定位对全媒体运营工作产生了重要影响。从核心内容的策划到平台运营策略的选择,再到数据分析和部门协作,都需要全媒体运营师结合定位不断完善自身的工作方式和方法。全媒体运营师只有充分理解定位的意义,并将其灵活运用到实际工作中,才能更好地开展工作,实现营销效果的最大化。
全媒体定位可以帮助全媒体运营师确定运营方向,而在定位时全媒体账号要遵循以下原则。
内容定位要与企业的产品或品牌定位相符,保持内容风格的统一,以提升内容的专业性和用户的阅读感受。
内容高频输出反映内容的持续生产能力强。一篇优质内容从撰写到发布要花费很多的时间和精力,所以需要想清楚是否可以支持内容以某种频率、在某个时间段内持续展现给用户。内容输出的频率非常重要,如果自己推出内容的时间间隔比竞争对手更长,内容更新频率更低,竞争优势就更小。
定位要从用户需求的角度进行考虑,从用户的需求中挖掘痛点,再以内容的形式展现出来打动用户。
营销的目的不同,定位的方向就不同,所需要呈现给用户的内容侧重点也就不同。如果是以销售产品为目的,就要注重引流和转化,要选择能够将用户直接引导到产品页面的营销平台,并且要在内容中突出目标用户的痛点或可以获得的利益。
全媒体的内容不是随便写出来的,与全媒体运营师的能力密切相关,如果没有内容策划、写作和整合能力,即使有好的构思也没办法呈现出来。
因此,全媒体运营师在一开始建立账号时就要通过询问自己几个问题来明确定位的切入点:自己擅长什么领域的内容?在擅长的领域中自己是否有过令人信服的成绩?自己擅长的领域目前是蓝海市场,还是红海市场?该领域下的细分垂类是否有尚未开发的蓝海市场?如果该领域已经处于红海市场,自己能否做出差异化?
做全媒体要做出差异化,没有差异化就没有竞争力。全媒体账号之所以能在用户的心中留下印象,能够占领相应的那一部分用户心智,归根结底在于账号的内容及其形式、节奏、风格,以及表达方式等诸多细节上的不同。