书名:价值竞争:以客户为中心的销售转型
作者:付遥
出版社:机械工业出版社
出版时间:2024-07-18
ISBN:9787111759249
本书由机械工业出版社有限公司授权掌阅科技电子版制作与发行
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这是一本销售方法论口碑之作,现在更新到了第2版。
本书是作者在数十年的销售职业生涯中工作、学习和培训的经验总结,得益于丰富的工作经历,作者写出了以销售为背景的百万级畅销书《输赢》,而本书则是《输赢》的实践版。
自2017年首版以来,销售方法及销售本身所面临的客户、场景和渠道,始终处于动态演变之中。
基于此,响应市场新需求、新动态,作者悉心洞察,提炼精华,迭代了新方法,补充了新案例,对第2版做了三方面的内容升级:
· 第1重升级 :基于价值竞争的销售方法论,进一步把销售技巧归纳为SPIRITS话术,全面覆盖痛点、影响、投资回报率、竞争和购买风险,促进成交。
· 第2重升级 :融入了销售漏斗管理的新实践和探索成果,帮助销售人员及其团队落实到具体行为,彻底形成以客户为中心的销售指挥系统。
· 第3重升级 :紧跟技术选代和市场变化,探讨了适用于直播带货、网络电商等新渠道的销售技巧。
本书着眼于销售方法的演进,提出了价值竟争——以客户为中心的销售方法论,既有对销售本质的深刻洞察,也给出了应对各种销售工作难题的解决方案,以实用的图表、鲜活的语言、多行业案例,助力你和你的团队提升销售技能,成为销售强军,无往不利。
本书作者曾就职于IBM,为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务,他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧,写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天,如何能够销售出去产品并且把款收回来,不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论:只有准确提问,激发顾客需求,才能让客户对某类产品感兴趣;只有承认竞争,面对竞争,帮助客户建立购买标准、屏蔽竞争对手,才能把产品卖出去。打消客户顾虑,消除客户风险才能促成交易。