第一部分
清晰思考的大敌

永远不要忘记，你的无意识比你更聪明，比你反应更快，比你更强大。它甚至可以控制你。你永远不会知道它所有的秘密。

——科迪莉亚·法恩（Cordelia Fine）
《大脑里的8个骗子》
（ A Mind of Its Own: How Your Brain Distorts and Deceives ）

我先听到的是大喊大叫。一般来说，任何人在走近公司CEO的办公室时，都不会想到会听到有人在大喊大叫。这位CEO不一样。

我走进他的办公室，把公文包放在桌子上，在他正对面坐下来。他当我不存在一样，并没有跟我打招呼。我已经为他工作了好几个月，知道他会这样，但他的这种行为还是让我感到局促不安。

我是他选定的左右手，几乎所有文件都要先经过我才会送到他手上，所有人都要先通过我才能找到他，所以这通电话才这么耐人寻味。这通电话不在他的日程表上。

不管他在和谁说话，总之这场谈话气得他满脸通红。我以往吃过苦头，经验告诉我，在这种时候，不要打断他，也不要劝他放松一下。如果我这么做了，准会引火烧身。

他挂断电话，看着我的眼睛。我知道我得马上说点什么，不然他就会因为不得不接听这个计划外的电话而开始冲我大喊大叫。

“出什么事了？”我问道。

“得让他们明白自己的身份。”他说。

我不知道电话那头的人是谁，不过我觉得，能惹他这么生气，对方很可能是不熟悉他的人。在这位CEO手底下工作过的人都知道，不要告诉他任何可能令他不快的事情，这样日子会好过一些。所谓可能令他不快的事情，包括坏消息、与他的理念相冲突的想法，当然也包括在他把情况弄得更糟糕时劝他停下来。

不过，其实他也不会再在办公室里接这样的电话了。刚刚过去的这个平凡时刻改变了一切。

原来，刚才电话那头的人是在紧急汇报一个将对公司产生严重后果的问题。可是，当他把自己和同事的担忧说出来后，却遭到了愤怒的训斥，结果，打电话的人和同事一商量，决定把这些担忧报告给董事会。不久之后，这位CEO被解雇了。

虽然我很想告诉你，他之所以被解雇，是因为他不冷静的行为直接造成了这样的后果，但我们都知道，事实并非如此。他被解雇是因为他没有针对电话那头的人告诉他的信息采取行动，因为他的自负不允许他放下架子，仔细倾听。如果他当时能做到清晰思考，可能就不会丢掉这份工作了。