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【案例1-1】
一个典型的早晨

我是典型的“夜猫子”,20年来养成这样一个习惯:不到凌晨2:00多就是不睡觉。这带来的最大“痛苦”就是如果第二天早上8:00左右就有事,那么睡眠时间将不到5个小时。今天就是这样的日子,早上8:00我有课,于是,起床后那段时间就成为我当天效率最高的时间段:一边吃点早餐,一边打开日历簿,查看当天的日程安排,发现中午12:30学校战略院有午餐工作会,下午1:30与一个EMBA学员讨论毕业论文,下午2:15与课题组讨论课题,下午4:00在办公室里与几个同事讨论一本书的写作,随后,还要在学校网站上登记趣味运动会的项目,晚上6:30还要给MBA学员上“管理沟通”课。看完日程,再看手机里的几条未读短信、100多条未读微信,以及几个未接电话。等到看完这些常规的信息,肚子里往往也就胡乱塞好了东西,我便拎起包往楼下赶。

在我刚要出门的时候,妻子告诉我昨天小区物业管理公司来过电话,说是要举办一个小区住户讨论会,内容是讨论这次的汽车停车位分配问题,要各个家庭尽可能安排成员参加这次讨论会,还要大家对车位的分配提出一个合理的方案,然后由业主委员会与物业管理公司交涉。

现在是早上7:30,离上课还有半个小时,而从我家到教室耗时大约22分钟,看来,今天的时间还比较“宽裕”,我便不着急赶路。于是,在开车去上班的路上,我开始跟今天要见面或讨论问题的各个人约时间。结果,我给5个人打电话,发现有3个人的手机处于忙碌状态。我忍不住抱怨:什么事情那么忙?怎么电话也打不进去?正巧,当车子开到一个十字路口的时候,我看到我读博士期间的一位同学也在路口。仔细一想,我和他毕业后已经有10年没有凑在一起聊天了,尽管两家的路途不到10分钟车程。我不禁有些感慨起来:当初一起打扑克的哥们儿,怎么一转眼那么多年没有在一起好好聊聊了?

当我上午上完课,回到办公楼,还没有进办公室就遇到了行政秘书,她给我拿来了几份材料:一份是某学校副教授晋升教授的评审材料,上面写着×月×日交,也就是3天内要评审完;还有两份是要评阅的博士生毕业论文,一看时间,还好,10天之内寄出评阅结果。可拿到这两份毕业论文粗粗一翻,头痛!又有大量的数据、公式、晦涩的文字要读。唉,每年在读这些晦涩的文字上,不知道要花费多少时间!

我到了办公室门口,在门上的信箱里看到了一个学校会议通知——要我参加一个关于研究生培养的工作会议,以及一张来自教科书销售商的广告卡片。但我一对照日程,发现会议时间与我的一个上课时间冲突。我打算马上向组织者打电话告知他我不能参加,可发现通知上竟然没有对方的联系电话——我还得去问别人。广告卡片倒好处理,反正丢到垃圾桶里就可以了。

可直到现在,我还没有打开办公室的门。

●生活中的沟通是怎么四处渗透的?

●在开始新的一天之前,我已经做了多少沟通?

●我今天有多少件沟通活动要安排?

●在这些沟通中哪些是必要的,哪些是不必要的? vBoDEmms41aPHGMbhUEI4kaf7mhRshqivKuqrbucQGl8b2Hpaf3xQM41i/mh14VF

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